Kata Rocks

Очень хороший отель, великолепное чувство дизайна и комфорта. Вторая спальня немного мала и не подходит для трех поколений. Место трудно найти на перекрестке. Он кажется открытым и просторным, и чтобы передвигаться внутри, вам придется воспользоваться услугами автобусов-шаттлов. Завтрак отличный. Ресторан работает по системе a la carte, требуется знание английского языка, и он отлично подходит для тех, кто хочет прилечь.

Завтрак был ужасным, никакого разнообразия. Это не шведский стол, а a la carte, но выбор блюд катастрофически мал, а еда невкусная. Основная проблема отеля — очень плохое обслуживание. Мы забронировали ужин, потратив более 7000 юаней, так как прочитали, что из ресторана открывается прекрасный вид, и мы сможем сфотографировать закат над морем. Ресторан находится прямо рядом с бассейном. Мы приехали в ресторан в 5:30, чтобы сфотографировать закат. Было очень шумно, многие иностранцы пили и шумели в бассейне. Я заранее связался с Ctrip и получил ответ, что бассейн закрывается в 5 часов каждый день. Во время еды никого не будет. Отель также не сообщил мне о какой-либо коктейльной вечеринке у бассейна в тот день. В результате во время еды рядом с нами всегда находились люди, которые пили и шумели. Фотографировать тоже не было возможности. Я дважды спрашивал официанта, когда закончится еда, и ответ всегда был «сейчас». Им следовало уйти. Но никто не пошел информировать людей в бассейне. Они ушли только после захода солнца, около 6 часов вечера. Это серьезно повлияло на наши впечатления от еды. Фотографировать тоже нельзя. Если бы меня предупредили заранее, я бы мог забронировать столик на другой день. Но никто не был уведомлен. После этого я связался с Ctrip и надеялся, что отель сможет дать мне объяснения. Результат откладывался снова и снова. Отель не предоставил никаких объяснений или извинений до моего отъезда. Я никогда не видел такого отношения к обслуживанию в пятизвездочном отеле. Или вы так относитесь только к китайцам?

Очень разочарован и недоволен! ! ! Нас было 6 человек, и изначально мы забронировали трехкомнатный номер на 2 дня, но кондиционер в номере сломался в первый же день! Невозможно охладить! В отеле заявили, что ремонт невозможен, и, поскольку нас было всего трое, нам сразу понизили категорию номера до обычного с разницей в цене в 4000 юаней, не принеся никаких извинений! На следующий день они заявили, что кондиционер починили, но ночью он снова перестал охлаждать! Поздно ночью меня разбудила жара! Мы попытались поспорить с менеджером, но она отнеслась к нам очень плохо и заявила, что не собирается возвращать разницу в цене. У нас не было выбора, кроме как принять их компенсацию в виде позднего выезда и услуги трансфера в аэропорт. Однако когда мы уже выезжали, они внезапно передумали и заявили, что не могут предоставить услугу доставки в аэропорт. Это был чистейший грабеж! Другие возмутительные вещи включали, помимо прочего, сломанный кран в джакузи на втором этаже, просьбу предоставить дополнительное одеяло и ответ отеля о том, что они не могут его добавить, и т. д. . Я искренне советую всем держаться подальше от подобных отелей для интернет-знаменитостей с грязным подходом к управлению оборудованием🤮👎

Мы забронировали двухкомнатный люкс. Вид из номера и бассейна потрясающий. Лучшая часть отеля — это ресторанная зона, но за такую ​​цену вестибюль отеля слишком мал... Расположение также очень уединенное. Мы ехали сюда и ошиблись на нескольких перекрестках. Движение на подъеме к отелю ужасное. Это только улица с односторонним движением. Как только вы встретите другие машины, вы обречены. Завтрак очень, очень, очень невкусный, и его не так много. За такую ​​цену есть еще много аспектов, которые отелю следует улучшить. В целом, он недостаточно велик, будь то обстановка вестибюля или отношение к обслуживанию и планировка.

Номер отличный, обслуживающий персонал очень приятный, нет никакой дискриминации по отношению к китайцам, плавающий завтрак отличный.