Честные отзывы об отеле Citygate Kamala Resort and Residence-Official Account от реальных посетителей
8.5/10
Очень хорошо
Отзывов: 238
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.5
Удобства8.7
Сервис8.3
Чистота8.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(238)
Положительные отзывы(209)
Отзывы с фото/видео(83)
Чистый бассейн(59)
Отличный бассейн(59)
Близко к пляжу(43)
Есть трансфер(19)
Классный пляж(17)
Сложно пользоваться душем(8)
Отлично подходит для семей(6)
Есть панорамный бассейн(5)
Отрицательные отзывы(29)
Гость
Полулюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда сент. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 нояб. 2025 г.
В целом всё понравилось, но: номера на фотографиях выглядят больше, чем есть на самом деле 😅 а ещё пятна на диване страшные… и wi fi довольно плохой!!
Ответ от объекта размещения: Thank you for your feedback. We’re happy to hear you enjoyed your stay. We’re sorry about the room size impression, the sofa stains, and the Wi-Fi issues. Our team is already working on these points to improve. We appreciate your comments and hope to welcome you again.
Гость
Полулюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда сент. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 17 окт. 2025 г.
Потрясающий отель со всеми удобствами, как для отдыха, так и для жизни!👍☺️❤️ В апартаментах было все необходимое и даже больше, чем нужно. Я бы хотела отметить, что уборка была ежедневно и очень качественно. Девушка горничная меняла все полотенца, приносила питьевую воду, убиралась и даже мыла посуду в раковине! Было очень тихо, никто не мешал отдыхать, сон был глубокий и сладкий!🧚♂️ Все продумано до мелочей, есть даже крем для тела и очень хороший шампунь и кондиционер. Зубная щётка и все остальное очень хорошего качества! Интересные каналы по ТВ, и так же русские новости. Вместимый большой и чистый холодильник, плита и микроволновка, посуда и несколько ножей разного размера! 2 шикарных бассейна с зоной отдыха и релакса, где забываешь обо всем на свете, наслаждаясь закатами и хорошей музыкой! Высокий сервис, обслуживающий персонал всегда готовы помочь, настроены доброжелательно! Кроме этого, отличная и вкусная еда в ресторане, цены адекватные. Можно не выходя из данного отеля провести 10 дней и совсем не заскучать, и насладиться роскошным отдыхом внутри него!!! Пляж находиться недалеко, можно дойти спокойным шагом за 10 мин или доехать за 5 мин на бесплатном шатле от отеля. И кстати здесь отдыхает много интересных людей из разных стран, в основном молодёжь! Из минусов в фитнес зале много кондиционеров, меня продуло там и я не смогла его посещать, это очень грустно. Рекомендую данный отель для людей, кто любит комфортный и роскошный отдых! 👍👍👍🙏❤️
Ответ от объекта размещения: Thank you so much for your wonderful and detailed review. We’re delighted that you enjoyed the room, amenities, pools, restaurant, and the service from our team. We’re also glad the location and shuttle were convenient for you. We appreciate your comment about the fitness room temperature and will review it with our team. Thank you for recommending us — we look forward to welcoming you again for another comfortable stay.
NURILLA
Полулюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда сент. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 8
10/10
Превосходно
Дата отзыва 27 нояб. 2025 г.
Всё было супер. Рядом есть все. Тихое место. Номера чистое и каждый день уборка.
Анонимный пользователь
Бутик-люкс с видом на бассейн
Дата заезда авг. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 7
5.0/10
Дата отзыва 2 окт. 2025 г.
Отель очень усталый, в номере плохо убирают, постельное белье грязное, очень шумно
Завтраки не очень
Из плюсов, красивый руф топ
Ответ от объекта размещения: Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear about the cleanliness issues, noise, and breakfast not meeting your expectations. This is not the standard we aim to provide, and we will address these concerns with our team immediately. We’re glad you enjoyed the rooftop, and we appreciate you taking the time to share your comments.
Dimson Host Alekseevich
Полулюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 июня 2025 г.
Остановились в этом отеле сначала на одну неделю, потом продлили еще на неделю. Жили в Бангкок и Дубай. Было очень чисто и тихо. Жили семьей с ребенком, ребенку сделали отличную кровать на диванчике в номере. (Правда сначала хотели за это немного поиметь с нас бат)) но потом вроде ок. Рекоммендую отель! Еще переживал что Камала будет немного скучновато. Но оказалось прекрасное место для семейного отдыха. Если хочется тусовой -> 15 минут до патонга. Если Люксари то 15 минут до банг тао. А так море прекрасное. Из минусов: дают только одну ключ-карту на номер. В одном из номеров не было двери в душевой (вода брызгала на пол), но во втором была.) и еще была очень неприятная щекастая полненькая женщина на ресепшен, но может у нее проблемы какие, фиг знает. А так все очень миленькие.
ALEKSEI-881
Полулюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда окт. 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 2 дек. 2025 г.
Оплатили проживание за 2 взрослых и одного ребенка 12 лет с завтраком на троих чел, при за заселении были некоторые проблемы с завтраком из за ребенка просили доплатить 350 батт, пока разбирались прошло 45 минут, звонили в поддержку ТРип, вообщем разобрались ничего не доплачивали, постоянно пропадает интернет. а вообщем все нормально. Буду рассматривать в следующих поездках.
Гость
Полулюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда окт. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
7.0/10
Дата отзыва 30 нояб. 2025 г.
В этих апартаментах отдыхала в третий раз. Первые два раза с мужем, а в третий прилетели с подругой и её сыном.
жили в разных номерах и изначально нам дали номера с неудачным расположением на первом этаже и рядомс канализацией , что очень мешало проживанию (запах невыносимый). Номера хорошие, но санузел грязный (именно душевая). Апартаменты бронировали за 3 месяца , оплачивали сразу , в комментариях указывали пожелания,
на которые конечно персонал махнул рукой.
Когда мы увидели наши номера, то пошли просить о замене, ибо жить в таких условиях ну туууу мааччч!
Пол часа я пыталась решить вопрос вежливо , без скандала и конфликтов , чем персонал пользовался и отказывал мне в переселении ( на лоха так сказать), но с приходом подруги, которая мягко говоря поставила перед фактом, чтоб все в срочном порядке заменили и жить мы в этих номерах не будем , они конечно же испугались конфликтной ситуации и все сразу поменяли.
Заменили на такиеже номера, только на 3 этаже , с таким же грязным туалетом (унитаз вонял нереально, пришлось самой купить моющее средство для него и залить, чтоб хоть как-то исправить ситуацию, потому что горничные не исправили ), держатель для душа сломан, голову помыть очень сложно (девушки поймут, что тропическийдуш такая себе история , чтоб промыть волос)
Пол в душевой грязный , скользкий
Полотенца меняли через раз , а то и совсем приносили не свежие . Пол не мыли , пыль везде лежит (куда же без неё 🤣)
Но правда горничные парни милые ))
По кухонному гарнитуру бегают мелкие живности.
Короче в этот раз полный провал.
Очень нравились апартаменты (или кондо, Фиг знает ), но больше не вернемся сюда.
Ребят, отстаивайте свои права на ресепшене, это реально, через конфликт как оказалось все решается )
Всем хорошего отдыха и надеюсь мой отзыв исправит ситуацию 🫶🏽
Гость
Полулюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 16 июня 2025 г.
Отличное место. Прожила здесь 3 недели. Все необходимое было. Кровать широкая, матрас очень комфортный, полотенца чистые, бассейн красивый, еда вкусная, персонал заботливый.
Единственное, что не нравилось - вид из окна. У меня был на окна коридора соседнего корпуса.
Ну и в целом здесь как в шоу за стеклом, можно понаблюдать за жизнью соседей, а им за твоей)
Milanayan
Полулюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда сент. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 2 нояб. 2025 г.
Замечательный отель, хорошее обслуживание, и хорошая еда. Пока что больше всего понравился этот отель из всех где мы останавливались на Пхукете
Ответ от объекта размещения: Thank you so much for your wonderful review. We’re delighted to hear that you enjoyed our service, food, and hotel — it means a lot to be your favorite place in Phuket. We look forward to welcoming you back again.
Гость
Полулюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда сент. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 23 окт. 2025 г.
Останавливались в Citygate во второй раз, но в отельной части впервые. Номера немного устали, но все еще очень красивые и удобные. Сам комплекс супер - огромный фитнес, бассейны, отличный вид с крыши, парковка, расположение хорошее. Из минусов - потек кондей, потом сам исправился, плохо работал wi-fi временами, плохая шумоизоляция, было слышно, как соседи смотрят телевизор (может конечно они на полную громкость включали), нет стекла в душе. Из плюсов: полноценная кухня, все работает, классное освещение, хорошая комплектация номера, все чисто, огромная удобная кровать. Дополнительный плюс - заселение и выселение прошло хорошо, стоимость в октябре была очень низкая.
Ответ от объекта размещения: Thank you for staying with us again and for sharing your detailed feedback. We’re glad you enjoyed the facilities, room amenities, cleanliness, and smooth check-in/out. We’re sorry for the issues with the air conditioner, Wi-Fi, soundproofing, and shower glass. Your comments are very helpful, and we will work on these improvements. We appreciate your review and hope to welcome you again.
_M1366888****
Люкс с 2 спальнями
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
Отзывов: 9
6.0/10
Дата отзыва 2 дек. 2025 г.
Большинство сотрудников были очень вежливы, но одна пожилая женщина с короткой стрижкой на ресепшене была очень грубой. Два дня из крана и из бачка унитаза текла вода кофейного цвета. Номер очень старый, стены влажные и протекают, а на крышке унитаза сплошная плесень.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Полулюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда авг. 2025 г.
Пара
Отзывов: 7
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 4 нояб. 2025 г.
Хороший отель за свои деньги, до моря идти минут 15, большой бассейн, на крышах тоже есть небольшие бассейны.
Ответ от объекта размещения: Thank you for your review. We’re happy to hear you enjoyed the value, the large pool, and our rooftop pools. We appreciate your comment about the walk to the beach. We hope to welcome you again soon.
Гость
Полулюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 24 июля 2025 г.
Очень приветливый персонал, по-русски не говорят, на английском все понимают. Бассейн как для детей так и для взрослых , чистят и моют каждый день. В номерах убираются каждый день. Для ценителей прекрасного , что немало важно красивый дизайн, на втором этаже библиотека , русских книг там не найдете. Прекрасный вариант для отдыха с детьми , тихо , тусовок нет , музыку на бассейне выключают в 9 вечера. Брали завтраки , отличный вариант для тех , кто любит стабильность (меню отличное ) поэкспериментировать с едой можно на ночном рынке , 5 минут ходьбы от отеля.
Гость
Полулюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 15 янв. 2025 г.
Отель хороший.
Немного ушатанная мебель, не продуманный душ и вода вокруг на полу.
Но никакой шум, насекомые и крысы не беспокоили, как писали другие.
Были в части dubai. Спасибо за отдых
Гость
Бутик-люкс с видом на бассейн
Дата заезда апр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
4.5/10
Дата отзыва 5 мая 2025 г.
На 5* не тянет совсем. Вроде все симпатичное и дизайн прикольный, но куда ни глянь - все какое-то неухоженное, в пятнах, подтеках, грязное, сломанное, неудобное. «Если не хотите, чтоб полотенце стирали, то повесьте на крючок»… и ни одного крючка в санузле ))) Единственный плюс - это удобная кровать и хорошие подушки.
Расположение неудобное, нужно переходить оживленную трассу. Есть шаттл каждые 2 часа на пляж. Не пользовалась. В общем не знаю, неоднозначное впечатление.