1. Персонал: очень приветливый, на вопросы отвечают быстро и действуют оперативно, уборка в номере и смена белья - регулярно, все чистое.
2. Территория - сильно меньше, чем кажется на фото: что номер, что территория, что бассейн. Убирать мусор не всегда успевают.
3. Завтраки - это катастрофа. Настоятельно рекомендую всем гостям этого отеля - питаться в другом месте и завтраки не брать! Мы не привередливы в еде, мы всегда игнорируем плохие отзывы по этой теме. Мы всегда в других местах находили что то и были удовлетворены. Голодным, конечно, не уйдешь, но есть одно и то же в течение 12 дней не очень хотелось: яйца, выпечка все одинаковое. всего три вида фруктов, один из которых всегда арбуз.. Выбора практически нет. Каши детям нет от слова совсем. Напрямую попросили сотрудника добавить овсянку и что нибудь из европейской кухни, результата ноль. При этом регулярно менялись блюда азиатской кухни.
4. Расположение - гулять негде, даже тротуаров или пешеходных зон нет, передвигаться или на байке, или на такси, иначе никак. С детьми просто небезопасно, водители конечно стараются пропускать, но дорога дает изгиб и транспорт или пешехода просто не видно.
5. Трансфер на пляжи есть, все оперативно, записывались с вечера, уехали утром. Пляжи красивые, но тоже грязные. Лежаки платные, полотенец нет. Туалет не обнаружен, душ тоже.
6. Анимации нет, бассейн в 18:00 закрывается и полная тишина на территории. В детской комнате прописаны activities, но за 12 дней не видели ни одной.
7. Спа-салон хороший.
Ездили в июне, с погодой повезло. Нормально, в общем-то, но точно не 5 звезд, скорее 3+. На 5 уборка в номере и приветливость персонала, остальное - нет.
К концу нашего проживание приехало большое количество туристов, общие места стали сильно грязнее. Урны в зонах курения стояли по три дня не убраны.
Как субъективное добавлю, меня огорчили мелочи: скрипящие двери, плесень в душевой, отсутствие зеркала (кроме ванных) и отсутствие крючков вообще совсем, ни в душе, ни в ванной. Это стоит просто безобразно дешево, и если этого нет, значит дело не в деньгах.