Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.3
Удобства4.4
Сервис4.5
Чистота4.6
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(568)
Положительные отзывы(542)
Отзывы с фото/видео(199)
Замечательный завтрак(41)
Есть трансфер(30)
Отличный бассейн(28)
Классный пляж(23)
Близко к аэропорту(8)
Удобное расположение для шоппинга(8)
Приветливый ресепшн(7)
Запах в номере(2)
Отрицательные отзывы(26)
Aysunel
Номер (кровать «king-size», с балконом)
Гость проживал в أبريل 2024
Семья
Отзывов: 8
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 3 مايو 2024
Очень компактный отель. Всё необходимое есть , но всё в минимальных размерах. Кровать удобная! Окно и балкон выходили на дорогу ( хотя в брони значился «вид на сад», разбираться не стали, т.к. только ночевали) было шумно от улицы.
Завтраки вкусные, были даже молочные каши.
Мы были на машине, это был наш промежуточный вариант на 2 дня. До пляжа нужно ездить
Ответ от объекта размещения: Дорогая Айсунель,
От имени всей нашей команды благодарим вас за недавнее пребывание у нас и за то, что поделились своим опытом.
Я очень рад узнать, что время, проведенное с нами, оставило такое положительное впечатление, особенно в отношении нашего Очень компактного отеля.
Еще раз благодарим вас за то, что поделились своими комментариями, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшем будущем.
Теплые пожелания,
Сирима П.
Менеджер по работе с гостями
Andrii Kovalchuk
Номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в أكتوبر 2024
В одиночку
Отзывов: 92
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 13 أكتوبر 2024
Прекрасный чистый и комфортный отель. В пешей доступности от моря. Рядом озера и очень приятный богатый район. Все кафе, магазины и центр тусовки в этом районе. Качественное постельное белье, удобные подушки. На крыше есть панорамный бассейн.
Вкусные, но не очень разнообразные завтраки. На пару дней точно достаточно.
На ресепшен встретил русскоговорящий сотрудник. Хороший бонус для тех, кто не говорит по-английски.
Deni
Номер Делюкс с видом на горы (кровать «king-size»)
Гость проживал в يناير 2024
Пара
Отзывов: 4
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 3 فبراير 2024
Всё по стандартам сетевого отеля на хорошем уровне. Номер достаточной площади с качественным наполнением, на балконе стол, кресла и большие горшки с деревьями. Удобная кровать, комфортная жесткость матраса, мягкие подушки, белое белье. Разноуровневый свет, usb розетки.
Ежедневно пополняется вода, чай, кофе. Хорошая уборка, смена белья.
Отличные завтраки до 10.30, всегда есть выбор разных блюд, фруктов, напитков.
Видовой бассейн на крыше, там же уютный бар с доступным прайсом на напитки.
Месторасположение на дороге и рядом с соседним отелем, поэтому есть уличный шум, либо окна в окна с другой стороны. Не критично, просто как особенность.
Ответ от объекта размещения: Дорогой Дени, Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в Hilton Garden Inn Phuket Bangtao. Всегда приятно получать положительные отзывы. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что этот отзыв послужит стимулом для всех членов нашей команды, поскольку мы постоянно стремимся улучшать качество наших услуг. Еще раз спасибо, что поделились своим опытом, и мы надеемся увидеть вас очень скоро.
Искренне,
Сирима П. Менеджер по работе с гостями Hilton Garden Inn Phuket Bangtao
Eduard
Номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в يناير 2024
Пара
Отзывов: 7
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 19 يناير 2024
Светлый просторный номер, неплохие бассейны. То, что должно быть включено в номер (бритвы, швейный набор и даже халаты) пришлось отдельно просить на стойке регистрации, так как эти вещи предоставляют по запросу гостя.
Бутылки с водой как бы бесплатные, и как бы нет. Воду в них наливают грязную или бутылки такие - я не знаю, но в воде был "мусор".
Местоположение неплохое - 10 минут пешком до пляжа или ближайшего населённого пункта с кафе и магазинами. Завтрак богатый, но вся еда в кастрюлях всегда холодная - подогрев еды не работает. Трансфер есть, но по запросу гостя и всегда в дороге по сути - проще пешком ходить, чем ждать трансфера от отеля.
Ответ от объекта размещения: Дорогой Эдуард,
Я хотел бы начать с благодарности за выбор Hilton Garden Inn во время вашего последнего визита на Пхукет.
Во-вторых, я хотел бы поблагодарить вас за отзыв и приношу искренние извинения за возникшую проблему с бутылками воды в номере гостя.
В Hilton Garden Inn мы ценим ваши комментарии, поскольку всегда стремимся превзойти ожидания гостей. Обратите внимание, что я лично разбирался в этом вопросе и передал исполнительной домработнице протокол. Мы также оперативно оценили обучение наших горничных и контроль за соблюдением наших стандартов обслуживания и отправили отзыв поставщику воды компании.
Я надеюсь, что этот отчет не испортит ваше восприятие Hilton Garden Inn. Я также хотел бы иметь возможность вскоре снова приветствовать вас. Если вы решите вернуться на остров в будущем,
Теплые пожелания,
Сирима П.
Менеджер по работе с гостями
Mariia
Номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в يوليو 2024
Пара
Отзывов: 4
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 18 يوليو 2024
Вежливый персонал, чистые номера. В пешей доступности от ресторанов, пляж пешком долго, но есть шаттл
Анонимный пользователь
Номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в يوليو 2024
По делам
Отзывов: 16
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 8 يوليو 2024
Отель хороший, но до моря надо добираться на шатле, чоо не очень удобно, завтрак превосходный, обслуживание первоклассное, очень чисто
Ответ от объекта размещения: Уважаемый анонимный пользователь, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о недавнем пребывании у нас. Мы сожалеем, что не смогли предоставить Вам качество и желаемое качество. Мы постоянно работаем над улучшением нашего отеля, и ваши комментарии помогут нам стать лучше в этой области. Мы надеемся, что вы рассмотрите возможность остановиться у нас снова в будущем. С уважением, администрация Hilton Garden Inn Phuket Bangtao.
михаил порва
Номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в يوليو 2024
Семья
Отзывов: 1
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 9 يوليو 2024
Очень хорошие завтраки, каждый день частично обновляется меню. Удобное расположение, Boat Avenue в пешей доступности плюс ходит shuttle bus. А вот за чистоту поставил 4 т.к. в гостинице плохая система кондиционирования, на пульте не работает функция dry, из за этого в номерах сыро и пахнет плесенью, был в этом отеле в октябре 2023 года, тогда мне сказал, что после пандемии ещё не всё устранили, но прошло пол года, ситуация не изменилась. Надеюсь всё таки всерьёз займутся этим вопросом, потому что осенью я опять остановлюсь в этом отеле и проверю 😁
Ответ от объекта размещения: Уважаемые михаил порва,Большое спасибо за ваш ценный комментарий, который помог нам улучшить качество нашей системы кондиционирования воздуха в связи с повышенной влажностью в помещении. Мы серьезно отнеслись к вашему отзыву и заверяем вас, что устраним проблему в кратчайшие сроки.Мы надеемся, что скоро снова встретимся с вами и подарим вам и вашей семье истинное наслаждение.С теплыми пожеланиями,Хилтон Гарден Инн Пхукет Бангтао
Гость
Номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в يناير 2024
Пара
Отзывов: 21
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 يناير 2024
Отличное расположение на Банг Тао, новый чистый отель, теплый бассейн, до пляжа шаттл. Очень понравилось. Единственный недостаток - у большинства номеров нет балконов и совсем некуда повесить вещи, чтобы просушить.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость-пользователь,
Благодарим вас за ваш отзыв и мы искренне ценим ваш добрый отзыв.
Мы искренне рады услышать, что вы узнали об отличном месте, новом чистом отеле, теплом бассейне и трансфере до пляжа, которые сделают ваше пребывание на Пхукете приятным.
Приносим искренние извинения за любые проблемы, вызванные зависанием одежды во время вашего визита; тем не менее, имейте в виду, что по запросу мы можем предоставить услуги по сушке или подвешиванию.
Мы хотели бы, чтобы у нас была еще одна возможность приветствовать Вас снова в ближайшем будущем.
Искренне Ваш,
Сирима П.
Менеджер по работе с гостями
Екатерина
Номер (кровать «king-size», с балконом)
Гость проживал в أبريل 2024
Пара
Отзывов: 1
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 11 مايو 2024
Гостиница достойного уровня, но номера достаточно потрепанные. В номере очень влажно, но это особенность Пхукета в целом. Балкон имеет смысл использовать только для сушки вещей.
Отличные завтраки, хороший ресторан на 1 этаже.
Гость
Номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в أكتوبر 2023
В одиночку
Отзывов: 24
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 1 نوفمبر 2023
Расположение удаленное, бассейн на крыше. Ходит бесплатный шатл в пределах 1 км до отеля. Т.е по лагуне до пляжа. Номера свежие, правда без ароматизаторов.
Из минусов : особо ничего не запонилось
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Ваши положительные комментарии очень ценны и переданы нашей команде; Это определенно послужит нам стимулом продолжать предоставлять лучший сервис.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшем будущем.
Искренне Ваш,
Сирима П.
Менеджер по работе с гостями
Виктория
Номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в أكتوبر 2023
Пара
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 21 أكتوبر 2023
Отличное место для семейного отдыха! Есть бесплатный автобус до пляжа и остальных мест.
Сервис отличный, администратор Денис очень нам помог, спасибо! Завтраки вкусные, номера чистые, бассейн на крыше🤩🤩🤩
В обещем отличное место для тихого отдыха😃👍
Ответ от объекта размещения: Дорогой ХХХ,
Спасибо, что поделились замечательным обзором на... [___Chanel __]. Мы очень рады слышать, что вам было приятно провести время с нами. Я передам ваши комментарии всем представителям отдела и уверен, что это послужит нам поддержкой и мотивацией продолжать предоставлять нашим гостям лучший сервис.
Дорогая Виктория,
Благодарим вас за то, что поделились, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в ближайшем будущем.
Искренне Ваш,
Сирима П.
Менеджер по работе с гостями
Хилтон Гарден Инн Пхукет Бангтао
Александр Шеф
Номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в يناير 2024
Пара
Отзывов: 13
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 13 يناير 2024
Все понравилось, жаль территории своей нет.
Гость
Номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в أبريل 2024
Семья
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 18 أبريل 2024
Отличный отель,завтраки нууу очень вкусные,пожалуй лучшие в лагуне,из минусов пожалуй это только отсутствия своего пляжа,то есть нет шезлонгов ,на пляж ездит трансфер это вполне удобно но нужно покупать местную сим чтобы заказать этот самый трансфер иначе с пляжа только пешком 😁отель свежий и чистый ,вкусная еда в ресторане
Гость
Номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в يوليو 2024
Семья
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 19 أكتوبر 2024
Все было супер, чисто, завтраки по утрам просто божественны.
Гость
Номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в مارس 2024
В одиночку
Отзывов: 1
3.7/5
Опубликовано 12 مارس 2024
Минусы - нет места для сушки белья, даже на французском балконе ничего не сохнет и пахнет затхлостью и второй минус- дверь в номер без шумоизоляции вообще, утро начинается с того, что слышишь как перекрикиваются уборщицы, завтраки хорошие, расположение лучшее