Гость
29 апреля 2025 г.
Сначала мне дали номер, который меня очень разочаровал — он был грязным, старым, без телевизора, со сломанным телефоном и неприятным запахом. Однако, когда я выразил свои опасения персоналу, они были любезны и переселили меня в улучшенный номер.
Улучшенный номер был лучше: он был больше, чище и имел приятный запах. К сожалению, все еще были проблемы, которые повлияли на мое пребывание, такие как грязная посуда, сильный шум от проходящих мимо гостей и помехи с потолка, вызванные беготней мышей по ночам. Кроме того, шум от гостей, ходящих по номеру наверху, был очень неприятным.
Хотя я ценю усилия персонала по размещению, общее впечатление было испорчено этими постоянными проблемами.
Эти помехи, особенно мыши, серьезно повлияли на мою способность отдыхать. Когда я попросил о позднем выезде в 14:00, чтобы компенсировать бессонную ночь и длительную задержку в смене номеров, агент по обслуживанию гостей отказал мне. Она сказала мне, что проблемы были «исправлены» после обновления, что, по моему опыту, не соответствовало действительности. Она разрешила мне выехать только в 13:00, что показалось мне пренебрежением к неудобствам, с которыми я столкнулся.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google