Wyndham Sea Pearl Resort, Phuket

В целом было хорошо, но обслуживание номеров было 👎🏾👎🏾👎🏾. Приходится звонить много раз, чтобы на ваш звонок ответили.

Одна из женщин на стойке регистрации вела себя очень, очень плохо? Она вела себя очень странно и не позволяла нам зарегистрироваться. Мы жаловались, жаловались, я хочу жаловаться! ! 👎🏻Один *** испортил целую кастрюлю каши! Позже я связался со службой поддержки клиентов Ctrip с просьбой вернуть деньги, и нам разрешили снова зарегистрироваться. Сфотографировать бассейн на балконе номера было нормально, но линия уровня воды была желтой и не ремонтировалась. Это выглядело неуютно, на простынях были большие отпечатки обуви, а в номере не было фена.

**Отзыв: Катастрофический опыт в Wyndham Sea Pearl Resort Phuket** Наше недавнее пребывание в Wyndham Sea Pearl Resort Phuket было глубоко разочаровывающим и удручающим. Мы забронировали 2 номера, поэтому я даю отзыв об обоих номерах. Отзыв о номере 1 DELUXE KING ROOM: Начнем с того, что номер, который изначально дали моей сестре, не имел никакого сходства с фотографиями на веб-сайте. Когда я поднял этот вопрос с персоналом, они отмахнулись от него, приписав несоответствие ошибке их агента. Это просто НЕПРИЕМЛЕМАЯ ЛОЖНАЯ РЕКЛАМА. Пол на балконе скрипел при каждом шаге, джакузи было грязным, в номере стоял затхлый запах, а вода из ванны выходила желтой. Кроме того, возле ее номера слонялись мужчины, из-за чего я чувствовал себя небезопасно за нее и вынужден был попросить поменять номер. Новый номер наконец-то соответствовал фотографиям, но это был ДЕШЕВОЙ номер без ванны, а джакузи в соседнем номере все еще было грязным. Даже в двухместном номере Делюкс на сайте было указано, что в нем должна быть ванна. Когда меня спросили, они сказали, что причина в том, что в номере уже есть джакузи и вид на бассейн. После всех неудобств моя сестра осталась в номере, который был хуже того, что она изначально забронировала. Опять же, это просто неприемлемо. Из-за этого она выехала на одну ночь раньше. -- Отзыв о номере 2 ОДНОКОМНАТНЫЙ ЛЮКС: Проблемы на этом не закончились. В другом номере, который мы забронировали, не работал кран в ванной. Я позвонил на ресепшен в 22:00, и мне сказали, что кто-то немедленно пришлет меня. Прождав 20 минут, я позвонил снова, только чтобы получить ответ, что это займет еще 10–15 минут. Если бы я знал, что буду ждать больше 30 минут, я бы принял душ и лег спать. В конце концов я отменил запрос, но потом узнал, что фен тоже сломался. Я снова позвонил на ресепшен, и вместо того, чтобы заняться проблемой с феном, они прислали кого-то починить ванну в 11 вечера. Администратор либо не понял мою просьбу, либо решил проигнорировать ее, что было невероятно раздражающе. Во время ремонта ванны вода наконец-то слилась, но она была грязно-коричневого цвета. Я даже не пользовался ванной из-за отвратительного цвета, но теперь на моей коже сыпь, вероятно, потому, что вода в душе и джакузи тоже грязная. Кроме того, в этом номере не было технического обслуживания, так как 2 телевизора были старыми. Белый диван явно старый и рваный. Простыни казались дешевыми. Более того, некоторые женщины-администраторы были непрофессиональными и грубыми, что еще больше усугубило плохое впечатление. Отсутствие элементарного обслуживания клиентов и пренебрежительное отношение были неприемлемы. Единственное лучшее обслуживание, которое я получил, было от Дайно и Зайны, которые обращались с нами вежливо и профессионально. Обслуживание водителя автомобиля также было хорошим. Расположение также неудобное и далеко от всего остального. В целом, наше пребывание в Wyndham Sea Pearl Resort Phuket было одним из худших впечатлений от отеля, которые у нас когда-либо были. Отсутствие профессионализма, плохие условия в номерах и бесполезный персонал сделали наше пребывание крайне неприятным. Я бы настоятельно рекомендовал другим избегать этого отеля. Даже не думайте о Club Wyndham. Настолько разочарованы, что это определенно изменило наше мнение о репутации WYNDHAM.

Худший опыт в моей жизни. Я забронировал 2 номера люкс с выходом к бассейну на 4 дня. Худшее решение когда-либо. За 10 тысяч можно получить гораздо больше хорошей недвижимости. Джакузи у бассейна работало только в первый день, а следующие 3 дня не работало. Даже после нескольких жалоб они не смогли это исправить. Следующее худшее - это то, что ванна в номере очень грязная и вокруг нее полно дохлых тараканов. Даже вода хуже. Никогда не заходите в эту грязную воду. Вода бледно-желтого цвета. Самый ужасный персонал на стойке регистрации. У них нулевые манеры. Они относятся к вам так, как будто вы их слуги. Они грубо с вами разговаривают, спорят и даже угрожают, что вызовут полицию. Не тратьте свои деньги в этом отеле.

приятно здесь остановиться. приятная обстановка, приятные люди и хорошая еда！

Благодаря моему собственному выбору я в итоге забронировал три раза на мое 5-дневное пребывание, так что у меня будет 3 отзыва, я предполагаю. Первое бронирование было на одну ночь, поэтому я дам этот отзыв за первую ночь. На мой взгляд, этот курорт находится по справедливой цене на момент бронирования. Теперь подробности: Чистота — хорошо, но не отлично. Не было никаких проблем с водой в ванной, как в некоторых других постах, но были проблемы с комарами. В туалете люкса с одной спальней есть серьезная проблема с комарами, о которой я им сообщил. Не уверен, откуда они взялись, но где-то в туалете до такой степени, что я вообще не заходил туда пользоваться. Мне разрешили переехать в другой номер на вторую ночь, поэтому я напишу отдельный отзыв о нем. Тем временем, если вам дадут номер D-204, пожалуйста, имейте это в виду и спросите их, исправили ли они проблему с комарами в туалете. Расположение — хорошее. Я предпочитаю не спать в центре Патонга, хотя так удобнее быть рядом со всеми магазинами, поэтому эта часть хороша для меня, особенно когда отель предоставляет трансфер до Патонга. Недвижимость находится на склоне холма, поэтому там много зелени, но также сложно подниматься и спускаться по холму, когда идешь к ресторанам и бассейнам отеля и обратно. Обслуживание - хорошее. Они были любезны, когда я попросил переехать в другой номер из-за проблемы с комарами. Они также были хороши, чтобы предоставить полотенца для рук и стирать одежду, однако мне никогда не приходилось просить какой-либо отель предоставить их после регистрации. Ожидалось, что они уже будут там. Удобства - отличные. Отель предоставляет трансфер до Патонга. У них есть рестораны, которые стоят дороже, но не слишком дорого. У них много бассейнов. На территории есть спа-салон и тренажерный зал. Даже банкомат! Я серьезно отношусь к отзывам и не пишу отзывы о местах, которыми я сам не пользовался хотя бы раз, а лучше дважды. Это сделано для того, чтобы помочь будущим клиентам, а также для того, чтобы отель исправил проблемы.