Wyndham Sea Pearl Resort, Phuket

Расположение не очень хорошее, а простыни и туалеты были немного негигиеничными. Мы забронировали номер с прямым выходом к бассейну, но искусственный газон отслоился и все еще был на месте, что было обидно, учитывая, что бассейн был большой. ★★★⭐︎⭐︎

Мы останавливаемся в этом отеле уже второй раз. В первый раз впечатления были хорошими, но во второй раз обслуживание было плохим. Мы приехали в полночь, нам выдали ключи от номера, и к нашему удивлению мы оказались в неубранной, грязной комнате. Нам пришлось ждать снаружи номера, ожидая обслуживания номеров. Больше часа ожидания на улице во время беременности. На ресепшене меня попросили вернуться утром, чтобы поговорить с менеджером. Мне снова сказали, что поговорить с менеджером невозможно. На ресепшене мне предложили немного более низкую цену в качестве коммерческого жеста. Я думаю об этом и решаю пойти на следующий день, чтобы заплатить и принять предложение. Мне говорят, что это неправда, что мы никогда не говорили о цене, я был оскорблен. БЕДНЫЙ

Одна из женщин на стойке регистрации вела себя очень, очень плохо? Она вела себя очень странно и не позволяла нам зарегистрироваться. Мы жаловались, жаловались, я хочу жаловаться! ! 👎🏻Один *** испортил целую кастрюлю каши! Позже я связался со службой поддержки клиентов Ctrip с просьбой вернуть деньги, и нам разрешили снова зарегистрироваться. Сфотографировать бассейн на балконе номера было нормально, но линия уровня воды была желтой и не ремонтировалась. Это выглядело неуютно, на простынях были большие отпечатки обуви, а в номере не было фена.

«Прошло 8 лет с моего последнего пребывания в этом отеле, и, к сожалению, в этот раз я был весьма разочарован. Обслуживание номеров заняло почти 2 часа, а выбор блюд на завтрак был очень ограничен по сравнению с тем, что они предлагали раньше или что можно было бы ожидать от других отелей. Номера кажутся устаревшими, а некоторые удобства больше не доступны. К сожалению, я не вернусь».

Огромная собственность, но очень старая и изношенная. Определенно не 5 звезд! Чистота ниже среднего, уборка номеров занимает 20-25 минут, заказ любых удобств. Завтрак ниже среднего с ограниченным выбором. Определенно нужна серьезная переделка/обновление.

**Отзыв: Катастрофический опыт в Wyndham Sea Pearl Resort Phuket** Наше недавнее пребывание в Wyndham Sea Pearl Resort Phuket было глубоко разочаровывающим и удручающим. Мы забронировали 2 номера, поэтому я даю отзыв об обоих номерах. Отзыв о номере 1 DELUXE KING ROOM: Начнем с того, что номер, который изначально дали моей сестре, не имел никакого сходства с фотографиями на веб-сайте. Когда я поднял этот вопрос с персоналом, они отмахнулись от него, приписав несоответствие ошибке их агента. Это просто НЕПРИЕМЛЕМАЯ ЛОЖНАЯ РЕКЛАМА. Пол на балконе скрипел при каждом шаге, джакузи было грязным, в номере стоял затхлый запах, а вода из ванны выходила желтой. Кроме того, возле ее номера слонялись мужчины, из-за чего я чувствовал себя небезопасно за нее и вынужден был попросить поменять номер. Новый номер наконец-то соответствовал фотографиям, но это был ДЕШЕВОЙ номер без ванны, а джакузи в соседнем номере все еще было грязным. Даже в двухместном номере Делюкс на сайте было указано, что в нем должна быть ванна. Когда меня спросили, они сказали, что причина в том, что в номере уже есть джакузи и вид на бассейн. После всех неудобств моя сестра осталась в номере, который был хуже того, что она изначально забронировала. Опять же, это просто неприемлемо. Из-за этого она выехала на одну ночь раньше. -- Отзыв о номере 2 ОДНОКОМНАТНЫЙ ЛЮКС: Проблемы на этом не закончились. В другом номере, который мы забронировали, не работал кран в ванной. Я позвонил на ресепшен в 22:00, и мне сказали, что кто-то немедленно пришлет меня. Прождав 20 минут, я позвонил снова, только чтобы получить ответ, что это займет еще 10–15 минут. Если бы я знал, что буду ждать больше 30 минут, я бы принял душ и лег спать. В конце концов я отменил запрос, но потом узнал, что фен тоже сломался. Я снова позвонил на ресепшен, и вместо того, чтобы заняться проблемой с феном, они прислали кого-то починить ванну в 11 вечера. Администратор либо не понял мою просьбу, либо решил проигнорировать ее, что было невероятно раздражающе. Во время ремонта ванны вода наконец-то слилась, но она была грязно-коричневого цвета. Я даже не пользовался ванной из-за отвратительного цвета, но теперь на моей коже сыпь, вероятно, потому, что вода в душе и джакузи тоже грязная. Кроме того, в этом номере не было технического обслуживания, так как 2 телевизора были старыми. Белый диван явно старый и рваный. Простыни казались дешевыми. Более того, некоторые женщины-администраторы были непрофессиональными и грубыми, что еще больше усугубило плохое впечатление. Отсутствие элементарного обслуживания клиентов и пренебрежительное отношение были неприемлемы. Единственное лучшее обслуживание, которое я получил, было от Дайно и Зайны, которые обращались с нами вежливо и профессионально. Обслуживание водителя автомобиля также было хорошим. Расположение также неудобное и далеко от всего остального. В целом, наше пребывание в Wyndham Sea Pearl Resort Phuket было одним из худших впечатлений от отеля, которые у нас когда-либо были. Отсутствие профессионализма, плохие условия в номерах и бесполезный персонал сделали наше пребывание крайне неприятным. Я бы настоятельно рекомендовал другим избегать этого отеля. Даже не думайте о Club Wyndham. Настолько разочарованы, что это определенно изменило наше мнение о репутации WYNDHAM.