Phuket Marriott Resort & Spa, Merlin Beach

У меня никогда не было такого опыта регистрации. На пятую ночь нашего пребывания, когда мы собирались выехать, чтобы успеть на ранний рейс, внезапно сломался электропровод в номере. У меня была отсортирована половина багажа, а у мужа половина душа была покрыта пеной. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы прислать кого-нибудь для ремонта. Почти через два часа они сказали нам, что сегодня вечером его, возможно, не отремонтируют. Я долго шла на стойку регистрации, чтобы пообщаться, прежде чем они предложили план поменять нам номер, что означало, что нам придется дважды сортировать багаж в течение четырех часов и перемещать мою дочь вверх и вниз. После того, как номер поменяли, я не могла спать три часа и была вынуждена спуститься вниз, чтобы отсортировать оригинальный багаж, из-за чего я страдала бессонницей. Самым неразумным было отношение мужчины-менеджера на стойке регистрации. Я сказала, что хочу сделать фотографии для записи отзыва, и он тут же пригрозил мне, что ему придется вызвать полицию. Я сказала, что вам следует позвонить как можно скорее, но он отказался вызывать полицию. И его отношение всегда было жестким, он думал, что все естественно, и мы можем только сотрудничать. В тот день произошел еще один инцидент. Я не была уверена, была ли моя сумка оставлена ​​в комнате для детей или за ее пределами днем. Я хотела поискать ее и показала персоналу фотографии сумки. Они настаивали, что ее не было в комнате для детей. Поэтому мне пришлось взять машину, чтобы поискать ее снаружи, и обойти все места, где я была в течение дня. Я все еще не могла ее найти. Вернувшись в отель, я хотела спросить снова. После повторных просьб они согласились показать нам общий центр находок. Я не ожидала, что она будет там, то есть у двери комнаты для детей. Так почему же они не помогли нам проверить ее, когда я попросила в первый раз? Кроме того, я отдала им фотографии, и они могли бы разместить их в группе. Они просто не воспринимали всерьез дела китайцев. Мой паспорт был положен мне в карман в этой сумке, что было связано с тем, смогу ли я вылететь на следующий день. Когда я так торопился, они не захотели помочь мне аккуратно найти его. Они также попросили меня поискать его снаружи, чтобы убедиться, что его там нет, прежде чем они захотят помочь мне обратиться к своим коллегам за бюро находок. Это было действительно безмолвно. Перед тем, как я заселился в первый день, мой друг из туристического агентства специально попросил на стойке регистрации организовать для меня номер получше. Я не ожидал, что там вообще не останется мест. В конце концов, они дали мне номер в конце коридора. Номер был затхлым и тесным. В конце концов, оказалось, что худший номер в отеле все еще может выскочить...