Отзывы об отеле The Racha

Провел там две ночи. Начну с плюсов: Виды потрясающие: море, пляж, курорт, закаты – все очень красиво. Песок на пляже мелкий, как мука, для Таиланда это очень хорошо. 99% постояльцев – китайцы, очень много людей, которые “наряжаются, чтобы сделать красивые фотографии”. Теперь о минусах: 1. Оборудование в номере действительно старовато. 2. Несмотря на то, что 99% гостей – китайцы, на всем курорте нет никаких вывесок на китайском, даже меню на китайском нет. Так что если ваш английский не очень хорош, вы можете почувствовать некую скрытую неприязнь или пренебрежение. 3. Лодка, которая доставляет на остров, – обычный скоростной катер, вмещает 20-30 человек. (Это нормально, я могу с этим смириться, но если вы переплачиваете, то можете быть разочарованы). 4. Пляж не частный. (С этим я тоже могу смириться). 5. Выбор напитков очень скудный. Если вы любите выпить на отдыхе, советую взять что-нибудь с собой на остров. Цена на пиво на острове: Chang – 234 бат за бутылку. 6. Обслуживание в целом очень среднее. Управляющий ресторана мужского пола был довольно вежлив, но в остальном я бы посоветовал поднять зарплату тому сотруднику на ресепшене, который говорит по-китайски, и той женщине в ресторане Sunset, которая тоже говорит по-китайски! Эти двое действительно очень помогли туристам. В целом, я думаю, что если цена невысока, то можно остановиться, платя за красивые виды. Но если переплачивать до 7-8 тысяч, это уже слишком дорого.

Это не отель, это настоящий тропический рай, перенесенный в реальность! 🌴 Чистые бассейны, как сапфиры, вплетенные в кокосовую рощу, а дома с соломенными крышами создают атмосферу островного отдыха. Сядьте в любом уголке, и вы окажетесь на обложке журнала, чувствуя себя героем фильма об отпуске. Даже в воздухе витает аромат кокоса и безмятежности, словно рай на Земле!

Оснащение номера среднее, ведь отель находится на отдельном острове, где сохранена первозданная природа. По сравнению с пятизвездочными отелями в той же ценовой категории, инфраструктура здесь уступает. Но виды просто потрясающие, а обслуживание очень хорошее. В целом я очень доволен, приеду сюда снова, если будет возможность!

Номера отличные, хотя по вечерам было много насекомых, но персонал убирался очень тщательно. Еда в главном ресторане была вкусной, а вот бар Sunset мне не очень понравился. Территория отеля очень красивая, вид на море у входа просто потрясающий, и мы даже видели эндемичных для острова древесных лягушек.

Ужасный опыт!!! Никогда не останавливался в таком плохом отеле!!! Во-первых, я забронировал по электронной почте лодку на остров на 11 часов, и я рано пришел в зал ожидания, но мы отправились только в 11:30. Мы сели в автобус до причала и поднялись на лодку только около полудня. Это сильно задержало нас, они были так непунктуальны, тратили наше время и заставляли нас вставать рано. После прибытия на остров на стойке регистрации мне сказали, что у моего чемодана отвалилось колесо, и они просто уведомили меня об этом, не извинившись ни разу. Гости доверяют свой багаж отелю для перевозки, и вы обязаны заботиться о багаже и имущественной безопасности гостей. Мне сказали, что они починят его. Я посмотрел на колесо, и было очевидно, что сломался внутренний пластик, а не просто ослаб винт. Они забрали мой чемодан. После того, как они вернули его, я обнаружил, что внутренняя подкладка моего чемодана была испачкана черным машинным маслом, и его невозможно было стереть. Я спросил, что случилось, и только тогда она сказала мне, что это произошло во время ремонта. Очевидно, что если бы я сам не обнаружил это, она не собиралась заранее сообщать мне. И она ни разу не извинилась за то, что испачкала чемодан гостя. Позже я пожаловался в Ctrip, но отель все равно не извинился. И не предложил никакой компенсации. Ctrip, как ведущая туристическая компания Китая, но отель Racha их совсем не боится. Видно, как они не уважают китайцев. 95% гостей отеля — китайцы, но в ресторане отеля Racha нет китайского меню, хотя в других ресторанах на острове Рача оно есть. Отель Racha зарабатывает на китайцах, но не уважает их. Я останавливался в номере за 3800 юаней за ночь, три ночи подряд. Отель такой ценовой категории не может гарантировать даже сохранность имущества гостей. И нет даже минимальных извинений и компенсации. Я ждал три дня, жаловался в Ctrip три дня, но отель так и не пришел извиниться и компенсировать ущерб чемодану. Не верьте рекомендациям блогеров Xiaohongshu, они ездят в низкий сезон, я обоснованно подозреваю, что в низкий сезон все равно никто не останавливается, и отель бесплатно приглашает этих блогеров делать фотографии и публиковать хорошие отзывы в Xiaohongshu. Пожалуйста, поверьте мне, человеку, который потратил почти 10 000 юаней, я говорю чистую правду. Я «черный бриллиант», а мой муж — партнер «черного бриллианта». Мы останавливались во многих отелях, и это действительно первый раз, когда мы встречаем отель, который так не уважает гостей!!! Призываю китайцев встать и ни за что не приезжать в этот отель, китайцы не обманывают китайцев!!!

Бесплатный трансфер можно забронировать заранее по электронной почте. Есть три варианта времени, мы выбрали 11:30, чтобы попасть на остров. Примерно в 10:00 нужно прибыть в лаундж Racha на пирсе Чалонг, там можно выбрать аромат эфирного масла для номера и перекусить. Трансфер на скоростном катере, багаж доставят прямо к вашей двери. При выезде также просто оставьте багаж у двери. Вас встретят с полотенцами и напитками. Качество воды действительно плохое, не знаю, может быть, это проблема марта, но вода из крана желтая. Можно заказывать еду в номер, лапша вкусная. С 17:30 до 18:30 на острове Happy Hour, тогда на напитки действует скидка. Все расходы записываются на номер комнаты, оплата при выезде. Есть 7% чаевых и какой-то 1% налога. Завтрак в отеле - шведский стол, еда нормальная, расположение хорошее, можно завтракать и любоваться морем. В отеле много мероприятий, большинство платные. Йога бесплатна, но мы не пошли. Можно плавать с маской самостоятельно, мы это пробовали, можно бесплатно взять жилет в отеле. В целом, это идеальное место для меня, чтобы расслабиться и ничего не делать. Приеду снова. Кстати, на острове есть кошки, я привезла им лакомства, ха-ха-ха.

Пляж перед отелем очень чистый, по нему приятно гулять. Вода в море тоже чистая, про окружающую среду и говорить нечего. В номере, в котором мы остановились, был сильный запах. Обслуживающий персонал сказал, что ремонт закончился всего три месяца назад, и, возможно, из-за жары запах был очень сильным. Хотя позже сотрудники распылили освежитель воздуха, для меня, чувствительного к запахам, это было немного неприятно. В целом, ставлю хорошую оценку за расположение отеля и за окружающую природу за его пределами.

Сначала о минусах: 1. Вода была жёлтой, наполнив ванну, она становилась жёлтой. 2. Трансфер на тракторе до мест для снорклинга не предоставлялся, приходилось добираться самим. 3. Уже в 10 утра начали звонить и напоминать о выезде. Время выезда в 11 часов слишком рано. Когда я ещё не выехал, персонал уже лазил по деревьям и собирал кокосы прямо у двери номера, из-за чего я не осмеливался принимать душ на улице. Теперь о плюсах: 1. В лаундже отличная обстановка, его можно было использовать и по возвращении, никто не торопил. Персонал на ресепшене очень ответственный, подождали нас несколько минут, чтобы мы успели на скоростной катер, это очень тронуло. 2. Общая обстановка довольно сухая, без сырости. 3. Опыт аренды немоторизованного водного снаряжения был хорошим.

Чистота: Чистота так себе, в номере были насекомые вроде муравьев и многоножек. Но, поскольку отель расположен в лесу, это объяснимо. Окружение: Окружение на пляже Рача великолепно, тут не поспоришь.

Так не хотелось уезжать! Особенно из номера с видом на море, где кровать стояла прямо напротив океана – это было просто невероятно комфортно. **Обстановка:** Место дикое, натуральное, так что не ожидайте слишком роскошного декора. Но природная красота здесь – это однозначно плюс, вокруг всё просто замечательно. **Чистота:** Честно говоря, для отеля на пляже уборка была очень хорошей. И хотя плитка не самая дорогая, она была чистой и без плесени, что очень важно. **Обслуживание:** Я считаю, что оно было отличным. На второй вечер сломался кондиционер, но нам очень быстро поменяли номер на ещё лучший. Это было просто супер внимательно! И отдельное спасибо персоналу водного спортивного клуба – они просто молодцы! Нарисовали нам очень подробную и милую карту маршрута для снорклинга!

В этом отеле присутствует серьёзная расовая дискриминация, а к китайским гостям относятся предвзято и злонамеренно. Впечатления отвратительные, категорически не рекомендую!На протяжении всего пребывания мы сталкивались с открытыми двойными стандартами: китайским гостям запрещалось сидеть у моря в ресторане, тогда как иностранцы могли свободно занимать эти места, а официанты были грубы. На стойке регистрации намеренно отдавали все неудобные номера китайским туристам, а лучшие места оставляли иностранцам. Персонал улыбался иностранцам и был услужлив, а к китайцам относился с полным пренебрежением, равнодушно и грубо во время общения, проявляя полное отсутствие элементарного уважения.Санитарные условия шокирующие: постельное белье было чёрным и жёлтым, явно не до конца выстиранным, с заметными пятнами. Качество воды в номере было крайне низким: после душа всё тело покрылось сыпью и прыщами, кожа невыносимо чесалась. Платя те же деньги, мы получали дискриминационное отношение, грязный номер и ужасное обслуживание. Как китайские туристы, мы испытали крайний дискомфорт и гнев.Отель открыто дискриминирует наших соотечественников, обслуживание и гигиена на нуле, отсутствует всякая этика и профессионализм. Настоятельно советую всем китайским туристам бойкотировать это место и ни в коем случае не попадать в эту ловушку!

В целом все понравилось, спокойно. Номера просторные. Из минусов хочу заметить, что экскурсионные группы, оставляют после себя очень много мусора, который валяется на пляже и плавает в море.

Удобства: В номере есть все необходимое, бассейн достаточно большой. Чистота: Чистота отеля превзошла ожидания, учитывая, что он расположен на таком экологичном острове. Обстановка: Само собой разумеется, она на высшем уровне. Обслуживание: Весь персонал улыбчив, было бы еще лучше, если бы их китайский был чуточку лучше.

Это был наш второй визит, что подтверждает нашу любовь к The Racha! Пляж здесь сравним с Мальдивами, а в этот раз мы даже видели медуз 🪼. Детям очень понравился бассейн.