Гость
18 февраля 2025 г.
Мы выехали 6 февраля и оставили багаж в отеле. Мы забыли два предмета одежды, когда уезжали. Отель связался с нами через приложение, чтобы подтвердить пропажу одежды, и попросил нас оставить свой адрес электронной почты, а служба поддержки клиентов свяжется с нами позже!
Никто не связывался со мной до 18 февраля. Я позвонил в отель, но было трудно общаться с персоналом отеля из-за их проблем с произношением английского. Я надеюсь, что отель сможет связаться со мной как можно скорее и проследить за отправкой товаров обратно в Китай!
Что разочаровывает, так это то, что отель никогда не связывался с нами проактивно. Мы останавливались в этом отеле 3 раза. Обстановка отличная, но обслуживание в этот раз разочаровывает!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google