Karafuu Beach Resort & Spa

Необходимо постоянно напоминать, чтобы приносили в номер воду и новые полотенца.

Персонал заставил нас почувствовать себя как дома. Самым ярким моментом было то, что мы смогли сблизиться и подружиться с ними. Мы уже скучаем по Карафуу. Снорклинг был потрясающим, нам очень понравилось это место, а экскурсия в отеле сделала его особенным и экономным. Еда была хорошей и свежей, напитки тоже были хорошими. Затем номера отеля содержались в чистоте и распылялись спрей от насекомых каждый вечер, чтобы предотвратить попадание насекомых в номера. Ванные комнаты, возможно, нуждаются в обновлении. Мы определенно приедем сюда снова в будущем. Прекрасное место для отпуска.

Мы с женихом посетили Карафуу на Новый год — поездку, которую мы запланировали еще в марте 2023 года. После многочисленных писем руководству отеля мы были рады по прибытии увидеть, что все просьбы были выполнены. Наш номер был прекрасен — он располагался на скалах с прекрасным видом на океан. Весь персонал был очень дружелюбным, а общая гигиена была впечатляющей. Однако дальше все пошло под откос. Наш кондиционер в номере не работал в первую ночь — и поскольку мы приехали только в 2 часа ночи, мы отчаянно нуждались в столь необходимом нам сне, который был невозможен из-за жары и влажности. На следующий день мы пожаловались руководству, и они отправили в наш номер техническую службу для проверки — в ответ они сообщили, что на всем Занзибаре проблемы с напряжением, и что их генератор не может круглосуточно работать. Мы попросили их просто оставить генератор включенным на ночь, так как в это время все будут в своих номерах — но наша просьба осталась неуслышанной, поскольку мы снова не спали. Это продолжалось еще 3 дня, в течение которых к нам в номер постоянно приходили специалисты по обслуживанию, хотя они не могли устранить проблему. Мы были очень раздражены, так как Karafuu, как говорят, 5-звездочный отель, но без кондиционера! В конце концов, мы с женихом стали спать на улице на террасе с самодельными кроватями. На самом деле, без кондиционера!! К счастью, это был не сезон комаров, но мы были крайне возмущены этой ситуацией. Вы не можете не иметь кондиционера, когда вы находитесь на 5-звездочном пляжном курорте с температурой >30 градусов по Цельсию и влажностью 90% каждый день! Что касается еды... мы ожидали свежие морепродукты каждый день, но были очень разочарованы тем, что нам дали. Ни один из морепродуктов не был свежим - на самом деле они пахли так плохо, что ни мой жених, ни я даже не хотели их есть. Я решила попробовать это в течение двух ночей и оба раза пожалела о своем решении. У нас обоих каждый день были расстройства животов - скорее всего, из-за очень плохого охлаждения всей еды. В канун Нового года люди, сидевшие рядом с нами, вырвали из-за гнилых моллюсков, которые подавали на шведском столе, и нам пришлось заплатить по 80 долларов на человека! Мой жених в итоге получил 2 кусочка ананаса на ужин — самое дорогое блюдо, за которое мы когда-либо платили. Мы выбрали полупансион вместо «все включено», и это было так хорошо, потому что список напитков по системе «все включено» был настолько ограничен, что большинству людей в любом случае приходилось тратить дополнительные деньги, чтобы получить то, что они хотели. В целом, мы наслаждались бассейном, пляжем и людьми, но не будем спешить обратно в Карафуу. Вам действительно нужно улучшить свои условия с базовыми удобствами, такими как кондиционер, а также с едой — иначе в ближайшем будущем ваш рейтинг может быть понижен до 3-звездочного отеля.