Ocean Riviera Paradise All Inclusive

La peor experiencia que he tenido en hoteles all inclusive, tienen un pésimo servicio por parte de su personal nadie es amable, cuando les solicitas algo tan sencillo como un vaso con hielos, limones o sal se molestan Se tardan bastante en servirte los alimentos o volver a servirte un vaso de agua o café. Tienen los peores tragos de coctelería o mixologia no saben preparar algo tan sencillo como una paloma, whisky sour, mezcalitas, mojitos, etc.. La playa es muy pequeña y está llena de piedras, es casi imposible entrar al mar además que está lleno de sargazo Solicitamos una plancha para la habitación y nos llegó dos días después, nosotros la necesitábamos el día que la solicitamos y nunca llegó. La limpieza en la habitación es muy básica solo extienden y acomodan la cama, limpian muy por encima, nosotros mismos tuvimos que vaciar el jacuzzi después de tres días, se nos términos el jabón para el cuerpo cuando se supone que lo rellenan a diario. Los meseros en la zona de camastros de la playa y las albercas nunca se acercan a darte servicio. El camión que tienen para transportar a los huéspedes desde el lobby hasta la playa y a las diferentes zonas del hotel nunca está disponible y lo utilizan los mismos trabajadores para ellos. Es mejor irte caminando llegas más rápido El desayunador que es en el restaurante amaranto tiene muy poca variedad en su buffet de desayunos y es muy pequeño para toda la que te que se hospeda. El resto del hotel es muy bonito en su decoración y las diferentes zonas de recreación o los restaurantes El peor enemigo de un mexicano es otro mexicano. Nuestra mala experiencia se extiende hasta el razismo y el desprecio al ver que a nosotros como mexicanos nos hacían a un lado por darle preferencia a los extranjeros, los meseros y el personal del hotel les dan preferencia a ellos.

It is amazing place!! I love to go here! Highly recommend!! So nice!! Kind and good service

I took a trip with my child, and the kid-friendly pool was fantastic! We got to try a variety of cuisines, and the food at the individual restaurants was far superior to the buffet. The level of service was more than satisfactory. There was a great gym, but sadly, I didn't get around to using it. Despite it being the off-season, there were quite a few people, so we had to wait a bit—I'm not sure if this is normal or just my perception from lack of comparison. Special thanks to Claudia for kindly rebooking our canceled reservation and patiently explaining how everything works on our first day!