Royal Hideaway Playacar – Adults Only

Я совсем не хочу быть негативным, но хочу быть прозрачным для других путешественников, взвешивающих свои варианты. Это пребывание не было тем 4-звездочным курортным опытом, который я ожидал, когда подписывался на это место - еда была ... хорошо, кондиционер вроде работал, холодильник в номере был в лучшем случае немного холоднее, чем теплый. При этом персонал был по большей части очень дружелюбным и готов помочь со всем, что нам было нужно.

Впечатления от ужина выдающиеся. Качество еды очень хорошее (для отеля по системе «все включено» это действительно выдающееся качество). Обслуживание могло бы быть лучше (особенно во время обеда или завтрака). Кажется, что появилось много новых людей и отсутствует обучение по высоким стандартам. Это прискорбно, потому что это может вызвать негативные эмоции во время обеда. В остальном это довольно хороший курорт. Моя рекомендация — улучшить общение между разными командами. Если вы спросите сотрудника о чем-то, что он не может обработать напрямую, сообщение, скорее всего, не будет передано нужному человеку, и все, что было запрошено, не будет выполнено (никаких последующих действий). Это был тот случай, когда 4 раза спросили у стойки регистрации, горничных, обслуживающего персонала и одного официанта в ресторане, смогут ли они доставить ******* VIP-удобства в номер сексонда, который мы забронировали. Они так и не доставили бутылку игристого вина. Кроме того, номера одной категории могут отличаться. Нам пришлось сменить номер на второй день (первый номер 2516 действительно темный, без вида, второй номер был таким же, но вид намного лучше и светлый, расположен на первом этаже). В целом это отличный опыт, и весь персонал очень дружелюбный. Мы, вероятно, вернемся в следующем году, надеясь, что новые сотрудники пройдут обширное обучение.

Устаревший, но чистый и красивый. Персонал был отличным. Развлекательные мероприятия были отличными. Тристан из команды Entertainment нам очень помог. Он был потрясающим! Юноэль и Вири были потрясающими! Их игры были веселыми. Рестораны были хорошими, хотя не все блюда, которые мы пробовали, были хорошими. Заказывать ужин нужно заранее. Наш консьерж Стефани помогла нам в этом. Специальное новогоднее предложение и нью-йоркский шведский стол были восхитительны. Все серверы были потрясающими! Эдуардо помог нам с едой и напитками у бассейна и на пляже. Он был приятным, дружелюбным и всегда готов помочь! Все остальные наши серверы были вежливы и гостеприимны! Наш опыт работы в RH был хорошим благодаря персоналу и его деятельности! Район чистый. Пляж красивый. Хотя там действительно многолюдно, поэтому лучше прийти пораньше, чтобы занять место у бассейна. Торговый район прямо напротив отеля. Это милый маленький район.

Отель был восхитительным, еда была потрясающей, персонал был превосходным. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что мы заплатили больше денег (100 долларов за ночь) за, как мы думали, улучшенный номер с лучшим видом. Мои родители сэкономили в общей сложности 700 долларов, получив базовую комнату, и их комната и расположение были лучше, чем у нас. Мы были на первом этаже и смотрели на куст. Я рекомендую всем, кто бронирует номер, не платить дополнительные сборы и сборы за номер с королевским видом. Конечно, это было не лучше, чем у моих родителей.

Мне это не понравилось. Плохая еда, так себе, просто мексиканский ресторан, ок. Шумный. Шумная уборка. Ноймт хороший консьерж. Утомительно заказывать ужин.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. А если да, то, пожалуйста, внимательно следите за своими вещами. Мы пробыли неделю. После того, как мы выехали из отеля и вернулись домой, кто-то из отеля начал использовать дебетовую карту моего парня и воровать его деньги. И они до сих пор это делают. Мы отправили электронное письмо в отель, и предположительно они проводят расследование. Очень разочарован тем, что здесь нет честного персонала, особенно по ценам, которые вы платите. Еще одна огромная проблема заключается в том, что вам придется заранее бронировать столик на ужин, иначе вам разрешат пообедать в их ресторанах. Шезлонги у бассейна всегда заняты к 8 утра, я не осознавал, что это отель таймшера, и это объясняет, почему к гостям отеля относятся как к людям второго сорта. Двери хлопают каждый раз, когда кто-то рядом с вашей комнатой уходит. Это место красивое, однако после неудачного случая, когда их сотрудники украли наши деньги, а отель не ответил, я не могу сказать ничего хорошего и не рекомендую их. За те деньги, которые они берут, вы можете найти другие места по более низким ценам. Очень разочаровывает то, как они относятся к гостям отеля.

Мы останавливались на 3 ночи на День Благодарения. Этот курорт представляет собой таймшер, и было бы хорошо, если бы к гостям относились так же, как и к гостям таймшера. Мне бы хотелось знать, что к нам, как к гостю, не проживающему на таймшере, будут относиться по-другому. Персонал очень ориентирован на «владельцев», а не на постоянных гостей. Еда была хорошей, однако напитки были немного ниже среднего.

Расположение было отличным, и весь персонал радушно принял вас и позаботился о ваших потребностях. Еда и напитки были превосходными, и во время пребывания в отеле было много вариантов. Номера были хорошо спроектированы, удобные, очень приятные и чистые. Консьерж был дружелюбным и позаботился о любых потребностях и необходимых оговорках. В целом, это потрясающий отель, который очень рекомендуется.

Останавливаюсь здесь второй раз, и это было потрясающе. Элитный вариант «все включено». Еда свежая, вкусная и ароматная. Множество вариантов напитков высокого класса. Тихо. Ночная жизнь здесь невелика, и если вы действительно хотите повеселиться, здесь может быть слишком тихо для вас. Хотя мне это понравилось. Кроме того, есть симпатичная небольшая зона для шоппинга, по которой можно дойти пешком. Туристический, но приятно иметь что-то так близко к отелю. Этот отель получил 5 из 5 звезд, если бы не пара незначительных жалоб: отель нуждается в обслуживании. Телефон в моей комнате не работал. Пытались это исправить, но безуспешно. Это было неудобно, когда я хотел обслуживание номеров. Кроме того, процесс регистрации был болезненным. Регистрация заняла 90 минут. Кроме того, холодильник в номере был едва холодным. Это было проблемой, поскольку у моей жены есть лекарства, которые нужно хранить в холодном состоянии. Отель действительно обратился к нам с этой проблемой, но я слышал, как другие тоже жаловались на температуру в холодильнике. Тем не менее, я бы поставил 5 звезд из 5, если бы телефон работал. Я определенно планирую вернуться снова.