Kyoto Boutique Hotel

См. комментарий, размещенный на карте Google. В целом, плохой опыт с этим отелем и с Trip.com. Не помогло мне решить проблему вчера в очень грозовой день. Команда по вызову была несимпатичной и пыталась пинать меня, как футбольный мяч. "(1) Дал плохую оценку просто потому, что Wi-Fi в номерах очень плохой. Причина в неадекватной инфраструктуре, использовании многими гостями, нехватке внутренних техников, низкой отзывчивости телекоммуникационной компании, отсутствии регулярной плановой и внеплановой проверки возможностей интернета персоналом. (2) Отель сначала не поверил моей жалобе, свалив все на погоду. Но после того, как я показал персоналу отеля, включая менеджера, все с помощью теста скорости Ookla, они поняли, что была БОЛЬШАЯ проблема. Утром, то есть сейчас, они сказали, что техник приходил вчера вечером. Но я сидел в вестибюле и ходил до 22:30, чтобы поймать его. Но безуспешно. (3) Trip пытался решить проблему, но, учитывая сильную грозу, полное бронирование большинства отелей в Масаи и Пермас-Джая, мне некуда идти. Кроме того, другие отели взимают высокую плату за позднее бронирование. Так что это не просто возврат платы. Мне, возможно, придется спать на улице, если я выеду отсюда. (4) Никогда не вернусь в этот отель. Удивлен, что на отеле была табличка с рейтингом *********** 9.1. Но Trip, Booking и Agoda, вероятно, не проводили регулярную перекрестную проверку или аудит этого отеля ни по отзывам, ни по телеинтервью с отелями. Позор Trip за то, что они не смогли мне помочь, даже когда я Diamond, двигаясь к Diamond+ в конце года. (5) Сегодня суббота. Менеджера нет на месте, вероятно, он не работает. Вчера, прежде чем уйти домой поздно вечером, он сказал, что администратор даст мне отчет, если приедет техник и решит проблему. Но мне ничего не сказали. Теперь, после того как я погнался за отелем за ответом, они сказали, что техник пришел вчера вечером в 11:00 вечера. Это было, когда произошла передача обязанностей еще одному администратору. Я много лет проработал в телекоммуникационной отрасли и хотел поговорить с техником, чтобы узнать, как я могу помочь или проявить понимание. Теперь, это таинственный ханту, который, как говорят, появился. (6) После разговора с Trip.com они предложили внести изменения, вернуть деньги и выплатить компенсацию, которая не может компенсировать стоимость моего бронирования макияжа в другом месте. Команда Trip.com, вероятно, базирующаяся в Китае, отнеслась к решению проблемы крайне недоброжелательно. Я решила воспользоваться услугами Agoda для бронирования макияжа.

Очень хороший отель.. рекомендую.. остановлюсь снова в следующий раз…

Номер небольшой, но чистый. Расположение хорошее. Много киосков с едой, но нет массажного салона