Agnesjim
5 апреля 2024 г.
После многих лет путешествий я ни разу не видел отеля, в котором не предоставляются грелки, а горячая вода предоставляется только в течение ограниченного времени. Замороженную воду в ресторане не наполняют. Предупреждаю, что эту замороженную воду можно употреблять только в ресторане. Люблю ходить в бутылке.
Меня до смерти напугал персонал отеля при заселении.
Мне сказали, что я забронировал восемь номеров. Он взял стопку бумаг, пересчитал их передо мной и сказал, что я забронировал восемь номеров.
Я сказал продавцу, что не заказывал таким образом
Как я могу иметь восемь комнат, если у меня только четыре взрослых, я также показал подтверждение бронирования по электронной почте?
Но он проигнорировал это и сказал мне, что мой компьютер показывает вот так, и мне все равно, что ты делаешь.
Я никогда не встречал отеля с таким плохим отношением и плохим обслуживанием, а персонал потрясающий.
После этого я сам зашел на Trip.com, и сотрудники Trip.com помогли мне с этим разобраться. Мне потребовался час, чтобы зарегистрироваться нормально, но они сделали что-то не так. Извинение без всякого раскаяния приводит людей в ярость.
Кроме того, что касается национального парка Го 16 озер, билеты в отель должны быть доступны для Экстента, но они ответили, что нет, а также сообщили сотрудникам Trip.com, что такой услуги нет, что очень раздражает.
Я никогда не сталкивался с таким необоснованным и плохим отношением к обслуживанию со стороны персонала отеля.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google