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Подлинные отзывы
Местоположение8.8
Удобства8.7
Сервис8.7
Чистота8.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(78)
Положительные отзывы(47)
Отзывы с фото/видео(25)
Отрицательные отзывы(1)
Гость
Роскошный номер (трехместное размещение)
Гость проживал в июля 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 23 авг. 2024 г.
Hotel com uma estrutura muito boa, comida muito saborosa e sempre fresca. Atendimento muito bom. Já estive no Cassino Resort All Inclusive na mesma cidade e achei esse melhor.
O único problema são com os quartos. A acústica é horrível, da pra escutar absolutamente tudo dos vizinhos, até mesmo o celular vibrar em cima da cômoda do quarto ao lado da pra escutar, e, além disso, a estrutura deixa muito a desejar. Móveis antigos, tv velha que não é smart e ar condicionado de janela, barulhento, fraco e que não possui controle. Fora isso, a hospedagem foi maravilhosa e pretendo voltar.
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Paulo
Улучшенные апартаменты
Гость проживал в июля 2024 г.
Пара
Отзывов: 13
8.0/10
Очень хорошо
Опубликовано 26 окт. 2024 г.
Sistema all inclusive, refeições variadas e bem feitas e saborosas. Atividades para crianças e adultos
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Гость
Роскошный номер (трехместное размещение)
Гость проживал в мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Опубликовано 21 апр. 2024 г.
O chech-in é muito demorado (+1 hora na fila).
Do restante passamos um final de semana agradável.
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Гость
Улучшенный номер
Гость проживал в мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 22 апр. 2025 г.
Mto bom para crianças!
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Гость
Улучшенные апартаменты
Гость проживал в окт. 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
6.5/10
Опубликовано 6 дек. 2023 г.
O check-in no hotel é demorado e nada prático. Fazem até vistoria no carro! Fila de pessoas pra fazer o check-in.
Vendem que tem o parque, piscina e tudo mais, mas esquecem de informar que os horários são super reduzidos! As piscinas ficam fechadas das 22h até às 10h! Mesmo as cobertas e aquecidas. Ou seja, se você acordar cedo e quiser pegar o melhor sol que é o da manhã, até pode, mas nada de entrar na água antes das 10h! Loucura.
O parque? Só fica aberta das 13h(quando são pontuais) até às 16h40!! É isso mesmo!! Ou seja: se você ficar no hotel apenas 1 dia pra aproveitar o parque, NÃO VAI CONSEGUIR! Porque o check-in no hotel é depois das 16h e o check-out antes das 14h, exatamente no horário em que o parque está "funcionando" e você entrando ou saindo. Um absurdo!!
Do mais, a comida é muito boa e as bebidas também são boas, apesar da limitação de horário também.
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Гость
Гость проживал в авг. 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 2 окт. 2023 г.
Fomos muitos bem recepcionados, atendimento em todo os setores foi excelente. Instalação e alimentação sempre no capricho.
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Jong Yeop
Роскошный номер (трехместное размещение)
Гость проживал в мая 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
6.5/10
Опубликовано 16 июня 2024 г.
Comida pode melhorar
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Гость
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
4.0/10
Опубликовано 1 мар. 2024 г.
The hotel needs a URGENT update. The only thing that I can say is OK is the food. The rest is similar to 2 star hotel in any place of the world. Rooms very outdated and dirty, kids team was totally lost, pool with many places without tile, restrooms mouldy, elevator not working, long lines to get drinks, etc… Could list more things…
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Ответ от объекта размещения: "We deeply regret that your stay did not meet your expectations. Your feedback is extremely important to us and will be shared with management for immediate improvements. We will do our best to enhance room maintenance, facilities, staff training, and services. We apologize for any inconvenience and hope to have the opportunity to provide a more satisfying experience in the future."
Гость
Гость проживал в февр. 2024 г.
Другое
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 15 мар. 2024 г.
The best place to spend free time with friends in Minas Gerais, Brazil. Good structure, excelent food and drinks (beer, gin, vodka, whiskey, soda, water). it is a all inclusive resort. The room has a lot space, good beds and good shower. 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
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Ответ от объекта размещения: Thank you very much for your kind words and for choosing our resort as your destination in Minas Gerais, Brazil. We're thrilled to hear that you had such a fantastic time with your friends! It's wonderful to know that you enjoyed our facilities, including the all-inclusive offerings of food and drinks. We strive to provide a diverse and high-quality selection to cater to all tastes. We're also delighted that you found your room spacious and comfortable, with good beds and a satisfying shower. Your satisfaction is our top priority, and we're thrilled that we could contribute to a memorable experience for you and your friends. We look forward to welcoming you back to our resort in the future for more unforgettable moments! Big hug, Thermas Resort Team.
Aline R
Гость проживал в апр. 2023 г.
Пара
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 2 мая 2023 г.
This is such an amazing hotel to go as couple or with your family. It has a very familiar environment so you can stay with your kids and have amazing days with warming pools, kids pool, mini park and kids entertainments, enjoy the mini zoo, the delicious all inclusive menu with food everywhere and delicious Brazilian drinks as well. I truly recommend this hotel and appreciate as well the service and politeness of the hotel guest’s team.
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Гость
Гость проживал в дек. 2022 г.
Семья
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 31 янв. 2023 г.
Me and my family really enjoyed our stay here at Thermas Resort Walter World. Their were lots of activity’s for the whole family such as a magic show, festa junina, and a theme park with lots of rides. The food was amazing and everyone enjoyed swimming in the thermas. Overall it was a great experience and I definitely recommend it.
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Ответ от объекта размещения: Good Afternoon Mrs Andrea, We are very happy that your experience was so pleasant. We love having you here. Come back as often as you can to provide an even better experience.
Гость
Гость проживал в дек. 2022 г.
Семья
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 31 янв. 2023 г.
The hotel is nice in facility for kids, wonderfull pools and the city itself was many things to do. We did paraglid... unforgetable the food has many options and desert are the highest point. You must try the home nade sweets. The staff is very fribdlky and helpfull all the times.
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Ответ от объекта размещения: Hi Alcides ,How are you? We appreciate you taking the time to evaluate the Thermas All Inclusive Resort Poços de Caldas! Your opinion makes a lot of difference to us! We will always be waiting for your visit!
Laura klinger K
Гость проживал в мар. 2025 г.
Семья
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 15 апр. 2025 г.
10 perfeito como sempre bem recebido bem atendido as recreadora sempre bem atencioso e educados os bar e as bebidas sempre boa os bar men Ronaldo e os demais sempre bem atendido e feliz por está aqui com a minha família sempre que posso venho sem pensar 2 veses
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Wiliam B
Гость проживал в мар. 2025 г.
Семья
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 15 апр. 2025 г.
Perfeita muito boa comida os recreadores os meninos dos bares atima estadia boa localização vwnho sempre com a minha família e recomendo para todos . Um lugar de experiência e lazer irreconhecível é perfeito amos este lugar é voltarei sempre
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evilania c
Гость проживал в февр. 2025 г.
Семья
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 20 мар. 2025 г.
Hotel maravilhoso atendeu as minhas expectativas Toda infraestrutura excelentes os quartos super confortáveis. Limpeza impecável no quarto e por todo o resort Atendimento impecável de toda a equipe de colaboradores Comida excelente diversas opções atende todo os gostos ingredientes de ótima qualidade. Drinks perfeitos delicioso além de lindos e de qualidade Para quem tem filhos pequenos o parque é ótimo meu filho de 2 anos amou e aproveitou bastante parque em geral e o zoo Na brinquedoteca todos brinquedos novos ambiente agradável Não deixe de visitar o museu do exército e o de carros antigos meu marido amou Resumindo passados bons momentos no hotel de descanso e lazer . Pretendo voltar em breve ...
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6/13
Ответ от объекта размещения: Prezado(a) Evilania, ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia no Thermas All Inclusive Resort Pocos de Caldas atendeu e superou suas expectativas. Agradecemos por compartilhar sua experiência positiva conosco. É gratificante saber que você apreciou a infraestrutura, a limpeza impecável, o atendimento da equipe, a comida de excelente qualidade, os drinks perfeitos e a diversão para as crianças. Ficamos contentes em saber que seu filho aproveitou o parque e a brinquedoteca. Além disso, é ótimo saber que vocês desfrutaram das atrações locais, como o museu do exército e o de carros antigos. Estamos ansiosos para recebê-los novamente em breve para mais momentos de descanso e lazer. Obrigado por sua avaliação e confiança. Atenciosamente, Equipe do Thermas All Inclusive Resort Pocos de Caldas