Hampton by Hilton Warsaw Reduta

Я думал, что это обычная командировка, но мои впечатления от проживания сравнимы с фильмом ужасов. Отель использовал три последовательных критических замечания, чтобы наглядно объяснить, что такое «плата за проблемы»: 1. Мошенничество с типом номера Забронированный мной двухместный номер был заменен на номер для людей с ограниченными возможностями (без предварительного уведомления). Когда у меня возникли сомнения, сотрудники стойки регистрации равнодушно ответили, что «нет возможности изменить номер». Лишь через полчаса электросеть предоставленного мне номера для людей с ограниченными возможностями полностью обесточилась (вышли из строя все выключатели!). После того, как многие гости надавили на меня и попросили пойти со мной проверить отключение электричества, мне «поменяли» тип номера — оказалось, что так называемый «полный номер» был лишь фиговым листком, прикрывающим лень. ② Интеллектуальный мониторинг, исключающий присутствие человека (с видео) В отеле создан уникальный «режим постельного заточения»: если система обнаружит, что кровать неподвижна более 30 минут (например, играя с мобильным телефоном или читая книгу), свет во всем доме автоматически выключится и не включится снова, пока вы не встанете с кровати и не подвигаетесь в пределах заданного диапазона. Когда я нащупал выключатель в темноте, я несколько раз подумал, не **ли я**. Ваш отель — это отель или энергосберегающий концлагерь? ③ Арт-перформанс по устранению неисправностей* Когда произошел сбой в электросети, я позвонил в службу поддержки клиентов Ctrip, где я бронировал номер. Служба поддержки успокоила меня и связалась со стойкой регистрации, чтобы попросить сотрудников подойти (потому что в номере не было телефона. В 2025 году всё ещё есть отели без телефонов). Я не знал, что в тот момент номер был автоматически отключен, и подумал, что это ****. После того, как я не выдержала и проплакала в номере 18 минут, ко мне пришли сотрудники службы поддержки отеля и сообщили, что отель автоматически отключился, и ушли, не предложив никаких других решений. От контроля за размещением до контроля поведения, в этом отеле совершенно отсутствует даже элементарное уважение к гостям. Совет всем: если хотите испытать бесчеловечные условия, пожалуйста, оставайтесь; если вы всё ещё считаете себя достойным потребителем, пожалуйста, бегите отсюда! Гигиена: Скатывание простыней

Отель расположен в отличном месте, новый и чистый. Завтрак был в стиле Хэмптонса, вкусный, но не слишком разнообразный. Однако обслуживание на стойке регистрации было ужасным: девушка была неприветлива и, заполнив анкету, закончила приветствие фразой: «Ваш номер на третьем этаже», — с красноречивым презрением, и на этом всё.