Гость
11 февраля 2024 г.
Они рекламируют себя как лучший отель в Колашине. Они берут довольно много за свои «4 звезды», но они определенно обеспечивают уровень обслуживания, едва ли соответствующий 3 звездам. У них вообще нет кондиционера в фитнес-центре (!) - так что это означает, что вы фактически не можете нормально им пользоваться. Когда я пожаловался на это, ответ менеджера был «никто не заставляет вас им пользоваться, не пользуйтесь, если вам не нравится». Уморительный ответ, когда вы заплатили целое состояние, чтобы остановиться там, и одной из причин был «фитнес-центр». И нет, они не могут открыть окно. Сауна и хаммам не могут посещать лица моложе 18 лет, потому что «дети будут мешать взрослым». Идея выделить отдельное время для семей с детьми не работает по неизвестным причинам. Менеджер СПА - крайне грубый человек. Они отменили автобус-шаттл до горнолыжного центра, так что если у вас нет машины, добавьте 30 евро в день на такси туда и обратно. В отеле должна быть услуга консьержа, но она никогда не работает. Администраторы милые, но не могут ничего порекомендовать, когда мы просили совета. Насколько я понимаю, в этом году сменилось руководство отеля, похоже, не к лучшему. Бассейн хороший, да и номера тоже. Но уровень обслуживания настолько низкий, что я бы описал его ниже 3 звезд, стандартного европейского отеля
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google