Анонимный пользователь
16 ноября 2023 г.
В европейских отелях следует знать, что во многих европейских отелях не допускается размещение детей. Если вам нужно привезти детей, вы должны сообщить им об этом заранее. Для детей есть специальные номера, и цены будут выше. дорогой. Есть также отели, в которых не предусмотрено размещение с детьми, поэтому выбора не так много.Поскольку у нас есть дети, мы выбрали этот отель. Когда я бронировал номер через Ctrip, мне сказали, что детям до 4-6 лет не нужны дополнительные кровати и дополнительная плата не требуется. Однако, когда я заселился в отель, на стойке регистрации мне сказали, что дети старше 2 лет пришлось доплатить. 60 евро за ночь, и нам пришлось заплатить дополнительно 180 евро за 3-дневное пребывание.Когда я общался с ней, сотрудники стойки регистрации были очень тверды и сказали мне, что это политика отеля.Я связался со службой поддержки клиентов Ctrip при этом Время. Из-за разницы во времени служба поддержки клиентов Ctrip также ответила первой. Помогите мне связаться с отелем. Ctrip сказал, что если отель захочет взимать эту плату, их платформа заплатит заранее. Позже вопрос был решен. На ресепшене мне сказали, что это была ее ошибка❎, и никаких дополнительных комиссий не взималось. Считаю этот момент правильным. Бронирование отеля через Ctrip гарантировано. Отель расположен недалеко от железнодорожного вокзала. Лично я считаю, что это очень удобно. Номер нормальный.Европейские отели чистые и опрятные.Купаться очень неудобно.Ванна с половиной стакана.Вода в ванне иногда холодная.Было очень жарко и в номере не было питьевой воды. Все это дополнительные выплаты. Это туристический город, и это понятно, но в отеле есть завтрак, и это нормально. Есть плюсы и минусы, но в целом это более рентабельно. Пять звезд соответствуют скорости ответа службы поддержки клиентов Ctrip и скорости решения проблем, а отель дает 3 звезды.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google