Отзывы об отеле Occidental Praha Five

Рейтинг: ★☆☆☆☆ Заголовок отзыва: Неправильно обработанный запрос на номер и отказ в возврате денег Мы забронировали 4 ночи в Occidental Praha Five, но выехали на одну ночь раньше из-за повторяющихся сбоев в обслуживании — несмотря на это, мы старались быть разумными, поскольку мы просто путешественники, пытающиеся насладиться поездкой, а не создавать проблемы. Наша ясная просьба о двух односпальных кроватях была проигнорирована. Нам дали кровать размера queen-size, затем переместили — снова на queen-size. Нам дали одеяло, чтобы мы могли «обойтись». На следующий день ничего не исправили. После звонка на ресепшен и ожидания в 40 минут пришел неговорящий по-английски уборщик, сбитый с толку, и просто бросил на кровать еще одно одеяло. Вот и все. Только после вмешательства Trip.com отель прислал нам фруктовую тарелку и бутылку вина — которые мы не пили и на самом деле вернули на ресепшен, потому что мы не искали поверхностных жестов — мы просто хотели номер, который забронировали. Мы выехали в воскресенье и запросили возврат денег за неиспользованную четвертую ночь. Нам сказали, что для этого требуется одобрение вышестоящего руководства. В понедельник мы были шокированы, услышав, что в возврате денег было отказано на основании ложного утверждения, что мы не выезжали — несмотря на то, что заплатили туристический налог и получили счет. Нас также несправедливо обвинили в том, что мы пили воду из мини-бара, к которой, как мы ясно объяснили, не прикасались. Этот возврат денег за ночь, которой мы не пользовались, и в соответствии с основными правами потребителя мы имеем на него право. Неорганизованность отеля и его отказ взять на себя ответственность сделали простую проблему излишне стрессовой. Я не рекомендую этот отель.

Номер чистый, удобства в полном порядке, поблизости есть места, где можно поесть и сделать покупки.

Обслуживание в отеле в целом хорошее, но есть один момент, который необходимо улучшить: адрес на Google Maps нужно снова подтвердить, потому что если скопировать его напрямую в Uber, он попадет на другую сторону. Я также хотел бы выразить особую благодарность Джону, моему другу из Уганды. Когда я приехал, уже почти рассвело, я был голоден и устал. Он встретил меня очень тепло и дружелюбно и сказал, что я могу загрузить приложение для доставки еды и заказать еду, которую приготовят в ресторане. Это было действительно продуманно.

Очень хороший и чистый отель. Завтрак был хорошим, но не особенным. Расположение действительно хорошее. Рядом много ресторанов. До старого города можно дойти пешком.

Транспорт был хороший, было тихо, а завтрак был вкусным. ㅎㅎ И персонал на стойке был дружелюбным, и там было чисто и очень мило, хаха.

Станция метро находится рядом с отелем, номер большой, но вы можете слышать, как другие люди разговаривают в вашем номере.

Местоположение было немного далековато, но по сравнению с другими условиями это было терпимо. Я собираюсь наслаждаться этим с комфортом по разумной цене. Мне здесь нравится.

Полностью рекомендую для проживания в Праге.

This is low cost hotel because of the following reasons; don't have 7 items of vegetables which is basic at any 4 star hotel, don't have avocado and ginger. Cleaning level is low as you can see in the pictures pity. And any basic thing in the room need to be asked such as refeil shampoo, paper toilet and coffee. The sauna is closed and need to book it which is pity what is the problem to open it from 7 am to 8 pm so guest can enjoy, gym is small no water and no towels available. Light in the room is weak which can be porblmetics for kortoucounse sick pepole like suffer from kortocounse the low cost energy hotel. Hope they will be modified theses issues.

The service was good, we Enjoyed and we could enjoy breakfast. But the breakfast buffet was a bit chaotic but otherwise the food was good. At the end it was a ⭐️⭐️⭐️⭐️ experience.

Hello! It is very pleasant to be in the room, it is clean and cozy. The staff is polite.

Great place, great hotel

Clean

空港からバスで一本、チェスキークルムロフ行きのバス乗り場もあるNa Knížecí駅から徒歩５〜10分の場所にあるホテルです。隣駅のandel（ちょっとした繁華街？）からも歩いてすぐです。観光の中心地からは少し離れていますが、十分便利な場所でした。 部屋は広く、ツインルームの床に２人分の大きいスーツケースを広げることができました。椅子が３つあって便利でした。湯船があり疲れを癒せました。冷蔵庫がありました。 朝食は種類が多く大変楽しめます。日替わりメニューもあり３泊でも飽きませんでした。 従業員の皆さんはフレンドリーで、とてもいいお宿でした。