Narcissos Waterpark Resort

Я хотел забронировать номер в этом отеле, но до этого забронировал номер в 4-звездочном отеле-партнере. Нам разрешили пользоваться всеми удобствами, так как он ещё не был достроен. К сожалению, через час после моего пребывания в баре у бассейна мне посчастливилось столкнуться с женоненавистником, поэтому мы ушли и больше не возвращались. Впрочем, я уже не хотел туда ехать, потому что ужасные истории о еде, готовящейся на барбекю, полном окурков, и о том, как сотрудники мужского пола пристают к молоденьким девушкам, звучали заманчиво.

Post Travel Закрыто 8 ноября 2024 г. Клиент связался с поставщиком услуг: правда, мы прибыли в Ларнаку в 3:40. 19 октября нам пришлось ждать до 5:40 отправления нашего трансфера из-за того, что нам пришлось ждать другие рейсы с тремя маленькими детьми. Добрались до отеля, душевые были полностью затоплены во всей квартире. Несколько раз один из наших детей в группе поскальзывался и ударялся головой, что приводило к порезу. Нас переселяли три раза из-за переполненных душевых, плохого дренажа, а также нашествия тараканов за 10 дней. Не было менеджера, который мог бы исправить какие-либо проблемы, кроме как продолжать перемещать нас в другие номера. Они говорят мне, что я не удовлетворен, но как я могу быть удовлетворен, когда проблема продолжалась, мои дети не спали. Мы спали со включенным светом каждую ночь, и я ловил сотни тараканов снаружи спальни, которые бегали по ним, пока они спали. Это серьезная проблема для здоровья и безопасности окружающей среды. У меня есть как фотографии, так и видео, подтверждающие, что это место не подходит для этой цели. Я связывался с Love Holidays, сколько раз увеличивая свой счет за телефон, чтобы мне сказали, что они удовлетворены ответом отеля, но все же менеджер не мог прийти и поговорить со мной лично. Два дня я и мои дети спали в вестибюле из-за нашествия тараканов, о котором написал сотрудник. Я запросил фотографию этого отчета, на что мне сказали, что я не могу этого сделать, все удобства в отеле были закрыты с 3 ноября, что не было указано в описании отеля. Это должно было быть все включено, что вышло за дополнительную плату от начала до конца, этот отпуск был кошмаром из ада, и если все это будет исправлено, я подам в суд. Фотографии и видео не лгут. Обеденный зал, пыльный и грязный, абсолютно грязный. Номер никогда не убирали, за исключением того, что меняли окровавленные простыни и опорожняли мусорные баки, учитывая, что было нашествие тараканов. Я никогда не была оскорблена и не была такой уязвимой и неспособной защитить своих детей в таких обстоятельствах и за всю свою жизнь. Мы заплатили все эти деньги, чтобы жить в такой обстановке, что совершенно неприемлемо. Я не могу загружать видео и фотографии по какой-то причине, поэтому, когда я получу от вас письмо, я предоставлю все необходимые доказательства, а также то, как мы добрались до аэропорта в Ларнаке по возвращении восьмого ноября, чтобы узнать, что рейс был перебронирован, и нам пришлось заплатить 250 евро, чтобы забронировать место, иначе мы бы не смогли покинуть аэропорт Ларнаки с тремя детьми. Это неслыханно, абсолютно отвратительно, я возмущена, я больше никогда не забронирую другой отпуск через Love Holidays, особенно поддержку, которую вы оказали, пока я была в отъезде, живя на нервах, пытаясь успокоить троих маленьких детей, что все будет хорошо, когда они увидели мой страх, это были 10 дней ада, я не могла дождаться, чтобы вернуться, поскольку я подчеркиваю это для вас Абсолютно отвратительно

We have had the best time at this hotel. When I read the reviews I was worried, but they were so wrong. All the staff are amazing they are so welcoming, and make time to chat to our children. The service was fantastic, ant meal times we were seated quickly. Once seated the drinks order was taken. As soon as the drinks and plates were empty the staff were there to take or ask for a refill. There is enough food and variety for everyone even the piccy eaters will find something. Our rooms were cleaned every day with fresh towels. If we were still on the room they would come back later nothing was ever a problem. The hotel was very clean and tidy. The water park was fantastic for our children. Just out of the hotel are beautiful beaches. I really would recommend coming to this hotel. We would definitely go back there.

If you’ve booked this I would advise you to change your booking. It’s dirty, poorly managed and cheapish for a reason. Food is not good. The snack bar in the afternoon is vile. The staff do their best but I don’t think they even want to be there! The Jet 2 rep Zoe is the most unhelpful Rep I’ve ever encountered. You’d think she works for the hotel and not Jet 2. First and last time travelling with Jet 2. The rooms are dated, poorly decorated and not clean. Honestly, it’s dire. Other “highlights”: - x2 slides closed on Waterpark. Lifeguards are either too OTT or just don’t care - the place is dirty. Really dirty. - decor is bad. Wallpaper and paint ripped or chipping - location is not the best - staff are either miserable or nonchalant. I don’t blame them tbf - food is not good. Meats are dry if not in a sauce. Nuggets look like they’ve been through the fryer seven times before serving - the manager is aggressive and a bully I would not recommend. In fact I’d go as far to say that they need to close, refurb and start over