The PopCity Hotel

Мы забронировали номер в отеле Pop за несколько дней, что было подтверждено ими, и они в одностороннем порядке отменили его в тот же день, когда мы приехали. Мы приехали из другого города. Они не дают ни безопасности, ни уверенности.

Ужасный сервис и опыт. Они не уважали бронирование и бросили меня в Сантьяго в 01:30 в пятницу. Я бы не рекомендовал его ни для чего в мире, плохое время занимает один. Невозможно найти и предложить решение, кроме как выгнать меня.

La peor experiencia. El hotel es terrible, las habitaciones son oscuras y pequeñas. Sucio. Pobremente iluminado. Insalubre. Pésimo servicio. Te cobran en la entrada y si cancelas no te devuelven el dinero. Desayuno horrible sin opciones. El peor hotel en el que hemos estado. Debe ser lo peor en Santiago. Lo peor de todo: son deshonestos.

En marzo del 2020, vine a Chile y me pillo la pandemia en ese país. Pasé 7 noches en Pop Hotel, fueron 8 días maravillosos a pesar del drama que todos estábamos pasando. Después de 3 años, volví a Chile y me hospede en el Pop Hotel, nuevamente 7 noches. Lejos la mejor decisión. Es mi CASA en Santiago de Chile, personal extremadamente amables y su dueño, Pablo, una GRAN persona. ¡Lo recomiendo un 1000%!

Mi familia se alojó en este hotel el 6 de julio por 4 noches y, lamentablemente, nuestra primera impresión fue desastrosa. Las habitaciones no eran como se veían en las fotos, carecían de espacio y la decoración se limitaba a una silla roja de metal. Además, la cama era incómoda y los baños estaban sucios, con filtraciones de agua por todas partes. Al día siguiente, al intentar realizar el check-out anticipado, nos informaron que el propietario nos reembolsaría las noches no utilizadas. Sin embargo, desde entonces no hemos recibido respuesta o, en el mejor de los casos, solo hemos obtenido respuestas vagas. No solo no han devuelto el dinero, sino que también han demostrado una falta de honestidad en su trato con los clientes. Estamos en proceso de registro en Senac y demanda. Lejos el peor hotel de providencia, hay varios cerca que son excelentes. No caigan en esa mala experiencia.

Péssimo. Hotel ruim, desconfortável e desonesto. Quarto minúsculo, e banheiro insalubre. Armadilha para turistas. Atendentes  mal educados e política desonesta. Reservamos 4 noites mas só ficamos 1. Na manhã seguinte trocamos de hotel. Provavelmente o pior hotel de Santiago e certamente a pior experiência das nossas vidas. Cobram as diárias na chegada e depois se percebe por quê. Ficam com o dinheiro e o hóspede que se lasque. Café da manhã ridículo, num local anexo que até aparenta ter coisas boas, mas reservado aos clientes de fora, os hóspedes só tem acesso a um "combo simples", caso queiram o restante ofertado têm que pagar extra. São desonestos. O quarto não possui sequer local para abrir a mala. Cama, uma luminária de chão ridícula e uma cadeira de plástico. O banheiro, além de sujo, não tem janelas. Depois do primeiro banho o vapor condensa e pinga do teto, deixando o banheiro sempre úmido e insalúbre. Além do quarto não há nenhuma outra área disponível. A recepção é paupérrima e não tem nem lobby. Fuja enquanto pode. Cobram 100 dólares a diária mas não vale nem 10. Depois de pago não devolvem dinheiro, ficam enrolando, por isso exigem pagamwnto na entrada. São desonestos. Prefira qualquer hostel ou b&b que é superior. A cama é horrível e os travesseiros da pior qualidade. Não adianta reclamar que não trocam. Se quiser ter a pior experiência da vida é o local certo.

Para el precio que sale, me esperaba más. La TV teniendo capacidades de SmartTV, estaba conectada al cable. El desayuno rico pero poco. También faltaron frazadas para las camas. Habitación muy oscura para mi gusto. También hay solo 2 o 3 estacionamientos, afuera. Por otro lado, la ubicación es muy buena y tranquila, y el checkout a las 13 lo encontré muy bueno

Pesima atencion, el desayuno se sirve a las 8:00 y no hay frigobar en la habitacion El nochero duerme profundamente y no nos abrio la puerta a las 11 PM, y tuvimos que recurir a otro pasajero para que nos abriera la puerta porque el nochero simplemente dormia a pata suelta Por ultimo hemos tenido una pesima experiencia en la devolucion de dinero debido a que el hotel hizo un doble cobro y no han querido devolver el dinero. Pesimo, NO HAGAN RESERVAS EN ESTE HOTEL