Mangia’s Brucoli, Sicily, Autograph Collection: отзывы

Действительно красиво, и у вас есть все на курорте.

resort riaperto da 2 mesi. sicuramente non un 5 stelle per il livello di attenzione alle esigenze del cliente ed i servizi. devono ancora migliorare in molte cose. staff giovane a volte che manca di esperienza ma molto educato e disponibile. pecca di attenzione alla pulizia sia negli spazi comuni che nelle camere.

Ottimo resort. Bellissime camere, pulizia top. Grande gentilezza.

Struttura bellissima, grande e ricca di attività

Скучновато…бассейны переполнены хлоркой, море хотя и рядом, но в него зайти невозможно из-за скользких камней…множественных уже отмертвевших ракушек …водорослей…Номера убираются очень долго и не своевременно….в 14:00 вы не проучите свежие полотенца и убранную постель, питание хорошее

В августе этого года исполняется год со времени нашего посещения отеля. Это был наш первый визит на Сицилию, очень жалею, что мой выбор после тщательных поисков пал именно на этот резорт. Мы бронировали его задолго до открытия после многомесячной реконструкции, купившись на ошеломительные виды и справедливо полагая, что сможем воспользоваться всеми преимуществами полностью реновированного отеля, как было анонсировано со стороны руководства. Поскольку отель был закрыт около полугода, свежих отзывов для сравнения не было, а предыдущие давали высокую оценку сервису, поэтому, как говорится, ничто не предвещало.. Сразу скажу: букировали полупансион, напитки соответственно закупили в супермаркете, поскольку не предусматривалось даже бесплатной воды. Тем не менее, сославшись на правила отеля, нас вынудили заплатить депозит за возможное потребление жидкостей. Это потом уже по возвращении в Лондон, я прочитала, что вынудили не нас одних. Полностью согласна с написавшими: « Вы - воры, господа!» Ждем возврата денег уже год, хотя на ресепшен нас заверили, что произвели все необходимые операции. Полагаю, что это обычная на Сицилии практика, залог за арендованную в Noleggiare машину нам тоже не вернули на карту, что не мешает компании присылать свои предложения на электронную почту, и отписаться от них нет никакой возможности. Мой совет: платите любые депозиты наличными, и в случае невозврата сразу вызывайте полицию. Можно только представить, какие суммы оседают на счетах владельцев этих чудных компаний! Обещанный на картинке номер, за который были уплачены немаленькие деньги, мы увидели с третьей попытки, после выдвинутого нами ультиматума: нас с 12-летним ребенком, возраст которого был указан в бронировании, всерьез пытались поселить в номер без окон, куда с трудом была втиснута двухместная кровать и детская сетчатая кроватка-манеж, в которую каким-то образом должен был поместиться сын ростом 155см. А вид на море, за который мы заплатили, начинался с « ну,вот, нужно всего лишь немного пройти вперед, и за этой изгородью из кустов…» Номер, который мы в итоге буквально выбили после многократных визитов девушки с ресепшен к менеджеру отеля, был точно таким, как на фото, но уже не радовал, каждый раз возвращаясь мы невольно вспоминали, какой ценой он достался. Очень разочаровала еда, до этого не представляла, как можно настолько испортить итальянскую кухню. Очень скудный выбор, откровенно невкусно, холодное или подогретое, после отказа от алкоголя за дополнительную плату, интерес к постояльцам отеля полностью терялся. Очень холодное и безразличное отношение со стороны персонала, начиная с ресепшен и заканчивая рестораном. Была свидетелем, как после очередной разборки с неудовлетворенными постояльцами-англичанами навзрыд плакала девушка с ресепшен, недовольных, поверьте, хватало. Какая-либо анимация, дневная или вечерняя, в отеле отсутствовала полностью, это никак не тянет на уровень отеля - ресорт: деревня - да, ресорт - нет. К счастью, арендованная машина и

Во-первых, вы ни черта не понимаете в слове Курорт, это деревня. К счастью, мы не пошли все включено, так как качество еды было разочаровывающим. Мы ели там однажды вечером, попросили безглютеновую пасту, и мне принесли суп (седанини) с помидорами (ужас даже не скажу). Плохой завтрак, молоко с порошковым кофе из автомата, несуществующий безглютеновый отдел, который приходилось просить каждый день. Везде есть пчелы. Чтобы пойти на завтрак, вы должны пройти через комнаты, и это не очень приятно, когда вы видите тележки уборщиц с грязными вещами, по крайней мере, пусть они делают это после закрытия завтрака. Если вы хотите спокойного отдыха, это не то место, везде хаос. Опасный утес. Кондиционер только в номере, в остальных помещениях строения полностью отсутствует. К счастью, кошмар закончился. Мы никогда не вернемся.

Еда действительно не ужасная: очень маленький выбор и никаких местных продуктов… Пляж? Забудьте… Кроме того, отель находится в очень плохом месте: нет ни шаттла, ни автобуса,… Туи лучше выбирать отели, честно говоря, учитывая заплаченную цену, это фуфло!

Exceptional Autograph Hotel by Bonvoy. Staff and service were excellent on this large waterside resort. GM personally welcomes us and tended to every need throughout outlet stay. Small town of Brucoli next door for nice dinner and resort has 5+ restaurants. The Grill had best Calamari we’ve had and breakfast buffet is endless.

The hotel was great, food & drinks were pretty decent and the views were stunning. We had a lovely time. I would like to single out Francesco at the Guest Experience desk, he was very friendly and helpful when we were looking into hiring a car and gave us good knowledge & insight into the places to go and where to park our hire car safely. Can’t recommend highly enough

A fantastic large rustic resort with a beautiful water front - albeit no sandy beach! The room we had was very spacious and, expect for the AC struggling to keep the temperature cool at night, was very comfortable. The resort is fairly remote so you need a car to get around. The restaurants were all very good and delicious offerings- with a huge selection for breakfast too. The service was good, but complimentary water every day would be a nice touch in the hot summer months.

Beautiful grounds, helpful staff. Room was very small and layout impractical, + dark with small window. No mattress protecter on the beds which i found didn’t interfere with my sleep but my partner did. We had issues with the room key not working often. Nice choice of restaurants on site, although we walked out of the hotel for most dinners. Pool bar unreasonably expensive - €10 for small smoothie and also €10 for a tiny platter of fruit. Breakfast buffet was incredible. So many options and all delicious. Coffee had 20 minute queues every morning at any time. The pizza restaurant was also amazing, limited choice on drinks and other foods but pizza had amazing sauce and cheese. Pools were really nicely heated, cold enough to cool you off but hot enough to keep you from shivering in the pool. Overall a lovely stay but quite a few flaws.

From start to finish our stay at the Mangia’s Brucoli was amazing. On arrival we were offered a warm welcome and check in was very efficient. Our large room overlooked the extensive grounds if the property and in the distance one could see Mount Etna. Breakfast was abundant and featured a great choice for all tastes, including a corner with cannoli. There were various bars and restaurants which offered different options for lunch or dinner and one can also visit near by Brucoli should you prefer to dine outside. The hotel has over 400 rooms but this is not your typical property, but more of a village with individual rooms located in the extensive grounds, giving a feeling of space and nature. There are both family and adult pools and access to the sea too.. all round a fantastic property, where you can relax and also close enough to visit key places of interest in Sicily.

From the moment we arrived the customer service was outstanding.The hotel is prestige,cozy and looks like a botanic garden with a beautiful view on Etna where we could see the eruption from the sushi restaurant .Everyone can find a place for themselves to relax and chill because Mangia’s Brucoli offers a lot of places to leisure. The food was absolutely unforgettable. There is a variety of different dishes to choose from and the food quality is 100/10. The highlight of the trip was definitely the Magic Sicily experience which was engrained in my heart and my memory. The service made my family and me very welcomed. We cried leaving this hotel because we wished we could’ve stayed longer but we will definitely be returning. We thank you the Mangia team for your hospitality ❤️