Гость
22 августа 2023 г.
После 5 лет отсутствия в Пуэрто-Галера, я думаю, мне понадобится еще 5 лет, чтобы прийти в себя, просто потому что опыт всей моей семьи в Squares был действительно ужасным. Мы приехали в Squares и узнали, что «менеджер по бронированию» допустила большую ошибку в нашем бронировании. Нам сообщили, что она забронировала нас на 2024 год вместо 2023 года. Затем администратору пришлось искать нам номера, так как это была пятница, а приближающиеся выходные означают, что большинство номеров будут заняты. Мы забронировали номер на 40 человек, так что вы можете только представить наше разочарование и беспокойство, когда услышали, что менеджер по бронированию допустил ошибку в системе. Во-первых, нам дали 2 номера (7 из нас были там в пятницу вечером, а остальные приедут в субботу вечером). Номер «делюкс» был ужасным, он должен был быть на 2 человек. Никаких проблем с его размером, но он был очень грязным! Очевидно, что номер вообще не был подготовлен для гостей. Другой номер был в другом здании — он выглядит чистым, с этим проблем нет. Но мы приехали на семейную встречу, и странно быть так далеко друг от друга. Поэтому мы снова спросили администратора, могут ли они предложить что-то другое. Она упомянула «бунгало». Мы проверили его и попросили убраться. Остается вопрос, что будет с остальными нашими родственниками, которые приедут на следующий день. В конце концов я позвонил человеку, который управлял нашим бронированием, ее зовут «Триша», и спросил ее, что будет дальше. Она сказала, что они могут забронировать остальную часть вечеринки в своем другом заведении. Я сказал, что это нехорошо, потому что это семейная встреча, и ошибка была не с нашей стороны, поэтому это будет неприемлемо. Другое здание находится далеко от пляжа, рядом с главной дорогой, поэтому я действительно не понимаю, как это может быть правильным решением. В конце концов они предложили этот семейный номер и сказали, что мы заплатим ту же сумму, что и при бронировании, но что они не будут брать с нас плату за поролоновые матрасы, которые якобы являются дополнительными, поскольку они уже доставили нам неудобства и хлопоты. Мы просто очень хотим провести запланированную встречу, так как прошло пять лет с тех пор, как мы виделись в последний раз. На следующий день (в субботу) остальные участники вечеринки начали прибывать. Внезапно ко мне подошла администратор, когда я тусовался у бассейна, чтобы присмотреть за своими племянниками и племянницами, которые плавали. Администратор сказала, что «владелица» Роуз хочет поговорить со мной. Я спросил ее, почему, и она ответила, что это из-за оплаты за пенопласт для кроватей, и что владелец настаивает на том, чтобы заплатить за это. Я действительно не хотел больше беспокоиться обо всем этом, и, честно говоря, я просто не мог дождаться, чтобы покинуть это место, поэтому я попросил ее подождать, пока вернется моя мама, поскольку она организовала для нас всю эту поездку, и я не хочу больше стресса. Администратор вернулась в «хижину», которая, я полагаю, служит им стойкой регистрации... и там я увидел еще одну женщину, которая, как я предполагаю, является владелицей Роуз. Я действительно не могу понять, почему она просто не может подойти ко мне и почему ей нужно посылать кого-то еще, когда она просто рядом? Ма
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google