Hotel Del Lago

First impression not good with reception, a welcoming smile would have been good. Our room was very clean with quality linen and lovely large fluffy towels in a warm bathroom. The double bed was rather smaller than I would normally like. Breakfast is not at all good, quality low, yogurt was the best part. Croissants and pastries terrible. Breakfast manager couldn’t manage a smile.

L'energia de la persona que va estar a recepció (el propietari) va ser pèssima. En tot moment sentíem que molestàvem tot i haver pagat un bon preu per l'estada. No inclouen els esmorzars, sinó que els cobren 15 euros. Els quals no són res més que cafè, suc de taronja i mitjes llunes. Vam anar a aquest hotel només per poder utilitzar la piscina climatitzada, la qual tenien la porta mig oberta i hi havia gent treballant. Això feia difícil mantenir la privacitat que un desitja tenir mentre es porta roba de bany. El propietari es posava a parlar en català i comentava sobre nosaltres (sense saber que un de nosaltres parlava en català). L'endemà havíem de marxar, així que vam ser molt feliços de deixar aquest lloc. Mai més tornarem a posar el peu en aquest lloc i, evidentment, no el recomanarem a través de la nostra agència. No venen menjar. No es pot fer servir les taules del lloc per menjar alguna cosa que compreu al carrer. Una recomanació al propietari de l'establiment: Vengui el lloc a algú que pugui gestionar-lo millor i que el saludi amb un somriure a l'hora d'arribar a la reserva. El propietari ha de jubilar-se. Espanol: La energía del propietario que se encontraba en recepción fue extremadamente negativa. En todo momento sentimos que éramos una molestia, a pesar de haber pagado un buen precio por nuestra estancia. Además, no se incluían los desayunos, sino que se cobraban 15 euros adicionales por ellos, y eran muy pobres en contenido, consistiendo únicamente en café, jugo de naranja y medias lunas. Escogimos este hotel principalmente por su piscina climatizada, pero al llegar encontramos la puerta entreabierta y personal trabajando en ella, lo que dificultaba nuestra privacidad mientras estábamos en traje de baño. Además, el propietario solía hablar en catalán y hacer comentarios sobre nosotros, sin saber que uno de nosotros entendía el idioma. Al día siguiente estábamos encantados de irnos de allí. No volveremos nunca más a ese lugar y, obviamente, no lo recomendaremos a través de nuestra agencia. Tampoco vendían comida en el establecimiento, y no se nos permitía utilizar las mesas para consumir algo que compráramos en la calle. Una recomendación al propietario del establecimiento sería vender el lugar a alguien que pueda administrarlo de manera más adecuada y que nos reciba con una sonrisa al momento de realizar la reserva. Es evidente que el propietario debería jubilarse.