The Taaras Beach & Spa Resort

The location was great; There is a 30-45 min trip by ferry to reach the hotel; It’s a speed boat which may not be convenient enough for some people; My 9-year-old son got sick in the ferry; Regarding the hotel, when we got our room, restroom wasn’t clean enough; We had booked a 2-bedroom Bayview suit however the windows of main room were locked & broken so we couldn’t open the windows & enjoy enough, considering the glasses weren’t clean as well;

封島期間沒得選衹能住這家，設施配不上1千多一晚的價錢，海岸線很短，浪大什麼都不能玩。酒店裡放幾個桌子案子就算娛樂項目了（乒乓球，桌球，麻將）。其他項目浮潛，摩託，手工製作都是要付費的，沒有性價比。

光是離開時候的快艇旅程就值得一個一分的差評， 返回登嘉樓就衹有一艘小船接送，非常顛簸且經歷了40分鐘不間斷的海水“洗禮”，全身上下濕透，行李也濕了，箱子裏的東西也濕了，沒有一件衣物是乾的，手機快充充電頭也壞了，導致我們到了吉隆坡的酒店就要開始手動風乾衣服和用吹風機吹乾，嚴重影響我們後續的旅行安排。投訴了之後郵件回覆速度也很感人，説退回390馬幣的船款後來也沒有下文了，而且非常沒有誠意。 另外，餐廳的東西非常難吃，而且早餐種類非常少，餐具不乾淨，還衹開放了一家餐廳。酒店去浮潛的活動也不盡人意，海水能見度不高，魚的種類和數量也少。酒店提前確認好的接送行程又有臨時變動，且不主動聯繫我們確認，近年來最差的旅行體驗當屬這次了哈哈。

我本身很少會給酒店寫點評，但是因為入住期間有不愉快的體驗，所以我必須要寫評價，我會盡量客觀的去描述。 我本身就是想找海島類的配置設施比較好的酒店，預訂過程中我也對比了很多熱浪島其他酒店和沙巴的酒店，最後選擇了塔拉斯是因為它是五星級度假村而且評價也比較好。 服務方面: 我預訂了三晚的酒店，在熱浪島機場落地後酒店有專門的小巴接送到酒店大堂，酒店大堂和房間之間會有buggy服務住客。工作人員普遍都很友善，會主動打招呼，特別是潛水中心的工作人員很好。 食物方面：度假村三家餐廳供遊客選擇（早午餐衹有兩家），因為度假村外環境較差而且據我所見衹有一家餐廳，居住過程中我們均在度假村內餐廳用餐。度假村內的餐廳食物性價比都不高，一瓶可樂15馬幣，一份炒飯炒粿條都是在60馬幣左右，晚飯的自助餐一位130，食物選擇非常少，而且找不到一樣好吃的食物，有些食物都放涼了。導致後面兩天我們都在倒數離開酒店就可以吃回正常些好吃些的食物了。 設施方面：房間是需要鑰匙開鎖，所以出門都需要帶上鑰匙。房間的設施比較齊全，而且每間房間每天可以免費使用一小時的皮划艇。公共地方還有桌球枱和乒乓球枱。但是度假村裡麪甚至沒有一家可以購買零食飲料的商店，我們問了工作人員需要走15分鐘，於是我們走出去了，但是因為外面環境很簡陋，而且沒有遊客，很安靜，衹有偶爾有當地居民騎着摩託經過，讓人沒有安全感，我們走了十分鐘就折返了。 房間方面：床鋪還算舒適，也很安靜。我們定的懸崖海港套房景觀也很好，可以看到整個海灘。但是我們不愉快的體驗也是在房間裏發生的，在最後一晚的入住中，我們在半夜一起被水聲吵醒了，一開始我們還以為下雨了，我們起來看了一下結果發現是洗手間的天花板在大量漏水，而且天花板已經掉了一塊下來了。我們馬上打電話給前台，過了十幾分鍾終於有人過來了，但是他們明顯也愣住了，衹在那裡打電話，我又打電話給前台讓他們快點幫我們換房間後面才送鑰匙過來。我們換完房間都過了很久才睡着，也感到後怕想着還好不是發生在我們在洗手間洗漱的時候，不然砸到人後果不堪設想。也還好沒有砸到化粧品。第二天退房前台知道情況但是並沒有主動關心，我説我要你們的經理聯繫我，我要解決方案。酒店還解釋説是因為我們沒有關熱水開關，我説入住的時候你們衹和我説要開熱水開關十五分鐘後才有熱水，也沒説用完要關，而且除了第一天之外，工作人員進行房間打掃後也沒有關掉熱水開關，而且之前的住客那麼多怎麼沒有這個情況。經理聯繫我之後主動道歉也主動提出賠償方案，我因為需要趕飛機，就説後面由平台負責聯繫。最後的賠償方案是退給我們一晚的房費。 總的來説，這絕對不是我每晚花3200元人民幣定的酒店該有的體驗，在澳洲漢密爾頓島我試過更低的價格住到體驗好很多的酒店，特別是房間天花板坍塌的事故很影響我們旅行的心情。

坐的出島這船，全身濕透了。上島態度好，離開都沒人管的。太噁心人了

酒店服務很好，工作人員很熱情有禮，也很願意積極替你解決問題。是一家值得推薦的酒店。餐飲的味道也還不錯，風景很美麗，浮潛和海龜都值得二刷。我們還看到了巨大的蜥蜴，太有意思了！

Not a bad place to stay. It's a nice place to stay. Got all nice facilities there.

床上用品很臟也很差，衞生也一般。但海灘很美