Bukhta Vikingiv

Отдыхали с семьей в отеле «Бухта Викингов». В день отъезда я обнаружила что отсутствует пакет с вещами, который я положила в нишу шкафа в прихожей. Менеджер на ресепшн на эту ситуацию мне сказала, что уборщица случайно выбросила пакет, записала мои данные для отправки Новой Почтой и что в тот же день мне перезвонит. В тот день и в дальнейшем мне никто не перезвонил, вещи так и не вернули. Ответ администрации был что уборщица не смотрит в пакеты которые выбрасывает. При уборке номера уборщице можно было выбросить скопившийся в специальных корзинах мусор, и, если в процессе уборки возникают сомнения относительно того, нужна ли какая-либо вещь клиенту - не трогать её. В итоге получилось, что стоимость выброшенных личных вещей в несколько раз превышает стоимость проживания. В ЭТОМ ОТЕЛЕ, В НОМЕРЕ, В КОТОРОМ ВЫ ПРОЖИВАЕТЕ - У ВАС МОГУТ УКРАСТЬ ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ, а на сложившуюся проблему администрация отеля объяснит это тем что «уборщица не смотрит в пакеты которые выбрасывает»!

Были проездом, решили заехать пообедать, в ресторане полная посадка и 2 официанта на весь зал. Сказали, заказ ожидать час, мы уже хотели уезжать. Спасибо администратору Ирине, она разрулила ситуацию, быстро организовала нам обед, сама взяла заказ и принесла нам его на улицу. Всегда хорошо, когда человек знает свою работу и качественно ее делает. Благодаря ей впечатление от ресторана остались хорошими,приедем ещё!)

Если честно, то впечатление двоякое от отеля в целом. Сама территория очень красивая, есть где погулять и провести время с пользой, можно покататься на лошадях, отличный персонал, приветливые, ухоженные лошади. Есть веревочный парк, правда мы не успели на него попасть, работает до 19.00, волейбол, на велосипедах езда и не только, на сайте про развлечения можно почитать. И очень классный парк развлечений, это конечно восторг, если бы не было парка, делать там в этом комплексе нечего. Огромный минус это персонал , на ресепшене, в ресторане , это просто кошмар, ресторан работает до 21.00, и никто при заезде на ресепшне нас не предупредил, я отдыхала с ребёнком и мы остались голодными, ехать в другое место не было как, потому что вокруг нет ничего, комплекс стоит в лесу. Завтракали мы на улице, есть столики, очень красиво, вид на лес , на озеро, но когда мы кушали персонал постоянно наблюдает, такое впечатление что бы мы лишнее не съели, было очень не приятно. С поселением нам тоже испортили весь отдых, я бронировала на три дня, предоставили не тот домик что бронировала изначально, дороже предложили, все напутали и в итоге я осталась на сутки и уехала. Ехать сюда я больше не буду, остались очень не приятные впечатления.