The Grand Hotel Sharm El Sheikh

Хороший отель за свои деньги, есть недочеты, но у кого нет. Мы провели прекрасно неделю, сервис на уровне. Эстония, Таллинн.

Добрый день! Честно говоря, я не разделяю восторженных отзывов об отеле. Территория и инфраструктура отеля действительно заслуживают 5*, но номерной фонд даже на 3* не тянет. Конечно, ко всему можно привыкнуть, но, заплатив приличную сумму за отдых, ожидали гораздо большего. Было очень неприятно находиться в номере такого качества, все фото можно увидеть ниже. Думаю, за эти деньги можно было выбрать другой отель с более достойными условиями проживания. Из плюсов: на территории множество точек питания, баров; бассейнов; территория чистая и ухоженная (за исключением зон, где ведётся ремонт); за пределами отеля есть магазины с ценами ниже, чем на территории; питание неплохое, дают мороженные и вафли в определенное время; обслуживающий персонал в целом очень доброжелательный. Особенно хочется отметить Ахмеда (дежурил у бассейна) и Мухамеда (работал на шведском столе). Посетили итальянский ресторан a la carte — обслуживание и еда были отличные. Также на пляже полно развлечений весь день: зарядка, танцы, йога, волейбол и т.д. Что касается минусов: большой минус — ресепшен. Персонал на стойке крайне неприветливый и не достаточно хорошо говорит по-русски. Мы приехали в отель в 8 утра, в раннем заселении даже за доплату отказали, сказали ждать до 14:00, потому что "номеров нет" (мало верится, слышали от других гостей, что заселяли). Завтрак — единственное, что предложили, и на этом спасибо. Больше ничего не объяснили, не рассказали об отеле. Первый номер в который нас заселили оказался просто ужасным: грязная плитка в плесени, неприятный запах, старый телевизор, тёмная обстановка, не душ а просто кран из стены, принять душ не намочив голову невозможно и унитаз в отвратительном состоянии. Абсолютно несоответствие номера стандарт с фотографиями отельера на сайте! Пошли на ресепшен просить другой номер, были готовы заплатить любую сумму лишь бы жить хотя бы в минимальном комфорте), но снова — полное игнорирование. В ответ "нет номеров", и всё. Только к 17:00 "вдруг" нашёлся другой номер. Он оказался чуть лучше, но по-прежнему далёк от уровня, за который мы заплатили. Хотя с нас за него деньги не взяли, у других туристов, по их словам, номера были лучше — за дополнительную плату. Возникает вопрос: почему такой выборочный подход? Складывается впечатление, что к русским или, возможно, к женщинам без сопровождения мужчин (я отдыхала с мамой), здесь относятся с пренебрежением. Очень неприятное чувство. Дальше лучше, как оказалось, в другом номере не переключался душ — вода текла только из крана. После жалобы на ресепшен, пришли трое мастеров в 11 вечера, когда мы уже спали! Что-то сделали и молча ушли, но стало только хуже — вода одновременно шла из душа и крана! В номере темно, одна лампа была разбита. Уборка в номерах посредственная. Постельное бельё старое, всё в катышках. Кондиционер сломался на 5-й день. Пришли посмотреть в наше отсутствие, но ничего не починили. Wi-Fi только на ресепшене — для нас не так критично, можно купить местную сим-карту в аэропо

Ужасный отель, при заселении дают старые номера даже не убраные после предыдущих гостей ( спрашивали позднее у многих) , кто то проглатывает кто то нет , при доплате получаешь разумеется номер лучше, чем больше сумма тем круче номер , нам дали все-таки без доплаты номер получше но с видом на стройку , мы согласились т.к шторки закрыты и плевать да и денег мы не брали с собой много чтоб раздавать помимо основного тура опять за тоже что уже оплачено ( кстати мы были 11 дней нам даже ни разу не меняли белье ) за уборку тоже сразу говорят плати 10$ все будет тебе и вода в номер и уборка , wi-fi написано что есть у ресепшен, да только вот страницы поисковика грузятся полчаса так что снова готовьтесь отслюнявить если конечно нужен инет( а кому он не нужен), теперь самое главное на мой взгляд, то зачем мы приезжаем ,покупаться в море не дают, большую часть времени висит красный флаг, причем погода хорошая, но руководство отеля или кто там у них непонятно как определяют когда можно купаться когда нет, можно много еще негатива расписать но кому охота читать да и самое главное изложил , единственный + среди этого всего кормят вкусно хоть и не разнообразно 3 вида гарнира , 2 вида мяса , салатики тортики напитки всякие , нам отдых испортили, считаю что с этим отелем деньги выкинул на ветер , будьте внимательны при выборе отеля !!!