XANA Deluxe Hotel Beer Street University Road Qingdao

這次的入住體驗非常滿意!酒店服務態度非常好，員工們始終保持着親切的微笑，不僅如此，她們的形象也非常出色，一舉一動都充滿了專業性的親和力，給人留下了深刻的印象，酒店的位置也非常方便，周圍交通便利，出行毫無壓力，房間內設施非常齊全，乾淨整潔，生活用品一應俱全，首先辦理入住時前台工作人員全程微笑服務，非常的專業，房間的東西都是新的很齊全，負一樓還有洗衣房，烘乾機，叫外賣會有機器人給送到房間!酒店環境好，地理位置優越，前台接待熱情有禮貌，客房打掃及時，工作人員都很專業，非常滿意、停車場車位比較多，免費停車。前台服務貼心，房間大窗陽光充足，化粧鏡也是帶燈光的。早餐菜品味道好，種類多。位置便利，周圍吃的也比較多。交通十分方便。

熱水壺好像高科技，實際既不好用也麻煩的很，水也燒不開，茶也沏不了，水杯放不進去，徒增煩惱，出門旅遊二十年，衹有這次沒有沏上茶，如果損壞東西不賠我都想砸了它。

很棒的酒店住宿，靠近許多購物場所和景點。房間乾淨寬敞。使用滴滴出行非常方便。酒店自助早餐種類豐富。酒店員工笑容親切也很熱情，樂於助人，提供建議和旅行安排

第一次寫差評，這個酒店的前台真的太差了，必須要説出來避雷以免被坑。第一天入住剛到就被問要不要加錢升級，説不加錢升級的話衹有一間尾房或者窗户對着走廊的，我説沒關係不用升級，到了房間後，味道非常刺鼻，剛裝修過的味道很重，適應了很久，房間隔音也很差，晚上睡覺走廊路過都有很重的腳步聲，隔壁房間説話聲音以及十二點時還有的音樂聲都是清清楚楚，沒有辦法安靜入睡，早上又會很早被吵醒。關鍵是第二天，我們不想再換酒店折騰了，就想換個房間，到前台提出想看另一種最基礎的那個房型要求，被拒絕説那邊都沒有開放，訂不了，我説看到網上有在正常售賣的啊，前台就説讓我們花錢買個她們的會員，給我們免費升級一下，本來就不經常出來住酒店，就拒絕了，我們隨即在網上下單，可能操作失誤導致訂成雙床房，大床雙床沒有很重要，但是還是試着詢問前台是否可以更改為大床，結果被告知更換同房型大床要加錢，第一次聽説同等房型雙床換大床要加錢才能換的！我明明在網上看的是同樣價格，就説那我自己在網上修改吧，當我點擊修改頁面刷新大床價格居然被調高了，我也就無所謂了，選擇雙床辦理了入住進房間。剛進去我查看訂單時居然發現原本被調高的大床價格又被調了回去！恍然大悟是她們前台在搞噁心操作，我隨後還聯繫了客服求證，確實剛剛有高價格，正常應該同房型大床雙床一樣價格的。衹有攜程客服一直在道歉，從頭到尾你們都沒有人來解釋，這樣的遭遇衹配差評。讓人如此生氣的點就是態度不好，還一心想着賺錢，一副無所謂的嘴臉，十幾塊錢至於這麼噁心人嗎，做不好服務就別來做服務業好嗎，腦袋裡就想着怎麼坑顧客，還錦江旗下，太丟人了！

太差了 睡睡覺裝上修了 噪音嗡嗡的 隔音也太差 隔壁開水龍頭都能聽見

室內都特別熱了，酒店還設定了不讓開製冷空調