Разница! Это худшее обслуживание, которое я когда-либо встречал в пятизвездочном отеле. 1. Дверной замок сломан, и обслуживание задерживается. Дверной замок представительского люкса с видом на океан, который я забронировал, был сломан в первую ночь, и я не мог ни войти, ни выйти.Отель ответил, что обслуживающий персонал ушел с работы и не может его починить. На следующее утро нам пришлось оставить кого-то в нашем номере, чтобы присматривать за нами, пока мы завтракаем.По моей настоятельной просьбе отель прислал кого-то присматривать за дверью, чтобы нам было легче путешествовать.Я потерял дар речи. 2. Служба регистрации, ****. Я спросила на стойке регистрации, есть ли детские юката, и мне ответили, что я не уверена, есть ли они. Это слишком странно. Вы не знаете, есть ли они? Я звонил три раза, чтобы добавить одеяла и салфетки, но доставка заняла 2 часа. 3. Гигиена и уборка отсутствуют. Ланч-бокс, который был поставлен у двери около 7:00 накануне вечером, не был убран, когда я выезжал в 11:30 на следующий день? Квитанция, упавшая ночью на пол у входа в лифт, в полдень следующего дня не была убрана, возможно, уборщицы были в отпуске. 4. Завтрак тоже был очень скудным.Было всего 3 режима кофе.Не было ложки для питья кофе, даже одноразовой мешалки.В итоге мне дали большую пластиковую ложку для китайской еды. Общее ощущение - дешевый отель. Действительно плохой пятизвездочный отель.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google