Заселение: Когда мы приехали в отель, нам сказали, что его еще не убрали. Официант-мужчина на стойке регистрации сказал, что продолжит следить. Затем мы сначала пошли в китайский ресторан. (Не обращая внимания на очень медленное обслуживание в китайском ресторане) После окончания еды с нами так и не связались, я взял на себя инициативу пойти на стойку регистрации и спросить, можно ли зарегистрировать номер. В это время был официант-мужчина. заменили на стойке регистрации, который проверил нас и сказал, что номер был убран некоторое время, затем зарегистрировал нас и дал нам несколько купонов на обед на рынке, что было хорошим комментарием.
Затем мы пошли в камеру хранения, чтобы забрать наш багаж. У нас был ребенок и небольшая сумка, но консьерж не проявил инициативы и не спросил, хотим ли мы отправить наш багаж. Мы думали, что камера хранения багажа отдельная. от консьержа... Потом мы его взяли. Чемоданы подошли сами собой, а тётя-уборщица стояла, смотрела на нас и говорила, что вы можете попросить консьержку их поднять, а багаж просто оставить там... Тётя ничего не сказал о помощи и беспомощно посмотрел на нас, а затем развернулся и ушел... Я чувствую, что культуру отеля нужно улучшить...
Удобства: Удобства в номерах и пейзажи великолепны. В номере есть стиральная машина, но нет стирального порошка. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить ее. На стойке регистрации сказали, что ее скоро вам доставят, но мы не побежали на стойку регистрации. еще раз попросить, но оно все еще не пришло. Затем мы напрямую обратились к уборщикам, и они сами получили его. Он принес бутылку стирального порошка и сказал: «Тот, что в отеле, пропал. Это мое, чтобы ты мог». используйте...» Стирального порошка больше нет. Разве такой большой отель не знает, как решить эту проблему? Просите об этом снова и снова и, наконец, просите сотрудника принести свое?
Гигиена: Уборка относительно чистая.
Завтрак: хаос, как на мокром рынке. Были старики, которые клали оброненные щипцы на пол и снова ставили их на тарелку с беконом, были дети, которые просто оперлись на стопку кексов и нюхали их, а варенье было повсюду... Никакого обслуживающего персонала. вышел поддерживать порядок на протяжении всего процесса.
Короче говоря, сервис действительно не на высоте, условия и обстановка довольно хорошие.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google