Честные отзывы об отеле Sheraton Qingdao Licang Hotel от реальных посетителей
9.5/10
Замечательно
Отзывов: 2835
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.5
Удобства9.5
Сервис9.5
Чистота9.6
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(2835)
Положительные отзывы(2785)
Отзывы с фото/видео(431)
Замечательный завтрак(310)
Приветливый ресепшн(254)
Отличный выбор для командировок(112)
Остановились бы еще раз(99)
Отличный ресторан(76)
Хороший шведский стол(35)
Есть удобства для детей(9)
Отрицательные отзывы(50)
Гость
Номер с кроватью «queen-size» и видом на город
Дата заезда февр. 2025 г.
По делам
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 30 мар. 2025 г.
Добрый день. Вид из окна, при наличии рекомендую выбрать на озеро.
Ответ от объекта размещения: Почетный гость: здравствуйте! Спасибо за выбор отеля "шератон" в лимозезес, циндао, и за то, что дали нам высокое признание. Мы будем продолжать предоставлять нашим гостям комфортные и последовательные услуги, добавив немного уюта в ваше путешествие. Мы будем постоянно резюмировать опыт, продолжать попытки и ждать новой встречи.
Shestak Vladimir
Двухместный номер Делюкс
Дата заезда апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 5
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 23 мая 2024 г.
Хороший отель, но удивила необходимость вносить депозит в 500 юаней при заселении.
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, мы очень рады вашему отзыву. Мы посвятили себя предоставлению элегантного и комфортного опыта каждому гостю, в то же время уделяя большое внимание деталям и качеству обслуживания. Ваше удовлетворение-наша главная мотивация, и мы будем продолжать работать над тем, чтобы повысить уровень обслуживания и предложить вам более теплые и заботливые услуги. С нетерпением жду вашего возвращения!
Mikhail Ruzhev
Премьер-номер с видом на озеро (кровать «queen-size»)
Дата заезда сент. 2023 г.
По делам
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 8 нояб. 2023 г.
Все отлично, спасибо
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, мы очень рады вашему отзыву. Мы посвятили себя предоставлению элегантного и комфортного опыта каждого гостя, в то же время уделяя большое внимание деталям и качеству обслуживания. Ваше удовлетворение-наша главная мотивация, и мы будем продолжать работать над тем, чтобы повысить уровень обслуживания и предложить вам более теплые и заботливые услуги. С нетерпением жду вашего возвращения!
Гость
Двухместный номер Делюкс
Дата заезда нояб. 2024 г.
По делам
Отзывов: 4
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 15 дек. 2024 г.
Амелия, отдел бронирования, заранее поинтересовалась требованиями к номеру. Отношение к обслуживанию было очень хорошим, и я приеду снова в следующий раз, когда буду в командировке.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость: Здравствуйте! Благодарим вас за выбор отеля Qingdao Licang Greentown Sheraton и за высокую оценку. Мы продолжим предоставлять гостям комфортное и качественное обслуживание и добавим нотку домашнего тепла в ваше путешествие. Мы продолжим подводить итоги нашего опыта, продолжать усердно работать и с нетерпением ждем новых встреч.
프로여행러 쩬
Премьер-номер с видом на озеро (две кровати)
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 31
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 5 дек. 2024 г.
Немного разочаровывает то, что это немного далеко от центра города, но с точки зрения сервиса и удобств это был идеальный отель 👍👍👍👍
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте! Благодарим вас за выбор отеля Qingdao Licang Ruicheng Sheraton и за высокую оценку. Мы продолжим предоставлять гостям комфортное и стабильное обслуживание, добавляя домашнее тепло в ваше путешествие. Мы с нетерпением ждем встречи с вами, когда подведем итоги нашего путешествия. опыт и продолжать наши усилия.
Гость
Двухместный номер Делюкс
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 20
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 1 мая 2025 г.
На Первомай я вышел на улицу с семьей. Должен сказать, что Sheraton хорош. Комната большая и удобная. Завтрак в отеле очень обильный. Некоторые виды хлеба просто восхитительны! Обслуживание у Линдси очень внимательное, а кофе очень ароматный. Недурно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人:您好!感謝您選擇青島李滄綠城喜來登酒店並給予了我們高度的認可。我們將持續為客人提供舒適一致的服務,為您的旅途增添一抹家的温馨。我們將不斷總結經驗,一直努力下去,期待再次相見。
Moerbenxiongying
Семейный номер Делюкс
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 19
6.0/10
Дата отзыва 30 апр. 2025 г.
Номер был нормальный. Обслуживание на стойке регистрации было плохим. Мне показалось это непрофессиональным, позвонили перед заселением и предупредили, что я не смогу поехать, так как у меня гостит семья. На следующий день, заселившись в отель, я не смог найти заказ. Я позвонила своей семье лично, чтобы назвать номер комнаты, и показала ей заказ Ctrip, но на стойке регистрации все равно ничего не поняли. Это было так неприятно!
Я заказал еду на вынос, но ее не принесли в номер. Мне пришлось спуститься вниз, чтобы договориться и получить его самому. Мне не понравилось обслуживание робота. Они использовали предлог для проверки информации. Я действительно не понимаю, почему курьер до сих пор не доставил мне еду, хотя он четко назвал мне номер комнаты. Договаривайтесь с менеджером лично. Ваш отель не принимает регистрацию? Что проверять? Я считаю, что уровень бизнеса очень низкий, отсутствует понимание услуг, а коммуникация особенно затруднена! ! !
Я больше не буду здесь жить. Впечатления крайне негативные. Циндао меня не разочаровал 😔, пятизвездочный отель так себе!
Существует множество пробелов в управлении, а общее качество работы обслуживающего персонала вызывает беспокойство!
Днем я также обращался в японский буфет отеля, но сотрудники стойки регистрации тоже не смогли в этом разобраться, поэтому мне сказали подождать, пока откроется японский буфет, и спросить самому. Вы просто великолепны. Ты не можешь решить ни одной проблемы, что ты делаешь?
Так разочаровывает,
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Спасибо, что нашли время оценить услуги нашего отеля. Мы глубоко сожалеем о Вашем опыте пребывания в нашем отеле. Прежде всего, упомянутый вами рабочий процесс с использованием роботов — это то, над чем мы работаем, чтобы обеспечить точность доставки и при этом защитить конфиденциальность наших гостей. Мы придаем большое значение вашим отзывам и реорганизуем процесс, чтобы обеспечить эффективность и точность, а также избежать дальнейших неудобств для гостей. Во-вторых, упомянутый вами персонал отеля не обладает достаточными знаниями о своей продукции и не может предоставить вам комплексное решение проблемы. Мы также будем работать со всеми департаментами для проведения интенсивного обучения. Наконец, еще раз благодарю вас за ваше время и терпение, и с нетерпением жду новой встречи с вами и вашей семьей. Спасибо!
RuiiiZhang
Семейный номер Делюкс
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 20 апр. 2025 г.
Очень доволен пребыванием. Персонал на стойке регистрации был очень любезным. Джуди хорошо подготовилась и взяла на себя инициативу записать номерной знак. Расположение отеля также очень хорошее.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор отеля Qingdao Licang Sheraton и высокую оценку нашей работы. Мы продолжим предоставлять гостям комфортные и стабильные услуги, добавляя в ваше путешествие частичку домашнего тепла. Мы продолжим подводить итоги нашего опыта, продолжать усердно работать и с нетерпением ждать новой встречи с вами.
Гость
Двухместный номер Делюкс
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 10
1.5/10
Дата отзыва 15 апр. 2025 г.
Я жил во многих местах в Циндао, но здесь на сообщения отвечают медленнее всего. Рано утром в дверь всегда стучат. Они не отвечают на телефонные звонки. Им приходится звонить, чтобы подтвердить каждую доставку. Это совсем не удобно. Гигиена не на должном уровне. У девушки развилась инфекция мочевыводящих путей после того, как она жила со своим парнем.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам очень жаль слышать, что во время вашего пребывания вы столкнулись с неудобствами, которые противоречат нашему стремлению к высокому качеству обслуживания. Ваш отзыв чрезвычайно важен для нас, и мы приносим вам искренние извинения. Мы глубоко сожалеем о медленной реакции на сообщения, тревожных стуках в дверь по утрам, плохом телефонном обслуживании и проблемах со связью при заказе еды на вынос, о которых вы упомянули, и обещаем немедленно внести улучшения. Что касается стандартов гигиены, мы всегда строго соблюдали отраслевые нормы. Мы также глубоко обеспокоены обеспокоенностью по поводу гигиены, высказанной в ваших отзывах. Мы немедленно приступили к комплексной проверке и устранению недостатков, чтобы гарантировать, что каждый гостевой номер соответствует высоким стандартам чистоты и гигиены. Мы глубоко обеспокоены упомянутыми вами проблемами со здоровьем и связались с профессиональным медицинским персоналом для оценки и консультации по соответствующей ситуации, чтобы гарантировать, что мы сможем предоставить правильную поддержку и рекомендации. Мы придаем большое значение здоровью и безопасности каждого гостя. Мы еще раз приносим свои глубочайшие извинения за причиненные вам неудобства и дискомфорт в связи с этим инцидентом. Мы обещаем оптимизировать процесс обслуживания в отеле, укрепить связь с гостями, обеспечить своевременную и точную доставку сообщений, повысить скорость реагирования телефонных служб и оптимизировать процесс общения при заказе еды на вынос, чтобы обеспечить более удобный опыт обслуживания. Мы с нетерпением ждем возможности исправить этот неприятный опыт и пригласим вас снова посетить нас с новым обликом и новыми стандартами обслуживания. Еще раз приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание и поддержку. Желаю вам счастливой жизни!
Гость
Двухместный номер Делюкс
Дата заезда янв. 2025 г.
Другое
Отзывов: 3
2.0/10
Дата отзыва 23 февр. 2025 г.
Никто из них не умён. Я должен сделать это сам. У меня появляется перхоть после использования шампуня. Если у вас такой бюджет, вам следует остановиться в отдельном отеле.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, мы глубоко сожалеем, что вы остались недовольны нашими услугами и удобствами, особенно проблемой с шампунем, которая доставила вам неудобства. Обратите внимание, что ваш отзыв был передан непосредственно в соответствующий отдел, и мы немедленно скорректируем марку шампуня, чтобы гарантировать, что его качество и эффективность соответствуют ожиданиям гостей. В знак признательности за ваш упорный труд и усталость мы улучшим процесс обслуживания, чтобы обеспечить более приятное и комфортное пребывание. Мы еще раз приносим извинения за этот неудовлетворительный опыт. Мы стремимся улучшить качество наших услуг и надеемся, что в будущем у нас будет возможность исправить это сожаление. Приглашаем Вас посетить нас снова, чтобы лично оценить улучшенный уровень обслуживания. Спасибо за ваш отзыв, нам важно совершенствоваться.
Гость
Номер с кроватью «queen-size» и видом на город
Дата заезда июля 2024 г.
Другое
Отзывов: 2
1.0/10
Дата отзыва 21 авг. 2024 г.
В известном пятизвездочном отеле на завтрак в хризантемах была грязь. После общения с отелем они возместили нам стоимость выпечки и красного вина и оставили все это в номере, когда я уезжал. Это было действительно смешно. Они даже не смогли отмыть салат перед завтраком, так как же можно было гарантировать наличие другой еды? Это был действительно худший опыт, который я когда-либо получал в Sheraton. На следующий день у моего друга началась диарея. Надеюсь, что отправка электронного письма в главный офис заставит этот отель обратить внимание на безопасность пищевых продуктов! ! ! ! ! ! ! ! Это действительно очень страшно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, прежде всего, благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Мы придаем большое значение Вашим мнениям и предложениям. Приносим искренние извинения за Ваше недовольство и неудобства во время питания в нашем отеле. Что касается упомянутой вами проблемы с немытым салатом, мы также провели комплексную проверку и устранение неполадок на кухне, чтобы обеспечить гигиену и безопасность продуктов питания. Чтобы компенсировать вам причиненные неудобства, мы приняли меры, чтобы угостить вас выпечкой и красным вином. В то же время мы также выражаем нашу обеспокоенность и заботу о физическом состоянии ваших друзей и надеемся на их скорейшее выздоровление. Мы серьезно отнесемся к вашим отзывам и будем постоянно улучшать и повышать качество наших услуг, чтобы каждый гость мог насладиться приятным пребыванием. Еще раз спасибо за ваш отзыв, и мы с нетерпением ждем встречи с вами снова.
Гость
Семейный номер Делюкс
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 15 дек. 2024 г.
Комната очень хорошая, пребывание очень комфортное. Два учителя Ван Лиминь и Хэ Дунсюй очень внимательны и внимательны в своем обслуживании. Я вернусь в следующий раз.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость: Здравствуйте! Благодарим вас за выбор отеля Qingdao Licang Greentown Sheraton и за высокую оценку. Мы продолжим предоставлять гостям комфортное и качественное обслуживание и добавим нотку домашнего тепла в ваше путешествие. Мы продолжим подводить итоги нашего опыта, продолжать усердно работать и с нетерпением ждем новых встреч.
Гость
Двухместный номер Делюкс
Дата заезда нояб. 2024 г.
Другое
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 10 дек. 2024 г.
Обстановка в вестибюле элегантная. Ченчен на стойке регистрации был очень внимателен и помог обновить номер с кроватью размера «king-size» и видом на озеро, который, вероятно, расположен на десятом этаже. Когда вы откроете шторы, вы увидите искусственное озеро. припаркуйтесь посреди улицы вдалеке. Комната около 50 квадратных метров. Ванная комната разделена на влажную и сухую. Плавание доступно до 23 часов. Фитнес-центр работает круглосуточно. Девушка в гостевой комнате очень приятная. мыло.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость: Здравствуйте! Благодарим вас за выбор отеля Qingdao Licang Greentown Sheraton и за высокую оценку. Мы продолжим предоставлять гостям комфортное и качественное обслуживание и добавим нотку домашнего тепла в ваше путешествие. Мы продолжим подводить итоги нашего опыта, продолжать усердно работать и с нетерпением ждем новых встреч.
Гость
Двухместный номер Делюкс
Дата заезда нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 19
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 6 дек. 2024 г.
Расположение удобное, около 15 минут до Северного железнодорожного вокзала Циндао. Отель чистый, номера очень удобные. Обслуживание Чжан Цзяоли теплое и заботливое. В целом, это очень хорошо.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость: Здравствуйте! Благодарим вас за выбор отеля Qingdao Licang Greentown Sheraton и за высокую оценку. Мы продолжим предоставлять гостям комфортное и качественное обслуживание и добавим нотку домашнего тепла в ваше путешествие. Мы продолжим подводить итоги нашего опыта, продолжать усердно работать и с нетерпением ждем новых встреч.
Choi Jin00
Номер с кроватью «queen-size» и видом на город
Дата заезда нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 4
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 8 дек. 2024 г.
Внутри отеля чисто, а горничная такая дружелюбная, поэтому ставлю 5 звезд. Имя уборщицы 商庆俊,李风荣!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте! Благодарим вас за выбор отеля Qingdao Licang Ruicheng Sheraton и за высокую оценку. Мы продолжим предоставлять гостям комфортное и стабильное обслуживание, добавляя домашнее тепло в ваше путешествие. Мы с нетерпением ждем встречи с вами, когда подведем итоги нашего путешествия. опыт и продолжать наши усилия.