bbbborissss
12 мая 2023 г.
私以為,600左右一晚的酒店不算便宜,何況這家還是攜程五鑽。然而體驗感卻主要是失望和不滿。
首先作為一家五鑽酒店,客户最基本的需求"吃"都無法滿足。酒店距離機場/高鐵站都很遠,從青島站打車過來就花了一個多小時,晚上八點才飢腸轆轆地抵達酒店,結果餐廳已經休息,完全沒有考慮晚入住顧客的餐飲需求。前台推薦外賣或者去附近餐廳,但是大家可以自行上外賣平台和地圖查詢,因為酒店位置太偏遠淒涼,附近就沒有什麼吃的。可選外賣實在太少(且看着也不好吃)還遠,最後點了個外賣也是在八公里開外。
如果不是出差在附近開會根本不會選擇住這裏。黃島區相信也不會是來青島旅遊的遊客目標區域,因此酒店主要的客户應該就是差旅人士。酒店應該清楚自身附近配套設施缺乏(比如附近完全沒有吃的,出門一篇荒涼),但是卻沒有能夠提供相應兜底服務,真的很失望。尤其趕路累了一天還餓,失望值直接翻倍。
再説回差旅,一般來説酒店房間都有紙筆(或者意見建議表也相當於紙筆了),但這裏作為差旅酒店卻沒有,打給前台後送來的鉛筆也很一言難盡。
再説打給前台這件事,房間電話竟然不能一鍵撥前台,我也不知道這得是多古老的座機(如圖,一鍵服務是撥不出去的),用手機打給前台回覆稱需要撥號?我都能按鍵撥號了,我還要房間座機幹嘛?打一個電話問個東西就得按一次十來位數的號碼,用手機還能重撥,用房間座機按鍵不得累死。
還有,隔音太差。。。晚上在房間躺着玩手機,隔壁房間倆大姐説話都能聽見(聽不清但是能聽見嘰哩哇啦的。。。)走廊來往聲也是非常明顯。
槽點太多,性價比實在太差,不知道怎麼能評為攜程五鑽的。除了稍微外觀具有高檔的設計感,房間內部裝飾中規中矩,服務人員服務水平也普普通通,説不上態度不好但是也感受不到熱情(問啥都是沒有,也不會説象徵性地表示下不好意思之類的)。衞生看着是可以的(但這是任何酒店的底線啊!),可我睡一晚起來腳背都長了細疹...本來也沒多想,跟家裡人打電話説到他們才説會不會是因為不乾淨...😨😨😨
太踩雷了,早知道多加一兩百塊錢住附近威斯汀了。。。肯定不會再回住的。
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