Честные отзывы об отеле Sheraton Qinhuangdao Beidaihe Hotel от реальных посетителей
8.9/10
Отзывов: 2266
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.9
Удобства8.6
Сервис9.0
Чистота8.9
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(2266)
Положительные отзывы(2174)
Отзывы с фото/видео(545)
Приветливый ресепшн(314)
Подходит для детей(246)
Есть удобства для детей(137)
Близко к пляжу(107)
Есть панорамный бассейн(88)
Чистый бассейн(88)
Отличный бассейн(88)
Доступны семейные занятия(82)
Отрицательные отзывы(92)
ольгамаксимис
Номер Делюкс (две кровати)
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 18 июня 2025 г.
Отель вызвал противоречивое отношение. Шикарные вкусные разнообразные завтраки на любой вкус и цвет. Отличные игровые зоны для детей, бассейн, месторасположение рекомендуем. Сотрудники отеля пошли на встречу и заменили номер, за что отдельная благодарность. Но если говорить о 5*, то конечно нет. Состояние отеля требует ремонта! В номерах проблема открыть и закрыть балконы, некоторая мебель нуждается в замене, в раздевалке перед бассейном не работают несколько душевых, не работает сауна, плитка керамическая поломана- висит на пене, ржавчина, потолок в подтеках после потопа, что не допустимо в 5*. У сына было день рождения от отеля никаких подарков, поздравлений даже в виде тортика, как в других странах, это мелочи, но осадок остался.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Большое спасибо за то, что вы нашли время написать такой подробный отзыв о нашем отеле. Мы очень рады узнать, что вы подтвердили наши завтраки и детские удобства, а также остались довольны обслуживанием персонала. Ваша похвала вдохновит нас на дальнейшее предоставление качественных услуг. Мы глубоко сожалеем о техническом обслуживании упомянутых вами удобств. Как пятизвездочный отель, мы полностью понимаем ваши ожидания относительно качества удобств. В настоящее время мы начали проводить комплексный ремонт таких удобств, как балконные выключатели, душевые в раздевалках и сауны. В то же время мы также проводим общую оценку и планирование внутреннего убранства, чтобы гарантировать, что все удобства могут поддерживать пятизвездочный стандарт. Мы глубоко сожалеем, что ваш ребенок не получил особого внимания в свой день рождения. Это действительно противоречит нашей концепции обслуживания, которая заключается в том, чтобы уделять внимание деталям. Мы попросили отдел по работе с клиентами улучшить сбор информации о гостях и механизм напоминания о специальных датах, а также усилить внимание к потребностям гостей. Благодарим вас за ваши уместные предложения, которые имеют большую ценность для нашего постоянного улучшения качества обслуживания. Мы с нетерпением ждем возможности снова обеспечить вам идеальный отдых после реконструкции.
Kseniia_M
Номер Делюкс (две кровати)
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
Отзывов: 9
7.0/10
Дата отзыва 18 авг. 2025 г.
Сеть Шератон одна из известных в мире. Быстро заселили, большие номера, но вообще не работают кондиционеры. Ночевать в номере при +27°C такая себе история. Старый номерной фонд, при первом обзоре всё вроде отлично, но потом начинается, неработающие двери, подразбитые шкафы, оторванные плинтуса...
Но. Очень вкусные и разнообразные завтраки и большая парковка. Удобно для туристов, путешествующих на авто. Для пешего туриста, всё достаточно удалено.
Ответ от объекта размещения: 收到您的反饋,像被輕浪拍了下沙灘~老舊設施、房間問題,我們記在小本本上啦!已安排“煥新小隊”研究升級方案,還會給房間加設除濕“小衞士” ,盼下次相遇,讓您住進清爽與新意裏,海風作證,我們想給您更好的故事~
Гость
Номер Делюкс (две кровати)
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 июня 2025 г.
Отель чистый, а отношение к обслуживанию очень хорошее, особенно Дин Дин на стойке регистрации, который был очень внимателен и сообщил отелю время и место проведения детских игровых мероприятий, а также повысил категорию номера. Впечатления от пребывания очень хорошие, разнообразный завтрак, и расположение очень хорошее
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Мы очень рады узнать, что вам понравилось пребывание у нас и вы остались довольны обслуживанием отеля. Отель Qinhuangdao Beidaihe Sheraton стремится создать высококачественный сервис и условия проживания для гостей. Ваше одобрение и поддержка являются нашей движущей силой для постоянного прогресса. Еще раз спасибо за посещение отеля Qinhuangdao Beidaihe Sheraton. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и желаем вам счастливой жизни!
Гость
Номер Делюкс (две кровати)
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
Отзывов: 8
9.2/10
Замечательно
Дата отзыва 8 июня 2025 г.
Старый пятизвездочный отель, очень хороший во всех отношениях, очень близко к Dove Nest и Tiger Stone, и вокруг много мест, где можно поесть. Оборудование немного старое, а зубная паста, предоставляемая отелем, отечественного бренда. Рекомендуется сменить ее на международную марку.
Я особенно благодарен Мяо Мяо на стойке регистрации за ее внимательное обслуживание, она отвечала на мои вопросы и давала предложения своевременно.
На первом этаже подвала есть детская игровая площадка. Рекомендуется организовать специальный персонал для обеспечения безопасности детей в пик туристического сезона, увеличить количество проверок и регулярно дезинфицировать игровые объекты.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо, что выбрали Sheraton Qinhuangdao Beidaihe Hotel. Мы очень рады видеть, что вы остались довольны общим обслуживанием отеля. Мы очень гордимся этим. Мы всегда придерживаемся цели Sheraton — предоставить гостям незабываемые услуги и позволить вам почувствовать теплоту Sheraton в деталях. С нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз!
Гость
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 7 июня 2025 г.
Номер большой, а стойка регистрации дружелюбная. Детская игровая площадка тоже хорошая. После завтрака дети пошли прямо разрядить электричество. Горка Ocean Ball может высвободить много электричества. Это не слишком далеко от пляжа. Сзади есть гостиная, что очень удобно для еды. Короче говоря, это хороший старый отель
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за то, что выбрали Sheraton Qinhuangdao Beidaihe Hotel и оставили свои ценные комментарии. Мы рады, что вы оценили наше обслуживание и впечатления от пребывания. Мы стремимся создать для вас уникальный, незабываемый и теплый опыт пребывания. Мы всегда считали предоставление гостям высококачественных и эффективных услуг нашей основной целью и будем продолжать укреплять и улучшать соответствующее обучение. Добро пожаловать, чтобы продолжать уделять внимание Sheraton Qinhuangdao Beidaihe Hotel и с нетерпением ждем вашего визита снова.
Гость
Номер Делюкс (кровать «queen-size»)
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 7 июня 2025 г.
Похвала Мяо Мяо из отеля
Это пребывание было замечательным! Я особенно хочу похвалить мисс Мяо Мяо на стойке регистрации~
- Ее отношение было особенно теплым: она всегда мило улыбалась при регистрации и говорила мягко, заставляя людей чувствовать себя расслабленными, как будто они были дома, как только они входили в дверь. Она проявила инициативу, чтобы спросить о требованиях к регистрации, и даже заранее разобрала для меня «рекомендации по вкусным ресторанам поблизости»~
- Детали были очень внимательными: зная, что я люблю тишину, она специально выделила мне номер на верхнем этаже у окна и напомнила мне, что «свет в коридоре тусклый ночью, так что будьте осторожны, когда выходите», и дала мне небольшой подарок, когда я выезжал (открытку с рукописным изображением милого маленького солнца~), что меня очень тронуло!
Благодаря внимательности Мяо Мяо это пребывание было особенно комфортным~ Я не могу не поставить ей 10 000 лайков! Спасибо за такой теплый персонал в отеле, я обязательно остановлюсь здесь в следующий раз~ 😊
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо, что выбрали Sheraton Qinhuangdao Beidaihe Hotel. Мы очень рады видеть, что вы остались довольны общим обслуживанием отеля. Мы очень гордимся этим. Мы всегда придерживаемся цели Sheraton — предоставить гостям незабываемые услуги и позволить вам почувствовать теплоту Sheraton в деталях. С нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз!
Гость
Премиальный номер с городским видом (две кровати)
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 июня 2025 г.
Обслуживание было очень удовлетворительным. Нас было трое взрослых и один ребенок. Мы забронировали два двухместных номера. Регистрация на первом этаже прошла очень быстро. В середине, потому что ребенок сделал неправильную карточку номера, я разозлился на официанта отеля из-за этого. Мне очень жаль, но персонал службы отеля был очень вежлив на протяжении всего процесса. У них не было никаких плохих эмоций из-за моей грубости. Позже, персонал управления был специально отправлен, чтобы решить эту проблему для нас. Они позвонили мне и сказали, что отель может доставить воду без отдельного заказа. Очень, очень хорошо, достойно Sheraton. Я настоятельно рекомендую жить здесь. Мне очень жаль, что весь процесс испортил отношения между официантом и персоналом управления. Позже они подарили нам подарки и подарили ребенку набор для зубной щетки. Это также очень близко к живописному месту!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваше пребывание и похвалу! Мы рады подарить вам прекрасное время. Ваша похвала очень воодушевила отель и является движущей силой нашего прогресса. Мы продолжим поддерживать наш энтузиазм и стремиться к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. С нетерпением ждем вашего визита снова!
Гость
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 22 мая 2025 г.
Географическое положение отеля Sheraton Beidaihe, как лучшего варианта для семейных поездок с детьми, можно назвать «золотой позицией C». Отель находится в 15 минутах ходьбы от мягкого и чистого прибрежного пляжа. Смех детей, копающихся в песке и гоняющихся за волнами, может длиться с раннего утра до заката. Что еще более удивительно, так это высокая концентрация туристических ресурсов вокруг: едьте на восток 12 минут, чтобы добраться до парка Dove Nest и полюбоваться восходом солнца, пройдите на запад 800 метров до морского парка Tiger Stone, чтобы осмотреть странные рифы и скалы, и проедьте вдоль входа в отель менее 10 минут, чтобы добраться до парка дикой природы — настоящего рая для детей 🦁🐼🦒.
Команда обслуживания отеля заслуживает похвалы. Особая благодарность Ли, Сиси, Мяомяо и Чжэн Хао за их проактивное обслуживание во время регистрации. Они рассказали нам, когда лучше всего купаться, где припарковать велосипеды общего пользования, где разместить нишевые камеры, каков график приливов и отливов, а в дождливые дни даже порекомендовали посетить такие крытые аттракционы, как Океанариум и Jifa Dream Kingdom. Окна от пола до потолка в номере выходят на парк, что делает его уютным и расслабляющим. Подарочная коробка, прилагаемая к услуге подготовки постели ко сну, очень обрадовала детей. 🍃
Здесь воплощен идеал отдыха: «спуститься вниз, поиграть в море и насладиться роскошью по возвращении». ——Этот вид обслуживания, сочетающий в себе структуру и внимание к деталям, стоит испытать снова! 👍
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Мы рады узнать, что Вам понравилось пребывание у нас и Вы остались довольны услугами отеля. Отель Qinhuangdao Beidaihe Sheraton всегда стремился создавать для гостей высококачественное обслуживание и условия проживания. Ваша поддержка и одобрение являются движущей силой нашего постоянного прогресса. Еще раз благодарим Вас за посещение отеля Sheraton Qinhuangdao Beidaihe. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами и желаем вам счастливой жизни!
Гость
Номер Делюкс (кровать «queen-size»)
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 19
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 18 мая 2025 г.
Я не был в Бэйдайхэ почти десять лет. На этот раз я приехал снова и обнаружил, что Бэйдайхэ теперь очень красив. Я забронировал этот отель. Обстановка тихая, удобства относительно новые, окружающая среда очень хорошая, напротив находится парк, поблизости удобно есть рестораны. Недалеко от основных достопримечательностей.
Единственный недостаток — это то, что пляж находится далековато.
Мяо Мяо на стойке регистрации отеля оказала теплый и эффективный прием и взяла на себя инициативу познакомить гостей с удобствами отеля и гидами, которые его окружают. Если у вас возникнет какая-либо проблема, она всегда будет решена немедленно, а тщательное обслуживание сделает ваше пребывание еще более теплым.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за то, что вы выбрали отель Sheraton Qinhuangdao Beidaihe и оставили свои ценные комментарии. Мы рады, что вы отметили наш сервис и качество проживания. Мы стремимся создать для вас уникальный, незабываемый и теплый опыт пребывания. Мы всегда считали предоставление высококачественных и эффективных услуг нашим гостям своей основной целью и будем продолжать укреплять и совершенствовать соответствующее обучение. Приглашаем Вас продолжить свое внимание к отелю Sheraton Qinhuangdao Beidaihe и с нетерпением ждем новой встречи с Вами.
Nimeijixiang
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 14
10/10
Превосходно
Дата отзыва 17 мая 2025 г.
Обслуживание очень хорошее👍 Большое спасибо за энтузиазм и внимательность красивого менеджера Тяня, который заставил меня почувствовать себя тепло и красиво в чужой стране. Молодой человек очень хорош, и я желаю менеджеру Тяню блестящего будущего! Спасибо, г-жа Лю Фэнсинь, за ваш энтузиазм в обслуживании! Приду позже.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Мы рады узнать, что Вам понравилось пребывание у нас и Вы остались довольны услугами отеля. Отель Qinhuangdao Beidaihe Sheraton всегда стремился создавать для гостей высококачественное обслуживание и условия проживания. Ваша поддержка и одобрение являются движущей силой нашего постоянного прогресса. Еще раз благодарим Вас за посещение отеля Sheraton Qinhuangdao Beidaihe. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами и желаем вам счастливой жизни!
Гость
Номер Делюкс (две кровати)
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 28
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 мая 2025 г.
Отель расположен в прекрасном месте. Официант в вестибюле проявил энтузиазм и взял на себя инициативу донести наш багаж. Дворецкий на стойке регистрации бесплатно повысил категорию нашего номера и вручил нам изысканные подарки. В частности, дежурный Чжан Чжисинь проявил инициативу и спросил, есть ли у нас какие-либо потребности. Завтрак обильный, разнообразный, чистый и вкусный.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что нашли время оставить столь высокую оценку. Мы надеемся стать лучше для вас в деталях и следовать вашим чувствам и сердцу. Спасибо за вашу любовь и поддержку, и с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз!
Гость
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 31 мая 2025 г.
Внимательное обслуживание, комфортабельные номера, полный набор удобств, есть подарки.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваше пребывание и похвалу! Мы рады подарить вам прекрасное время. Ваша похвала очень воодушевила отель и является движущей силой нашего прогресса. Мы продолжим поддерживать наш энтузиазм и стремиться к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. С нетерпением ждем вашего визита снова!
Гость
Номер Делюкс (кровать «queen-size»)
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
9.7/10
Потрясающе
Дата отзыва 19 мая 2025 г.
Номер очень просторный, а обстановка очень хорошая. В каждом номере есть балкон. Мне очень нравится. Весь отель очень подходит для детей. У двери есть пруд с рыбками, горка и песочница. Дети могут долго играть внизу. Номер очень безопасен в использовании. Не нужно беспокоиться об охране окружающей среды, если он не новый. Гигиена также хорошая. Вы можете пойти на крытую игровую площадку внизу после наступления темноты. Мой сын всегда просит прийти сюда поиграть каждый год.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Мы очень рады узнать, что вам понравилось пребывание у нас и вы остались довольны обслуживанием отеля. Отель Qinhuangdao Beidaihe Sheraton стремится создать высококачественный сервис и условия проживания для гостей. Ваше одобрение и поддержка являются нашей движущей силой для постоянного прогресса. Еще раз спасибо за посещение отеля Qinhuangdao Beidaihe Sheraton. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и желаем вам счастливой жизни!
Гость
Номер Делюкс (две кровати)
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 мая 2025 г.
Отношение к клиентам особенно хорошее. Отвечайте на каждую потребность. Сотрудница на ресепшене также была очень приветлива. Я оставил свой компьютер в отеле, и они быстро помогли мне отправить его с помощью SF Express. Очень хорошо 👍👍👍. Обязательно попробуйте их лапшу, двое не смогут осилить одну порцию. Количество очень большое. Вкус тоже хороший. Очень редко встречается в Бэйдайхэ.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваше пребывание и высокую оценку! Мы будем рады обеспечить вам приятное времяпрепровождение во время вашей поездки. Ваша похвала является большим стимулом для отеля и движущей силой нашего прогресса. Мы продолжим сохранять наш энтузиазм и стремиться к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Мы с нетерпением ждем Вашего визита снова!
Гость
Номер Делюкс (две кровати)
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 30
2.0/10
Дата отзыва 5 мая 2025 г.
На первой фотографии показана очередь в ресторан отеля на завтрак в 8 часов утра, на второй фотографии показана ситуация в 9:40, на третьей фотографии показана оставшаяся на завтрак каша в 9:45, а на четвертой и пятой фотографиях видно, насколько грязными являются ведра с молоком и соевым молоком. На шестой фотографии запечатлена протечка с потолка на обеденный стол гостя. На верхнем этаже должен быть туалет или что-то в этом роде. Это так отвратительно. Седьмая картинка — фотография вареных яиц. Яйца не моют, но чтобы сварить из них яичный суп, требуется настоящее мастерство. На восьмой фотографии видно, что после возвращения из поездки номер не был убран. На девятом фото видно, что обслуживающий персонал был вызван для уборки номера, но они продолжали бормотать, что это не их вина. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался, без всяких сомнений. Пропускная способность очень низкая. Завтрак заканчивается в 10:30, но в 9:40 в очереди все еще стоят десятки людей. Это шутка. Жителям Хэбэя действительно стыдно ставить этому отелю пять звезд. Разнообразие блюд на завтрак крайне скудное и не такое хорошее, как в бюджетном отеле. Чтобы получить один блин, вам придется отстоять очередь в течение пятнадцати минут. Такая способность обслуживания и приема. Как вы смеете говорить пять звезд! Мусор, мусор, мусор!
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, здравствуйте! Большое спасибо за то, что вы выбрали отель Sheraton Qinhuangdao Beidaihe и нашли время поделиться своим ценным отзывом. Мы общались с вами во время вашего пребывания в надежде исправить любые недостатки, и нам очень жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Упомянутые Вами предложения были отправлены в соответствующие отделы для постатейной проверки. Отель воспользуется этим как возможностью для комплексной оптимизации и разработки более строгих процессов контроля качества. После проверки было установлено, что протечка потолка произошла из-за отрицательного давления воды в противопожарном трубопроводе. Инженерный отдел завершил ремонт и провел комплексную проверку других участков, чтобы предотвратить возникновение подобных проблем в будущем. В ответ на очереди, вызванные пиковым потоком клиентов на завтрак во время майских праздников, мы оптимизируем процесс и добавим обслуживающий персонал в праздничные дни, чтобы повысить эффективность питания. Мы сожалеем, что нам не удалось эффективно связаться с Вами для решения проблемы во время нашего пребывания в магазине. Ваши требования всегда находятся в центре нашего внимания, ваш надзор — движущая сила нашего совершенствования, и мы всегда ставим впечатления гостей на первое место. Чтобы выразить наши искренние извинения, отель приглашает Вас и Вашу семью посетить его снова и ощутить тепло и комфорт отеля.