Hampton by Hilton Quito la Carolina Park

Я крайне недоволен. Чувствую себя объектом преследования. Я являюсь участником программы лояльности Hilton Silver и езжу сюда по делам каждый год в течение последних двух-трех лет. Оба раза, когда я регистрировался, мне давали номер 15, прямо рядом с лифтом. В первый раз я пожаловался на шум лифта, и на ресепшене сказали, что номера заняты, но они сделали все возможное, чтобы поменять мне номер — по сути, они дважды щелкнули мышкой, даже не сделав третьего. Номер, в который меня переселили, был ближе к улице; это просто раздражало. Во второй раз, когда я регистрировался, мне снова дали номер 15. На этот раз я специально забронировал номер за несколько дней, и на этот раз на ресепшене твердо заявили, что свободных номеров нет и они не будут менять номер. Затем, ночью, я заметил, что во многих номерах выключен свет, и посетителей, приходящих на завтрак, совсем не было, вопреки тому, что свободных номеров не было. Очевидно, они делали это специально. В это время я также встречал несколько групп китайцев, заселявшихся в отель. Персонал на ресепшене был очень холоден и безразличен, но при этом улыбался иностранцам, заселявшимся одновременно. Было ясно, что они целенаправленно искали именно меня. Я советую китайцам не останавливаться здесь. Поблизости есть другие отели, например, Finnish Hotel и Hilton, которые вполне хороши. Останавливаться здесь не обязательно; нет необходимости мириться с неприятным опытом. Что касается чистоты полов, просто посмотрите на фотографии. Больше ничего не скажу; они были сделаны, когда я только заселился, и полы были явно грязными. Напротив окна находятся дома других людей; это практически «здание для рукопожатий». Внизу проходит главная дорога, и часто проносятся мотоциклы, некоторые со снятыми глушителями.

В последний сезон дождей в Кито весь день шел дождь, но в отеле есть кондиционер, и в номере было тепло и сухо. Эта комната отделена от гостевой комнаты по соседству только стеной, поэтому звукоизоляция не очень хорошая. Я слышал, как другой человек разговаривает и смотрит телевизор, поэтому ночью я плохо спал. Надеюсь, в следующий раз комната будет лучше.

В общем, так себе, я бы сказал, что это просто средненькое, не особо стоит своих денег. В Китае оно стоит около 300 юаней, а здесь — 500-600 юаней.

Уровень гигиены и расположение приемлемые, но завтрак просто ужасный, намного хуже, чем в отеле «Карлтон».

Отель действительно хороший, а завтрак потрясающий. Но в этот раз обслуживание было совсем не на высоте, нас очень грубо обслужили по прибытии. А на следующее утро другие сотрудники тоже были не очень любезны.

Отель был совершенно новый, но номера слишком маленькие. Они даже не предоставили бутылку воды, вынуждая гостей пить воду из-под крана. Не было ни зубной пасты, ни зубной щетки, ни тапочек, ничего остального; одноразовая зубная щетка стоила 9 долларов. Выбор блюд на завтрак тоже был очень ограничен.

Lovely staff, allowed me to check-in early a bit as they knew I came from a long flight. 

It's the 3rd stay for us here and more to come... Great hotel & most friendly professional staff. THANK YOU 🌹🙏