Они не соблюдают условия бронирования ***********, и предлагаемое не соответствует рекламе. Понравилось: Отель расположен в старинном доме, отремонтирован и оформлен со вкусом. Он удачно расположен. Номера очень современные и комфортабельные. Кровать находится на первом этаже, а ванная комната — на цокольном, что не подходит для людей с ограниченной подвижностью. Сотрудник ночной смены очень добрый и отзывчивый. Не понравилось: Прежде всего, то, что рекламируется на ***********, не соответствует предлагаемому. В бронировании было указано, что в отеле есть ресторан, чего нет. Если вы хотите поужинать, вам нужно заказать его за день заранее; кроме того, цены на ужин, опубликованные на ***********, не соответствуют ценам в отеле. Мы приехали уставшими и были вынуждены пойти поужинать. В двух кварталах есть рестораны, но они рекомендуют возвращаться к 21:00 по соображениям безопасности, поэтому я рекомендую, если вы прилетаете поздним рейсом, лучше поужинать в аэропорту. В бронировании было указано время выезда — 14:00, однако нас заставили покинуть номер в 12:00. Я пожаловался и показал им свое бронирование, в котором было указано это время, но оно не было соблюдено. Они связались с менеджером, и нам сказали, что это ошибка *********** и что время выезда — 12:00, потому что им нужно было убрать номер. Нам разрешили оставаться в холле до 14:00. Когда мы ушли в 14:00, уборщица все еще была в отеле. В тот день мы были единственными гостями. Континентальный завтрак разнообразный, с фруктами, йогуртом и соком. Они спрашивают, хотите ли вы что-то еще, и готовят это на заказ; хотя они предлагали яичницу, сыр и ветчину, последнюю они не принесли. Я предполагаю, что поскольку гостей было мало, и в некоторые дни мы были единственными, у них не было всех необходимых продуктов. Лично мне эта система показалась неудобной. Согласно описанию, в номере должен быть чайник или кофеварка, но когда мы приехали, их там не было. По этой причине мы заказали два кофе, которые дежурный в тот вечер любезно и охотно приготовил для нас. С нас взяли за них плату при выезде. Я думаю, на это следовало бы закрыть глаза, учитывая, что мы заказали их, потому что указанные в списке удобств приборы в номере отсутствовали. Хуже того, в жалобе на *********** подразумевается, что я лгу, поэтому, если вы получите сообщение от отеля, не верьте им.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google
