Protea Hotel Harrismith Montrose

Отель устаревший, а администраторша вела себя так, будто я ей мешаю. Она хотела, чтобы я заплатила снова, даже после того, как я показала ей, что оплатила полную сумму через TripAdvisor. Карточка-ключ от номера не работала, и мне дали физический ключ. Я ждала 20 минут, пока персонал будет искать пульт от ворот, чтобы я смогла выехать за пределы отеля и перекусить. Душа отсутствуют, а ванна крошечная. В номерах ковровое покрытие – ужасно.

Отель очень хороший, но на платформе TRIP очень плохие впечатления от регистрации. Мы приехали в отель измученные. На стойке регистрации была информация о нашем бронировании, но отрицалось, что мы заплатили заранее. Я показал форму бронирования, и она ясно показала, что полная сумма была оплачена заранее и включала завтрак, но компьютер отеля показал, что это было не выплачивается. Нет другого выбора, кроме как заплатить отдельно за заселение. Затем я связался с платформой Trip, и мне сказали, что Trip был забронирован через стороннего так называемого партнера. Они связались с местным партнером, и, наконец, на стойке регистрации подтвердили, что с нас сняли деньги дважды. Затем снова позвонили из службы поддержки клиентов Trip и сказали, что на стойке регистрации отеля невнятно прочитали заказ, и я совершенно не согласен с этим объяснением. Я ясно видел, что компьютер отеля показывал, что у нас неоплаченная бронь. Это должно быть вызвано безответственностью местных партнеров Трипа. Кроме того, в отеле вообще нет ресторана и вообще не предусмотрен завтрак.Все гости, проживающие в отеле, могут получить купон на скидку 20% на покупку блюд и напитков в ресторане быстрого питания в зоне обслуживания следующей заправочной станции. к этому Еда очень дешевая. Проживание, которое мы забронировали, включая завтрак, оказалось пустой тратой почти 200 гонконгских долларов. (Мой кассовый чек показал, что цена за единицу номера составляла 1178 южноафриканских рандов, а так называемая цена с завтраком, которую я фактически заплатил, составляла 627 гонконгских долларов).

Convenient location and a very pleasant stay.

Этот отель стал идеальной остановкой на пути из Йоханнесбурга в Дурбан. Он расположен в крупном сервисном центре недалеко от трассы N3, где есть круглосуточный фуд-корт, автозаправочная станция и ресторан Mugg N Bean. Как участники программы Marriott Bonvoy Elite, мы получили в подарок бутылку вина, а также купон на 20% скидку на завтрак в Mugg N Bean. В целом, пребывание было определенно положительным.

Удобная и безопасная остановка на трассе N3 для ночлега. Персонал очень дружелюбный. Номер чистый, но требует небольшого ремонта, особенно ванная комната. На территории нет ресторана, но по соседству находится круглосуточный фуд-корт, и утром вы получаете 20% скидочный купон в Mugg and Bean.

There are several restaurants right next door.

Heel handige locatie op doorreis maar wel enigzinds geluidshinder door vrachtverkeer , dag en nacht.