Florence Moyo
10 января 2025 г.
Ну, судя по тому, что я забронировал, это должны были быть апартаменты с 2 спальнями. Однако мне дали номер с 1 спальней (номер 303), и когда я спустился, чтобы узнать, девушка на ресепшене не помогла и списала все на приложение. Затем мне пришлось просить пароль от Wi-Fi, который, как я предполагал, вам дадут на ресепшене. Я что-то заказал, и когда я спустился, чтобы получить это, та же девушка на ресепшене немного повела себя со мной, когда спросила, как открыть главную дверь, чтобы я мог забрать заказ. Обычно я не жалуюсь, но, думаю, она не поняла, что имеет дело с человеком, который проработал в сфере бронирования более 15 лет, и я очень хорошо знаю, как работают OTA. Я все еще очень расстроен из-за того, что мне дали неправильный выбор номера и заставили почувствовать, что я ошибся. Затем в номере НЕТ утюга и фена. Судя по тому, что я узнал от горничной, у них их нет в наличии. Кроме того, горничная была исключительной, и квартира была очень чистой при заселении. Надеюсь, кто-то из персонала решит эти проблемы.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google