Conrad Maldives Rangali Island

Мы отдыхаем здесь не первый раз и всегда довольны сервисом и качеством обслуживания! Еда очень вкусная, разнообразный выбор всего, в комнатах хорошо убираются, отличный интернет во всех точках, , много ресторанов, много водных активностей, персонал очень доброжелательный и отзывчивый! В этом году нас по всем вопросам сопровождала Анна, очень профессионально и быстро все организовывала для нас, за что отдельное огромное спасибо! В общем мы довольны

Забронировали отель для отдыха с детьми(вкл малыша)в марте 23г,предварительно уточнив вопросы реновации и расселения,тк уже отдыхали в Конраде в 19г.Для нас это было важно,тк не первый раз на Мальдивах и пляж/уединение для нас важны.несколько раз в отель писали официально о том,на каком берегу хотим жить.Прилетев, увидели мин 30% острова в стройке;закрытый на ужин Шведский стол.,о котором также не сообщали.Нас заселили на сторону с обрывом,в море,где ходят постоянно лодка и летает самолет-гул стоит на всю виллу и купаться с малышом меньше 2х лет там просто травмоопасно!И на наше возмущения в ответ-можем сегодня поселить в номер на др стороны(где справа в море забор,а внутри на рифе ограничения),а завтра снова сделать переселение в номер поближе к тем,что вы просили.А пока день ожидания такого ответа в промежуточным номере,где на пляж с детьми не выйти.И это после 15ч в пути,уставшие,мы даже вещи не смогли разложить и отдохнуть,тк вынуждены были разбираться с номером.Это длилось целый день,в итоге варианта решения 2-либо переселяетесь завтра в виллу наиболее близкую к тому,что вы просили и сегодня не купаетесь;либо сегодня можем переселить в виллу с лучшим пляжем,а завтра еще раз переезд.И все это сопровождалось комментариями,что других вариантов нет;а сообщать о реновации мы не обязаны.Хотя для нас это принципиальный момент,в противном случае мы бы просто поехали в другой отель!По завершению всего-на малыша,зашедшего в гардеробную,упал большой плинтус и отель в ответ-мы починим,извините😳Я много лет являюсь клиентом сети Hilton-и по работе в США,Европе останавливалась и в Hiton,и в Double tree,трижды отдыхали в Waldorf Astoria и ни разу не сталкивалась с таким безразличием к клиенту!За весь день-мы не понимаем как так произошло,что вы не знали о реновации до вам не положено знать,на запросы представителя конрада о конкретных виллах была тишина;на падение плинтуса-просто извините.И на наши вопросы о компенсации испорченного дня отдыха-тишина,когда разговор с руководством отеля зашел в тупик-супруг(а не отель!)предложил помочь с бронью ресторана и только после этого нам сказали,что пришлют за счет отеля бутылку вина,тк ничего больше предложить не могут.А на вопрос-может в качестве извинений отель сделает нам апгрейд номер и сразу сегодня заселит на хороший пляж-ответом было, доплатите 20 тыс$ за это сами к тому,что вы уже заплатили(хотя там общая стоимость вилл изначально меньше,чем озвученная доплата).Очень жаль,что такие недопонимания внутри команды отеля,такое нежелание как-то скрасить свои ошибки(несколько переездов и испорченный день отдыха),приводят к тому,что впечатления об отдыхе на одном из самых красивых и необычно «богатых»отелей Мальдив,очень портятся и отель теряет свое лицл люксовой сети.

Ожидание было более ярким . Мы были в разных отелях на Мальдивах . Есть с чем сравнить . Один из нас имеет самый высший статус в отельной сети . В отеле отсутствует риф . Нам меняли бунгало , но это не спасло ситуацию (более комфортного пребывания ) . Менеджер (🥨🐏)не удосужился дать нам понять , что в их отеле время отличается от основного острова . Нам дали приглашение на бесплатный коктейль с закусками в бар из-за статуса в их системе отельной , который работает всего 1 час . Мы пришли с опозданием (из-за разницы во времени)на 10 мин , и нам было отказано . В последующие дни мы туда уже не ходили . Завтрак действительно отличный , суши / роллы ( правда сушист вредный , не докладывал новых , пока не съедят то что лежит «веганские не топ») , свежевыжатый соки , фрукты «экзотические» очень вкусно ! Повар 4 раза из 5 дней в отеле , не мог приготовить яйцо с жидким желтком ( хотя постоянно просили об этом) Ну и конечно, так как люблю вкусный кофе , в бунгало была nespresso и вода . Солнечный крем и средство от насекомых не дают бесплатно, честно был удивлен ((

Приехал сюда с девушкой на неделю.Великолепное место,красивая природа,очень чуткий и внимательный персонал,лично я ставлю 9.5/10.Жилье и чистота на острове вызывают восторг и умиротворение.Всем советую хотя бы 1 раз в жизни посетить это место. P.S Отдельное спасибо и респект работнику Анне,Благодаря ей,наше пребывание стало в разы комфортнее и интереснее,она нам рассказала много познавательных вещей и всегда подробно давала ответы на наши вопросы,а также исполняла все наши желания(рестораны,водные активити и многое другое).Я считаю что она заслуживает повышение💯

Отдыхали с семьей. Наш отдых начался великолепно: хорошо долетели, представитель отеля предоставил зону отдыха до вылета на гидросамолёте, угостив соками. Ценник невероятный на все, включая питание (обед и ужин в ресторане на выбор) и различные развлечения. Комнаты в отеле замечательные, просторные и красивые. Спасибо за хороший отдых на Сonrand! Особенно благодарны нашему менеджеру Beme за внимание и положительное решение наших вопросов . Спасибо Евгении и всему персоналу

Отель разочаровал. Во первых номера( мы брали виллу на берегу) это оказалась не вилла а часть большого таунхауса с соседями за стеной справа и с лева… со всеми вытекающими последствиями… В номере стеклянная перегородка между ванной и комнатой ( с детьми , а у нас их двое , очень не комфортно) а если вы берете «семейную виллу с двумя спальнями» то вторая спальня это отдельный павильон без своего туалета и дети ночью в туалет должны идти по темноте по улице и заходить в туалет к родителям в спальню… странное решение. Во вторых питание … из 13 декларируемых ресторанов одновременно работают три , из которых один это шведский стол с острой Мальдивской едой , весьма специфической… а если вы хотите аля карт , то нужно бронировать за три дня , т. к. Мест нет…( почему нельзя ещё какой то из ресторанов одновременно открыть не понятно… Цены космические даже по Мальдивским меркам… бутылка Пива 15 $ Такие декларируемые вещи как « дони сервис» для перемещения на соседний остров на ужин не работают вообще… при попытке заказать багги , прождали 20 мин.. плюнули и пошли пешком . На вопрос где багги , ответ - у нас сейчас доступна ОДНА багги… рамадан … В третьих персонал… сделали два ключа от виллы .. один не работает.. сделали ещё два … опять только один работает… пришли на ресепшн , сделайте ключ ..- мы не можем , машинка не работает.. давайте пошлем с вами кого то пусть откроет… Ну смешно ей Богу для отеля 5 звезд.. Ребенок 11 лет хотел поиграть в аэрохокей… Нельзя! Это только для тинейджеров.. вы должны играть в детском клубе с трех летними детьми… Ради интереса дошли до менеджера… итог - не решаемая проблема ,,, все твердят про правила отеля как завороженные.. шаг в право , шаг в лево это для них преступление… Зачем им нужны менеджеры..? За исполнением бизнесс процессов следить.. что то решить они всё равно не могут.. В общем печалька … Для понимания - на Мальдивах пятнадцатый раз.. В прошлом году отдыхали в Анантаре. Сопоставимый по уровню и ценам отель , всё на порядок лучше ! От номеров до вменяемости персонала…

Индивидуальный подход, роскошное и разнообразное питание, Внимательный персонал. Красивое, живописное место с уютными и комфортными номерами. Высокое качество уборки и доставки в номер. Номера чистые и свежие.