Holiday Inn READING-SOUTH M4, JCT.11 by IHG

В комнатах стоял ужасный запах и сырость. Совсем нехорошо. Грязно, повсюду в коридорах грязные тарелки от еды.

За свою цену (80 фунтов за ночь) было неплохо, но в субботу вечером по коридору бегали кричащие дети! И было слышно, что происходит наверху…

Честно говоря, в номере было ужасно жарко, так как кондиционер не работал. Когда я сообщила об этом на ресепшене, мне посоветовали оставить окно открытым и сказали, что кто-нибудь принесет вентилятор. Кроме того, в номере не было никаких элементарных удобств, и мне предоставили номер для инвалидов, который я не заказывала. Нам пришлось звонить три раза, прежде чем что-то было сделано.

Ужасно. Я едва успела сказать «Привет», как меня прервали, назвав «фамилия». Мы приехали с двумя чемоданами по 23 кг и разной ручной кладью, и нам дали номер на втором этаже без лифта. Когда мы протащили всё это по коридору с грязным ковром до лестницы, мы вернулись на ресепшн. Мы объяснили, что только что прилетели после 11-часового перелета с огромным количеством багажа, что было очевидно при регистрации, и нам сказали, что мы можем получить номер на первом этаже, если хотим (почему бы не предложить это сразу?). Мы снова протащили грязный ковер по коридору в грязную комнату с такой узкой дверью, что мы слышали соседей, как будто они были в одной комнате. В третий раз вернулись на ресепшн по грязному коридору со всем нашим багажом, чтобы сказать, что мы решили смириться с потерей и уезжаем. В ответ мы получили извинения и, к нашему удивлению, недоуменное «ага, неужели?», когда мы сказали, что нас со второй попытки поселили в шумный смежный номер, и что они могут поселить нас в другой. К тому моменту с нас хватит, и мы просто ушли. Зачем они вообще нас так мучили, если видели, сколько у нас багажа, и объяснили нам ситуацию, мне совершенно непонятно, особенно учитывая, что у них, казалось, было множество других, более подходящих вариантов номеров. Не тратьте здесь свои деньги.

Great staff and amazing facilities With breakfast included ❤️ had a great time Parking is affordable

Good stay with family as long driving as 1stop in Reading Room with air conditioner this time , good as usual Staff are also nice

Is clean and cosy the breakfast is delicious and more happy kids are with sylejman which is kind of greeter and children entertainment

The room is clean and spacious. The receptionist and the restaurant staffs are nice and helpful. Definitely will stay in this hotel for my next visit.

I really enjoyed my stay. I arrived quite late after a long and exhausting day, but the receptionist, who I believe was called Anna-Marie, was incredibly welcoming and helpful. She genuinely went the extra mile to assist me, which I really appreciated. The room was very clean, the service was efficient, and overall, I had a very comfortable and pleasant stay.