Марказ

Я оформляла отель на 3 суток. При заселении я говорила об этом администратору. Но вечером на вторые сутки нас выселили! Мне не поступило ни одного звонка от отеля! Мы пришли вечером в номер, без нашего присутствия собраны все наши личные вещи в номере, выброшена еда. На ресепшене меня обвиняют в том, что не могут заселить другого гостя из-за меня и что отель у меня оплачен только на 2 суток. В итоге мне пришлось стоять на ресепшене с администратором разбираться 40 минут и искать нашу бронь, доказывать, чтобы нас заселили. Это худший сервис, за весь опыт путешествий ни один отель не поступал так.

Взяли номер Делюкс, чистый уютный номер со свежим ремонтом, большой кроватью. Спать очень удобно и комфортно. Просторный, высокие потолки. Сама гостиница, ухоженная, свежая к этому нет претензий. Персонал вежливый, отзывчивый. Моменты которые не понравились: - на кровати 2×2 метра лежал один пододеяльник односпальный. Обнаружили мы это после полуночи, на ресепшене никого не было, зашли в прачечная и взяли сами 2ой пододеяльник. - за 3 дня проживания не разу не застелили постель и не убралась в номере, на 2ой день в 10 утра случались в дверь, попросили зайти попозже, но так никто и не пришёл убраться. - в самом номере нет мусорного ведра, куда можно было бы выкинуть мелкий мусор.

Останавливались на 2 ночи с 5го по 7 января 2023 по окончании ткра "Огни Дагестана". Единственный плюс этого отеля - удобство расположения и от центра города, и от моря. Минусы: почему-то в описании отеля нигде не указано, что отель находится на 4м этаже здания (похоже, это бывшее рабочее помещение), нас в частности поселили на 5м этаже. Чтобы подняться, надо преодолеть достаточно крутые лестницы, если вы с чемоданом - берите самый плохой чемодан, ибо хорошему придёт конец при подъеме. Завтрак находится на 4м этаже через частичный проход по неогороженной части здания, т.е. ветрило дует хорошо. Завтрак - это одно название. Даже не думайте его брать и включать в стоимость номера!!!! Лучше поесть в городе. Прямо под окнами проходит железная дорога, слышимость на 1 млн %. Индивидуальных бра у кровати нет, толтео верхний, точнее боковой свет, в частности в моём номере 1 лампочка постоянно мигала/отключалась. Из ванных принадлежностей только пакетик жидкого мыла. Плюс - есть одноразовые тапочки. Фена и чайника в номере нет. Если нужно попить чай - можно сходить за кипятком на ресепшн. В остальном чисто.