Отзывы об отеле NH Milano Fiera

Ответ от объекта размещения: Dear Angelika,thank you very much for your kind feedback.We are delighted to hear that you appreciated our varied breakfast, the convenient location close to Fiera Milano Rho, and the overall value for money of your stay.Your positive comments are greatly appreciated and encourage our team to continue providing the best possible experience to our guests.We look forward to welcoming you back again soon at NH Milano Fiera.Warm regards,Paolo Simondi – General Manager Assistant

Ответ от объекта размещения: Уважаемая Йоливу, благодарим вас за отзыв и за то, что вы отметили удобное расположение отеля рядом с выставкой NH Milano Fiera. Мы рады, что вам понравился широкий спектр предоставляемых услуг. Благодарим вас за комментарий о товарах, доступных по запросу. Наша команда стремится оперативно предоставлять гостям все необходимое, и ваш отзыв подтверждает наше стремление к внимательному и заботливому обслуживанию. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в наших отелях MINOR Hotels для комфортного проживания. Паоло Симонди - помощник генерального менеджера

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим отзывом о нашем отеле NH Milano Fiera. Мы рады слышать, что вам понравилось наше отличное расположение рядом с выставочными залами, что является одной из главных причин, по которой многие гости выбирают нас для проживания во время выставок. Что касается бесплатного мини-бара в периоды выставок, мы ценим ваше замечание. Приносим извинения, если процесс пополнения был не таким гладким, как ожидалось. Ваш отзыв помогает нам пересмотреть наши процедуры, чтобы эта услуга предоставлялась более эффективно и оперативно. Нам очень жаль, что завтрак не оправдал ваших ожиданий. Это, безусловно, не тот уровень обслуживания, к которому мы стремимся, и ваши замечания относительно разнообразия и качества были переданы нашей команде по питанию и напиткам для тщательного анализа и улучшения. Еще раз благодарим вас за честный отзыв. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в будущем и предложить вам более приятный опыт. С уважением, Паоло Симонди – помощник генерального менеджера

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за такой отзыв о нашем отеле NH Milano Fiera. Мы рады узнать, что вам понравились просторные и комфортабельные номера, спокойный сон и великолепные виды. Нам очень приятно слышать, что теплое и внимательное обслуживание нашей команды произвело на вас положительное впечатление. Мы также рады, что наше расположение оказалось удобным для ваших планов. Мы высоко ценим ваши комплименты по поводу обильного и разнообразного завтрака и чистоты номеров. Создание гостеприимной и ухоженной атмосферы является центральным элементом нашей философии обслуживания. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в наших отелях MINOR Hotels. Паоло Симонди - помощник генерального менеджера

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Беналле, благодарим вас за этот небольшой отзыв о нашем отеле NH Milano Fiera. Мы очень ценим ваши комментарии о нашем всемирно известном завтраке и о комфорте, который предлагают нашим гостям даже одноместные номера. Ждем вас во всех наших отелях MINOR по всему миру. Паоло Симонди - помощник генерального менеджера

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Хубайб, большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы нашли отель чистым, современным и тихим — это те аспекты, которые для нас действительно важны для обеспечения комфортного пребывания. Мы также понимаем ваше замечание относительно удаленности от центра города. Наше местоположение в первую очередь предназначено для обеспечения максимального удобства для гостей, посещающих выставочный центр, и для деловых поездок, при этом обеспечивая хорошее транспортное сообщение с Миланом на общественном транспорте и такси. Еще раз благодарим вас за ваши комментарии. Надеемся снова приветствовать вас в NH Milano Fiera в будущем. С уважением, Паоло Симонди – помощник генерального менеджера

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Сичек, как вы и сказали, мы находимся прямо напротив главного входа в выставочный центр Rho Fiera Milano, и мы рады узнать, что вам понравилось. Ждем вас во всех наших отелях MINOR по всему миру. Паоло Симонди - помощник генерального менеджера

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Фил, благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что у вас возникла такая ситуация, и мы хотели бы искренне извиниться за описанные вами неудобства. Мы хотели бы уточнить, что то, что вы сообщили, не соответствует нашей политике. Для всех гостей, которые не могут совершить поездку из-за конфликта, мы всегда предлагаем несколько решений — включая изменение дат, ваучеры или полный возврат средств в зависимости от обстоятельств. Мы сожалеем, что это не то, что вы получили, и полностью понимаем ваше разочарование. Мы никогда не стремимся создавать дополнительный стресс в и без того сложных ситуациях. Мы заверяем вас, что очень серьезно относимся к вашим комментариям и изучаем произошедшее, чтобы понять, где произошел сбой в процессе. Мы будем благодарны за возможность лично рассмотреть вашу ситуацию и оказать вам прямую помощь. Пожалуйста, свяжитесь со мной напрямую, и я сделаю все возможное, чтобы оперативно решить этот вопрос. Еще раз приносим извинения за неудобства и благодарим вас за то, что вы обратили на это наше внимание. Паоло Симонди — помощник генерального менеджера

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Фенгн, спасибо, что поделились с нами своим опытом. Нам очень жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий, и мы надеемся, что вы оцените сотрудничество наших сотрудников в решении всех проблем. Надеемся, вы дадите нам второй шанс во время вашего следующего визита. Паоло Симонди - помощник генерального менеджера

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за отзыв и за то, что вы отметили моменты, которые вам понравились во время пребывания. Мы ценим ваши добрые слова и рады узнать, что в целом ваше впечатление было положительным. Нам жаль узнать, что размер номера не оправдал ваших ожиданий. Наша команда стремится обеспечить комфортные условия для каждого гостя, и мы ценим комментарии, которые помогают нам понять индивидуальные предпочтения. Мы благодарны вам за то, что вы выбрали наш отель, и надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас и сделать ваше пребывание еще более приятным. Паоло Симонди - помощник генерального менеджера

Ответ от объекта размещения: Уважаемая Анники, благодарим вас за добрые слова о нашем отеле NH Milano Fiera! Мы очень рады, что вам понравилось наше прекрасное место для проведения мероприятий Fiera. Надеемся снова увидеть вас во время вашего следующего визита! С уважением, Паоло Симонди – помощник генерального директора

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Спасибо, что поделились с нами своими впечатлениями. Мы рады, что вам так понравилось обслуживание наших сотрудников. Я поделюсь этим с ними, чтобы мотивировать их всегда стараться как можно лучше. Надеемся увидеть вас в ближайшее время во всех наших MINOR-отелях по всему миру. Паоло Симонди - помощник генерального директора

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Нам очень жаль, что в вашем отзыве вы получили такой ужасный опыт. Политика нашей компании заключается в уважении ко всем нашим гостям без исключения. Я поговорил с нашим менеджером на ресепшене, чтобы понять, что произошло, и я совершенно уверен, что произошло недоразумение. Надеюсь, вы свяжетесь со мной, чтобы я подробнее объяснил ситуацию и рассказал о наших извинениях. Надеемся, вы дадите нам второй шанс. Паоло Симонди - помощник генерального менеджера

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за то, что поделились с нами своими впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Мы рады узнать, что вам понравилось наше идеальное расположение относительно выставочного центра Rho Fiera Milano. Ждем вас во всех наших отелях MINOR по всему миру. Паоло Симонди - помощник генерального менеджера