Гость
29 апреля 2023 г.
Я в ужасе! Я являюсь членом Marriott, поэтому я выбирал этот отель каждый раз, когда был в этом районе. В последнее время мой опыт проживания в этом отеле был ужасным! В последний раз они взяли с меня 250 долларов, потому что кто-то сообщил, что моя собака напала на ребенка! Они даже не стали разбираться, пока я не позвонил 6 раз! (девушка на стойке регистрации сказала, что менеджер будет через 1-2 часа, поэтому я оставил свой номер. Через несколько часов я позвонил, чтобы спросить, я набрал неправильный номер, поэтому это попало в отдел бронирования, я объяснил, что случилось, и попросил перевести меня на девушку на стойке регистрации, потому что это она взяла с меня 250 долларов. И знаете что! Вместо того, чтобы поговорить со мной, она заставила девушку из отдела бронирования сказать мне: «Она сказала, что менеджер позвонит вам, как только вернется». Я настоял на проверке камер видеонаблюдения, и никого не атаковали!!! вернули мне деньги, и их объяснение было: «кто-то слишком выгоден для отеля, чтобы получить бесплатную ночь». Поэтому они заставили меня заплатить за ночь???
И я даже не знаю, почему я снова остался здесь вчера вечером! Я не мог поверить своим глазам! Что происходит с этим одеялом??!!!! Я не хотел иметь никаких проблем с людьми, когда путешествую один, поэтому я просто попросил еще одно одеяло, но его так и не принесли, поэтому я провел ночь без одеяла.
Я собирался показать эти фотографии на стойке регистрации, но мой телефон разрядился, а я торопился на прием. В любом случае, я закончил с этим отелем!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google