Отзывы об отеле IntercityHotel Riyadh Malaz

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за то, что вы обратили наше внимание на эту серьезную проблему. Мы искренне сожалеем о неприятном инциденте, который вы описали. Безопасность гостей является для нас наивысшим приоритетом, и мы очень серьезно относимся к подобным вопросам. Мы сожалеем, что на ваш звонок на ресепшн в тот момент никто не ответил, и приносим искренние извинения за причиненные вам неудобства и беспокойство. Ваш отзыв относительно освещения и работы службы безопасности был передан нашим руководителям и сотрудникам службы безопасности для немедленного рассмотрения и принятия мер по исправлению ситуации. Мы будем благодарны за возможность обсудить этот вопрос с вами напрямую и должным образом решить ваши проблемы. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к руководству отеля, чтобы мы могли принять соответствующие меры. Благодарим вас за отзыв, который помогает нам улучшать наши услуги и обеспечивать более безопасную среду для всех наших гостей. С уважением, Низам Бу Антун, генеральный менеджер

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за вашу лояльность и за то, что вы выбрали IntercityHotel Riyadh Malaz во время всех четырёх ваших визитов в Эр-Рияд. Мы искренне рады, что вам понравилось наше прекрасное расположение, новые номера, а также обслуживание и удобства международного уровня. Приятно знать, что терраса на крыше и вид на восход солнца стали изюминкой вашего пребывания. Мы также ценим ваши отзывы о колебаниях цен Ctrip. Обратите внимание, что цены на сторонних платформах бронирования определяются исключительно самой платформой и могут варьироваться в зависимости от их внутренних алгоритмов, программ членства и промоакций — факторов, находящихся вне прямого контроля нашего отеля. Тем не менее, мы всегда рекомендуем гостям также проверять наши каналы прямого бронирования, где мы стремимся предлагать прозрачные и конкурентоспособные цены. Ваше постоянное доверие и отзывы бесценны для нас, и мы с нетерпением ждём вашего возвращения для ещё одного незабываемого отдыха. С наилучшими пожеланиями, Низам Бу Антун, генеральный директор IntercityHotel Riyadh Malaz

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Искренне благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим содержательным отзывом. Мы рады, что Вы оценили чистый и лаконичный дизайн нашего отеля, удобное расположение и тёплое гостеприимство нашей команды. Мы особенно рады, что наша подземная парковка и безопасный доступ в номер по карте сделали Ваше пребывание ещё более комфортным и удобным. Всегда приятно слышать, что наши усилия по созданию безупречного и гостеприимного отдыха отмечены нашими гостями. С нетерпением ждём Вашего возвращения в IntercityHotel Riyadh – Malaz. С наилучшими пожеланиями, Низам Бу Антун, генеральный директор IntercityHotel Riyadh Malaz

Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось удобство расположения ресторанов поблизости, включая заведения китайской кухни быстрого питания. Что касается вашего замечания о сенсорном освещении коридоров, мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Наша техническая команда проинформирована и проверит систему, чтобы убедиться, что она более надежно реагирует на движение и обеспечивает равномерное освещение на протяжении всего вашего пути. Мы ценим ваши замечания и с нетерпением ждем возможности снова принять вас в отеле IntercityHotel Riyadh Malaz. С уважением, Низам Бу Антун, генеральный менеджер, IntercityHotel Riyadh Malaz

Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш ценный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны номером и душем. Мы искренне сожалеем, что температура воды в бассейне не оправдала ваших ожиданий. Обратите внимание, что наш бассейн в настоящее время не подогревается, и мы понимаем, что это может быть неудобно в прохладные дни. Ваше замечание было учтено и передано руководству для рассмотрения возможности улучшения в будущем. Мы надеемся снова приветствовать вас в ближайшее время и предложить вам еще лучшие условия. С уважением, Низам Бу Антун, генеральный менеджер, IntercityHotel Riyadh Malaz

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что ваше бронирование и проживание прошли гладко, и что у вас остались такие приятные впечатления от проживания у нас. Ваши добрые слова — и этот эмодзи ракеты 🚀 — очень важны для нашей команды, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в IntercityHotel Riyadh Malaz! 🫡С наилучшими пожеланиями, Низам Бу Антун, генеральный директор IntercityHotel Riyadh Malaz

Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Джимуэль! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв и за то, что вы снова выбрали IntercityHotel Riyadh Malaz! Мы рады узнать, что ваш второй визит был столь же замечательным — от наших уютных и чистых номеров до видов на город из бассейна и ресторана. Также приятно слышать, что вам понравилась свежая и вкусная еда, а также чистота и уютная атмосфера нашего лобби. Ваши добрые слова очень важны для нашей команды, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова и провести незабываемое время. С наилучшими пожеланиями, Низам Бу Антун, генеральный директор IntercityHotel Riyadh Malaz

Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Вули! Искренне благодарим вас за невероятно подробный и щедрый отзыв. Мы искренне рады, что ваше пребывание в IntercityHotel Riyadh Malaz превзошло ваши ожидания по многим параметрам. Мы рады, что вы оценили удобное расположение отеля, чистые, просторные и светлые номера, а также комфортные постельные принадлежности, обеспечивающие спокойный ночной сон. Также приятно слышать, что сотрудники стойки регистрации произвели на вас положительное впечатление своим тёплым и внимательным обслуживанием. Ваши отзывы об исключительном соотношении цены и качества, безупречной чистоте и дружелюбии персонала очень важны для нас — они являются основой того, что мы стремимся предложить каждому гостю. Мы особенно рады, что вы оценили продуманные удобства номеров, продуманные мелочи, такие как закуски и напитки, и общее внимание к деталям. Называть нас «домом вдали от дома» — это высшая похвала, которую мы могли получить. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения снова и снова — ваше удовлетворение — наша самая большая награда. С наилучшими пожеланиями, Низам Бу Антун, генеральный директор IntercityHotel Riyadh Malaz

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваши добрые слова и за то, что вы поделились своим опытом. Мы рады слышать, что вы нашли нашего официанта воодушевлённым, а также что наше оборудование номера, включая британский адаптер, установленный на стене, сделало ваше пребывание более комфортным, особенно для путешественников из Китая. Мы также рады, что наше центральное расположение позволило вам с комфортом передвигаться по городу. Ваш отзыв очень важен для нас и вдохновляет нашу команду на дальнейшее предоставление исключительного обслуживания. Мы с нетерпением ждём встречи с вами снова в IntercityHotel Riyadh Malaz. С наилучшими пожеланиями, Низам Бу Антун, генеральный директор IntercityHotel Riyadh Malaz

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам понравился кофе в номере и чистота. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с запахом в ванной комнате и посещением кофейни. Будьте уверены, что мы вместе с нашей командой решим эти вопросы и улучшим качество обслуживания. Мы искренне ценим ваши комментарии и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас и оставить у нас только самые приятные впечатления. С наилучшими пожеланиями, Низам Бу Антун, генеральный директор

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за то, что поделились своим опытом. Приношу искренние извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Нам очень жаль, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий, и что проблемы с кондиционированием воздуха, отоплением, телефоном, водоснабжением и лифтом повлияли на ваш комфорт. Ваш отзыв указывает на области, в которых нам необходимо улучшить свою работу, и я заверяю вас, что мы незамедлительно примем меры для решения этих проблем. Наша цель — обеспечить каждому гостю комфортное и беспроблемное пребывание, и ваши комментарии помогут нам в этом. Я искренне сожалею о причиненных неудобствах и надеюсь, что вы дадите нам еще одну возможность предоставить вам тот уровень обслуживания и комфорта, которым мы славимся. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне напрямую, если вы решите вернуться. С уважением, Низам Бу Антун, генеральный менеджер, IntercityHotel Riyadh Malaz

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Спасибо, что поделились своим опытом. Мы рады, что ваше пребывание у нас было приятным. В IntercityHotel Riyadh мы постоянно стремимся улучшать качество наших услуг, и ваши отзывы помогают нам понять, над чем можно поработать. Если у вас есть какие-либо особые предложения или пожелания относительно вашего следующего визита, мы будем рады их услышать, чтобы мы могли сделать ваше пребывание ещё лучше. С наилучшими пожеланиями, Низам Бу Антун, генеральный директор IntercityHotel Riyadh

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилась чистота нашего отеля, наш уникальный интерьер и удобство транспорта. Мы всегда стремимся обеспечить гостям комфорт и незабываемые впечатления, и ваши добрые слова очень ценны. Надеемся приветствовать вас снова в IntercityHotel Riyadh Malaz в ближайшем будущем для ещё одного исключительного отдыха. С наилучшими пожеланиями, Низам Бу Антун, генеральный директор IntercityHotel Riyadh Malaz

Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Рокей,Спасибо за предоставление нам столь ценного отзыва о вашем пребывании. Мы рады узнать, что вы приятно провели время.Мы надеемся, что вы скоро вернетесь и посетите нас!С уважением,Низам Бу АнтунГенеральный менеджер