Наше пребывание было более чем разочаровывающим. Мы забронировали номер через ***********, где нас соблазнили изображения роскошных, просторных спален. Однако по приезду нас встретил номер с грязными стенами, сломанными электрическими розетками, остатками продолжающейся стройки, непривлекательным и дешевым декором, плохой изоляцией, неприятным запахом и маленькой третьей кроватью, напоминающей тюремную камеру. Мы выложили 700 евро за двухдневное пребывание. На *********** в рекламе также говорилось, что в него входит «вкусный завтрак». К нашему ужасу, нам предоставили ваучеры на посещение двух разных кафе без каких-либо указаний на то, что этот завтрак не будет подан в самом бутике Spagna. Здравый смысл заключается в том, что, бронируя номер с завтраком, вы ожидаете спокойного утреннего отдыха на месте. Самым разочаровывающим моментом было отсутствие понимания и желания исправить ситуацию, когда мы выразили свое недовольство. Хотя они признали наше разочарование, поначалу они не предложили никаких уступок. И только после долгого спора они согласились вернуть нам деньги за завтрак. Я озадачен тем, как это место можно назвать «Роскошными люксами». Пожалуйста, обратитесь к прилагаемым изображениям для визуального представления. Несомненно, расположение было превосходным. Однако все остальное не соответствовало действительности и явно не стоило своих денег. Это было похоже на настоящую аферу!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google