Santamaggiore

За такую ​​цену великолепное место и великолепное расположение, очень дружелюбное

Очень чисто, очень внимательный персонал Идеальный вариант для нескольких дней знакомства с Римом.

Я был поражен, потому что, хотя на фотографиях показан завтрак "шведский стол", он частично подавался в пакете, который был прикреплен к дверной ручке, без права на хлеб, хлопья или масло, в отличие от завтрака "шведский стол", который появился на фотографиях. Сожалеть.

Если для вас важно ваше здоровье и вы не любите встречать очень непрофессиональное обслуживание - бегите из этой организации/адреса вообще. Мой рейс был поздно вечером - прилетел в Рим после 23:30 - мне позвонил кто-то из этой организации и ультиматумно сказал что-то вроде "если ты не собираешься платить мне дополнительно, я не приду и не открою двери, ты можешь остаться на улице" как бомж" хотя я оплатил весь этот день - добрался до места в 00:50 - двери были закрыты, никого не было - наконец-то пришел парень - так как я был с семьей на улице и у меня нет другого выхода, кроме как пообещайте по телефону, что "ок, приезжайте, я заплачу дополнительно, а потом попробую решить вопрос" Я перепроверил у своего турагента - и она сказала, что после того, как оплатила отель за всю поездку, и отменить никак нельзя. что угодно - только после этого она получила записку о том, что «...наша стойка регистрации открыта до 23:00, и если гости прибывают после этого времени, они должны оплатить сбор за позднюю регистрацию заезда в размере 15 евро, а наши сотрудники ждут только до 01». :00. После 01:00 до 02:00 надбавка составляет 25 евро, а наши сотрудники ждут только до 02:00...» Но даже при этом с меня взяли полные 25 евро (опять же с ультиматумами, что я могу оставаться на улице). , ночью) - хотя мы приехали в 00:50. Вас пытаются беспардонно обмануть и выманить деньги, как могут – ультиматумами и угрозами. Даже индийский парень на стойке регистрации на следующий день честно сказал мне что-то вроде: «Вы турист и приехали в Италию на отдых, и мы вытягиваем из вас деньги как можно больше, и я думаю для вас 10-20-50». .. евро больше/меньше - бедным не станешь" Я достаточно путешествую - был в разных странах, отелях, гостевых домах и т.д. (5,4,3.. звезды, без звезд) - нигде нет не было бы такого непрофессионального персонала, чья главная цель, кажется, заключалась в том, чтобы просто обмануть клиентов - они даже не пытаются слушать, понимать и решать - они просто пытаются навязать свою позицию, лгая и ничего не проверяя, что вы пытаетесь им объяснить. Я бы не рекомендовал эту организацию, этот персонал, этот сервис... даже своему врагу. И будьте осторожны, они могут легко изменить название, поскольку у них нет никаких вывесок об их организации на улице, а их менеджер (по крайней мере, он сказал мне, что он менеджер) сказал мне, что я могу размещать свои отзывы/заметки где угодно. хочу... они не собираются признавать свою проблему и возвращать деньги из того, что они уже смогли взять с меня в первую ночь с ультиматумами - поэтому я любезно советую вам вообще избегать этого адреса.

Я уточняю, что структура представляет собой дом Guess, что означает, что он расположен в нескольких квартирах в кондоминиуме, в котором сдаются комнаты, в нашем случае с собственной ванной комнатой. Персонал очень услужливый и добрый, они даже позволяют вам оставить свой багаж там как при регистрации заезда, так и при регистрации отъезда (что не очевидно), и они очень гибкие. Номера очень красиво оборудованы всем и, даже если не включены, утром они заставят вас найти бриошь, и вы можете использовать кофемашину и чай без дополнений, также забронировав в канун Нового года, они также предложили нам бутылку вина откупорить в полночь. Очень близко к вокзалу и станции метро Vittorio Emanuele, а также к Колизею (20 минут пешком). В комнате очень жарко, может быть, даже слишком. Отличный опыт для таких, как мы, молодой пары без особых претензий и глупостей, которые я читал в других обзорах. Настоятельно рекомендуется как для персонала, так и для номеров и расположения! Мы обязательно вернемся

Заказал через смартбокс. Несмотря на наличие свободных мест, за 10 дней до моего приезда мне позвонили и попросили дополнительно 50 евро за ночь, потому что это все еще высокий сезон. Я отказался, потому что это не было предусмотрено условиями. Если это их не устраивало, то они не могли предоставить свободные места на эту дату. Я отменил бронирование и связался со службой поддержки, чтобы сообщить о неправомерном поведении. Чтобы больше никогда!

Тем, у кого есть смартбокс, категорически не бронировать в этом отеле. Я сделал бронирование через смартбокс 31 мая на ночь 9 июля, о чем я получил немедленное подтверждение с сайта. 16 июня, 16 дней спустя, я получил электронное письмо с отменой бронирования без каких-либо объяснений. Поэтому я попросил у структуры разъяснения, учитывая, что я уже забронировал билеты на поезд и через смартбокс больше не было доступных структур на ночь 9 июля, и единственное объяснение дал мне по телефону очень грубый мальчик и безразличным было: «мы не принимаем бронирования через смартбокс в этот период» (когда у них есть возможность закрыть календарь на определенные периоды, чтобы избежать каких-либо оговорок) или даже «поиск по бронированию, вы увидите, что вы что-то найдете» , очевидно также, что их номера все еще доступны на Букинге, но они предпочитают продавать их по несоразмерным ценам, учитывая летний период. Затем я разослал различные электронные письма с просьбой объяснить, но я не получил никакого ответа, пока они не ответили мне, попросив номер телефона. но я никогда не получал никаких звонков. Если вы присоединяетесь к такому проекту, как smartbox, я считаю, что вы должны уважать своих клиентов, не отменять бронирование более чем через две недели, менее чем через месяц после отъезда, не давая никаких объяснений и не оставляя людей в затруднительном положении, просто чтобы заработать немного больше. , и поскольку, как я читал из других обзоров, это ваш образ действий, вам должно быть стыдно!

Я никогда не встречал такого невнимательного, грубого, недружелюбного персонала, ориентированного исключительно и исключительно на зарабатывание денег, а не на заботу о клиентах и уважении, вам должно быть стыдно. Избегайте этого места