Hotel Valadier

2023年12月15日就預訂了該酒店6晚房間！！！提前2個月，6晚，三人間。 由於自己的行程變化，6晚房（10號～16號）是分成三次預訂。為了避免換房，在國內特別找了該酒店集團郵件， 且獲得VALADIER GROUP-Claudio Iversa, director of Sales &Reservation 郵件確認：6晚房可以連續入住，不需要折騰換2次房間！（這個郵件也打印岀來給前台看了，完全沒用！）結果： 2024年2月10號晩上， 因為酒店系統問題， 晚上10點兩大人一孩子到酒店被告知我已經取消了當晩房，拿出攜程的已付款憑證都不認可！最後電話找攜程交涉才答應付一個400歐元的銀行預授權入住當晚，且第二天還要換房！ 2024年2月11號～12號晚換成房間301號，這應該是酒店最犄角旮旯的房型吧！提前兩個月預訂的房型不應該是這樣的邊角房吧？！！！因為第一晩酒店系統的問題，以為會有抱歉的態度，沒想到301號像一個故意整人的房間！提前2個月預訂的房間如此： #空氣完全不流通，唯一能開的小窗外是一堆樹叢和管道，開窗後我以為我住的是地下室！ #空調破爛，顯示不了温度，衹有一個遙控器，一啟動咔咔響，直接把人吵醒。 #大人孩子晚上噪熱難耐。全部都嗓子疼。 忍了兩晚忍無可忍，找攜程投訴！幸好攜程的客服相當給力，回覆迅速，解決高效。但酒店並沒有像答應攜程的那樣主動找我解決問題，而是早上我去前台諮詢，他們偶遇一樣的説：你們找攜程説有問題啦？有問題要找前台，不要找別人。你們想要換房現在就要收拾好行李。還得折騰一遍行李！！！ 2024年2月13～15號的三個晚上，終於住上了一個像樣的三人間！ 16號退房，答應離店後就解除的第一晚400歐元銀行預授權，一直到我21號回到中國都沒有解除。但有攜程的保證，這筆錢應該不會損失。 總體住宿體驗：酒店本身我認為有嚴重的欺負中國人的傾向！！！近20年來最差的酒店服務 酒店位置很好，露台自助早餐也不錯，前台貌似態度極好，但並不能彌補最主要的住宿差評！

除了房間沒有窗户，早餐簡單，其他都很好，衞生間是新裝修的，很乾凈也很大，員工都很熱情，入住講解非常清楚。出了火車站過個馬路就到酒店了，很方便，距離聖母百花大教堂也比較近，走路大概十多分鐘吧。

不錯，房間是復古的風格，員工很熱情感覺是有正規培訓過的，門口有人幫忙拿行李還送我們到房間，唯一缺點是房間和浴室都比較小。位置很好，去哪裡都很方便

Centrale, strategico per visitare Roma, camere ed arredi un po’ kitsch - kitsch retro’, molte camere danno su un cortile interno . Sala colazione molto bella con vista panoramica sui tetti di Roma. Rapporto qualità prezzo un po’ caro, paghi la posizione.

酒店交通方便，離西班牙廣場很近，附近購買東西也很方便，酒店各項設施也很好，房間不錯，挺好的，寄存行李會收費

酒店內部結構有點複雜，但總體來説服務很好

Camera piccola e piena di mobili, condizionatore rumoroso e alle 2 si spegneva

大堂接待很熱情，榮幸被升了房間，酒店位置超好

和照片一樣好看 就是房間內有點太小了 但地段非常好