Гость
6 февраля 2024 г.
У меня не было положительного опыта работы в этой структуре не по качеству предлагаемых услуг, которое я до сих пор считаю в целом хорошим, а по платежной системе, которую необходимо полностью пересмотреть. Таким образом, стоимость двух забронированных мною номеров была списана с кредитной карты, предоставленной в качестве гарантии, за день до моего приезда без какого-либо сообщения. Мне заранее было отправлено сообщение, в котором мне были предоставлены все подробные инструкции по регистрации и доступу на объект, сообщение также было отправлено с большой вежливостью и вежливостью, но..... никаких упоминаний о сборах за карта . Каков был результат? Что при выезде я по незнанию еще раз оплатил стоимость номеров, таким образом оплатив их дважды. Меня даже не уведомили, когда я выезжал, это появилось только позже. Тем не менее, я вернул незадолженные суммы, взыскав их с других друзей, присутствовавших в отеле, но необходимо пересмотреть платежную систему. Обратите внимание, что я не отменил бронь, наоборот, подтвердил наш приезд, отправив по запросу копию документов. Зачем брать деньги вперед? По крайней мере, клиент должен быть уведомлен заранее.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google