Leonardo Boutique Hotel Rome Termini: отзывы

Ответ от объекта размещения: Дорогая Юэнь Мэй, Приятно узнать, что дружелюбие и отзывчивость нашего персонала повышают качество вашего пребывания в бутик-отеле Leonardo Rome Termini. Мы стремимся предоставить исключительный сервис, чтобы обеспечить нашим гостям незабываемые впечатления, и приятно слышать, что мы достигли этого во время вашего визита. Более того, ваш комплимент по поводу нашего завтрака нас очень порадовал. Мы гордимся тем, что предлагаем разнообразный и вкусный завтрак, который поможет нашим гостям начать день на хорошей ноте. Ваш положительный отзыв очень ценен и служит для нас отличной мотивацией. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас во время Вашего следующего визита в Рим. С уважением, Клаудия

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость,Ваш положительный отзыв очень ценен. Мы рады услышать, что вы нашли наш семейный номер просторным и удобным для ваших путешествий. Приятно узнать, что вам также понравился наш завтрак. Наша команда стремится обеспечить комфортное и приятное пребывание наших гостей, и ваши комментарии подтверждают, что мы движемся в правильном направлении. Еще раз благодарим вас за выбор Leonardo Boutique Hotel Rome Termini. Мы надеемся иметь удовольствие приветствовать вас и вашу семью снова в ближайшем будущем. С уважением, Риккардо - агент фронт-офиса.

Ответ от объекта размещения: Дорогой BBbalalaohahaha, Приятно слышать, что вам понравилась наша обстановка, удобства и чистота. Наша цель – предоставить исключительные впечатления всем нашим гостям. Мы приняли к сведению Ваш отзыв по поводу помощи с багажом. Наши сотрудники стараются быть как можно более полезными, и если мы проинформируем, мы всегда поможем. Мы надеемся, что у нас будет возможность вскоре снова приветствовать Вас в бутик-отеле Leonardo Rome Termini. С уважением, Риккардо - агент фронт-офиса.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Ваше мнение очень важно для нас. Прискорбно узнать, что ваше пребывание в нашем отеле не оправдало ожиданий, установленных вашим предыдущим пребыванием в других отелях Леонардо. Наша цель — обеспечить комфортные и приятные впечатления для всех наших гостей, и мы искренне сожалеем, если нам не удалось добиться этого во время вашего пребывания. Что касается чистоты и условий в номерах, о которых вы упомянули, мы всегда стремимся поддерживать высокие стандарты в эти аспекты. Нам жаль, что вы не сообщили нам во время вашего пребывания о проблемах, с которыми вы столкнулись, чтобы мы могли проверить их и, возможно, поменять ваш номер. Что касается обслуживания на стойке регистрации, мы рады услышать, что вы нашли это место удобным. . Мы продолжим делать все возможное, чтобы обеспечить гостеприимный и эффективный сервис. Еще раз приносим извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания, и ценим ваш откровенный отзыв. С уважением, Клаудия

Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Благодарим Вас за отличный отзыв о нашем отеле! Мы рады узнать, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся вскоре увидеть вас снова в Риме. Искренне, Клаудия

Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Благодарим Вас за ценный отзыв о недавнем пребывании в отеле Leonardo Boutique Roma Termini. Мы рады узнать, что у вас остались отличные впечатления от пребывания в Риме. Приятно видеть, что вы нашли наше расположение хорошим и близким ко многим туристическим объектам. Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы хотели бы иметь удовольствие вскоре приветствовать Вас снова, чтобы получить еще один приятный опыт. С уважением, Риккардо - фронт-офис

Ответ от объекта размещения: Уважаемый пользователь, Нам жаль, что наш отель не оправдал ваших ожиданий и вы не рекомендуете его. Однако вы не даете нам возможности лучше понять, что произошло, и попытаться найти решение. Цены основаны на услугах, которые мы предлагаем в 4-звездочных отелях, на месте и варьируются в зависимости от наличия мест и сезона. Мы надеемся вскоре снова приветствовать Вас и постараться удовлетворить Ваши потребности. С уважением, Риккардо

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Ален, Спасибо, что поделились своим отзывом о пребывании в отеле Leonardo Boutique Rome Termini. Мы искренне ценим ваши добрые слова в адрес сотрудников стойки регистрации. Приятно осознавать, что вы нашли наш отель удачно расположенным и в центре главного вокзала Рима. Мы рады узнать, что кровати вам показались удобными. Мы хотели бы узнать больше о хозяйке завтрака и о том, что определило ее невежливость. Мы надеемся иметь удовольствие приветствовать вас снова, чтобы оправдать ваши ожидания. С уважением, Риккардо - Отдел регистрации

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Максвелл, Спасибо, что поделились своим отзывом о пребывании в бутике Leonardo Boutique Rome Termini. Мы рады видеть вашу признательность нашему центральному расположению с хорошим транспортным сообщением, а также нашей чистоте и предоставляемому обслуживанию. Нам очень жаль, что размер вашего номера изменился. не соответствует вашим ожиданиям, мы хотели бы уточнить, что у нас есть номера других категорий, которые различаются по размеру. Наше предложение в следующий раз — выбрать номер, который больше соответствует вашим потребностям, или попросить повысить категорию номера у нашего персонала. Наша цель — удовлетворить потребности наших гостей в зависимости от наличия возможности. Спасибо, что выбрали наш отель. Мы надеемся вскоре снова приветствовать Вас. С уважением, Риккардо - отдел регистрации.