Occidental Aurelia: отзывы

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Спасибо за ваш отзыв. Мы рады услышать, что вы нашли размер номера, который вас удовлетворил, поскольку мы стремимся предоставить просторные номера для комфорта наших гостей. Что касается предоставления бутылок с водой, мы предлагаем бесплатную воду в первый день встречи наших гостей и всегда готовы помочь с дополнительными удобствами по запросу. Мы сожалеем о любых неудобствах, которые вы могли испытать из-за расположения трансфера от/до аэропорта. Хотя наш отель обеспечивает удобный доступ к автобусным остановкам, мы понимаем важность бесперебойного трансфера из аэропорта и предлагаем услугу трансфера в аэропорт за дополнительную плату, что может быть более удобным вариантом, чем такси. Мы приносим извинения, если стоимость такси оказалась выше, чем ожидалось, и всегда рекомендуем гостям обращаться на стойку регистрации по поводу более экономичных транспортных решений. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова. С уважением, Генеральный директор

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Спасибо, что сообщили нам свое мнение. Мы сожалеем о неисправности системы отопления в вашем номере и приносим извинения за причиненные вам неудобства. Мы проинформировали отдел технического обслуживания, чтобы они могли решить проблему как можно скорее и предотвратить повторение подобных ситуаций в будущем. Мы будем рады еще одной возможности принять вас в отеле Occidental Aurelia. Пользуясь случаем, передаем Вам самые теплые пожелания, Генеральный директор.

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор проживания в нашем отеле и оставленные ценные предложения! Мы очень рады добавить приятных воспоминаний в вашу поездку! Мы очень благодарны Вам за положительный отзыв об обслуживании нашего отеля! Обеспечить гостям качественную и комфортную среду проживания и домашнюю атмосферу – наша цель и неустанное стремление! Мы продолжим придерживаться концепции теплого и заботливого обслуживания, чтобы вы почувствовали здесь тепло как дома. Мы искренне надеемся, что вы сможете остановиться здесь снова и оценить наш прогресс! Желаю вам счастливой жизни и гладкого пути! Главный управляющий

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Чжун, Благодарим Вас за то, что сообщили нам свое мнение. Нам очень жаль, что, по Вашему мнению, категория, присвоенная нашим объектам и услугам в соответствии с требованиями, установленными законом, не соответствует восприятию, которое Вы имели во время Вашего пребывания. Мы продолжим работать над тем, чтобы изменить это мнение, прилагая все усилия и наш дух служения. Мы были бы очень рады иметь еще одну возможность принять вас в будущем и предложить вам услугу, которая соответствует вашим ожиданиям. Мы отправляем С уважением. Генеральный директор.