Trinity
23 октября 2023 г.
Это свойство является мошенничеством, ******* следует удалить его.
немедленно. По прибытии нам дали не тот номер, и мы были разочарованы, поскольку вся суть номеров - это различные темы, которые они предлагают. Мы забронировали ITube, а вместо этого получили IZen. Мы связались с менеджером и объяснили, что нам дали не тот номер. Он ответил: «Мы внесли изменения, полагая, что вам подойдет номер побольше. Нам жаль, если это не так». Мой муж позвонил и объяснил, что нам нужен номер, который мы изначально забронировали, поскольку нам понравились его характеристики. Кроме того, IZen был очень устаревшим, имел грязные стены, несколько насекомых, погнутое сиденье унитаза, а главную дверь было очень трудно закрыть, поскольку она застряла в стене. Менеджер сказал нам, что мы можем переселить комнату на следующее утро. На следующее утро мы получили сообщение о том, что клиенты iroom покинут СЛЕДУЮЩИЙ день, и тогда мы сможем переключиться. Он не только солгал о дне, когда мы могли поменяться, он также солгал о причине, по которой нам не предоставили забронированный нами номер - он сказал, что, по его мнению, нам нужен номер побольше (хотя и хуже), хотя на самом деле он забронировал дважды. . Мы остановились всего на 4 ночи, поэтому половину времени не было в номере при нашем бронировании, мы попросили вернуть деньги, но были встречены аргументами, ложью и ложными обвинениями. Наконец, после нескольких дней запросов, менеджер согласился вернуть деньги и даже отправил поддельную квитанцию о возврате денег. Прошел месяц, а мы его до сих пор не получили. После того, как мы связались с ним, нас оставили прочитанными и проигнорировали.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google